表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
丁寧に説明していただきました
売却の相談をした時からとても丁寧に説明していただきました。
相続から売却、税金の事などわからない事ばかりで不安でしたが、知識も豊富で安心してお願いできました。
また、短い期間の売却でしたが、何か悩む事にもアドバイスをいただき、すばやい対応で早く進める事ができました。
お人柄もよく相談しやすい方なので、何かありましたらまた担当者様にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は当社長町南センターにて売却活動をお任せいただき、誠にありがとうございました。
S様、I様のご希望条件、スケジュール通り無事に完了することができ、私自身嬉しく思っております。
残置物撤去、建物解体、測量など多くのご協力をいただき大変感謝しております。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
お知り合いの方など不動産のことで何かございましたら是非ご紹介頂ければと思います。
何卒よろしくお願いいたします。
仕事も迅速でプロの凄さを感じました
細かい条件などありましたが全てに対応して下さり、とても気持ちよくお取引できました。
仕事も迅速でプロの凄さを感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル長町南センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様には札幌からのお住み替えということで、札幌支店と連携してお取引を進めさせていただきましたが、S様にご協力いただきまして、スムーズに進めることが出来ました。ありがとうございました。
またお褒めの言葉もいただき、不動産営業冥利に尽きる思いでございます。
今後につきましても、お住み替えの手続きなど、引き続き、お手伝いさせていただければ幸甚です。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
唯一そのままの状態での引き渡しを提案してくれた
親族の土地を相続して売却することになったのですが、家屋の築年数が古くさらに庭木もあることで、解体や抜根等撤去費用の点がネックでした。
数社に見積もりを依頼しましたが、他社からは家屋と庭木を撤去して更地での引き渡しという条件を提示される中で、唯一そのままの状態での引き渡しを提案してくれたのが東急リバブルさんでした。
売却金額についてもこちらの納得のいくところまで頑張っていただき、契約に至りました。
担当者がとても素晴らしい方で、常に売主側の目線に立ち、疑問点や不安な点についての相談にも快く応じてくれるなど、迅速で丁寧にご対応いただき大変感謝しております。
センターからの返答
この度は当社長町南センターにて販売活動をお任せいただき誠にありがとうございました。
S様のご要望にできるだけ寄り添って売却できるようご提案させていただき、ご納得いただける結果になったことは私自身も大変嬉しく思っております。
ご契約からご決済まで約半年間の中でいつも快くご対応いただき感謝しております。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願いいたします。
良い距離感で接していただきました
担当者さんには、問合せの段階から良い距離感で接していただきました。
こちらの求める情報を丁寧にわかりやすくお伝えいただき、本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は長町南センターでのお取引、誠にありがとうございました。
私もT様のご要望に沿ったご提案をすることができ、大変うれしく思います。
特に、お客様に合わせた距離感やご提案については、意識してお取組みさせていただいている部分でございましたので、T様にもご満足いただけたのであれば何よりでございます。
今後も、T様はもちろんのこと、お知り合いの方で不動産についてお悩みの方がいらっしゃいましたら、ぜひ弊社にご紹介を頂けますと幸いです。
ご満足頂けるお取引となりますよう、誠心誠意お取組みをさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。
丁寧に連絡対応していただいた
丁寧に連絡、対応していただいた。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引に当たり、さまざまご対応をいただきましてありがとうございます。
今後も書類のやり取りなどご対応をさせていただくこともございますので引き続きよろしくお願いいたします。
この度は、誠にありがとうございました。
きちんと解るように説明していただきました
どんな小さな質問でも、きちんと解るように説明していただきました。
悪かった点は思い当たりません。
センターからの返答
この度は、東急リバブル長町南センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様にはお打合せやご説明のために、何度も当社に足を運んでいただき、大変ご足労をおかけいたしました。
これからリフォームされてからのお引越しかと思いますが、お引越しされましたら、ぜひ一度ご挨拶にお伺いさせていただければと存じます。
今後も、当社でお役にたてることがございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
中古マンション引渡し前に清掃がある
他社と比べて、中古マンション引渡し前に清掃があるのは、購入を決める大きなきっかけではあった。
ほか1社しか知らないですが他所では無かったので。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、引渡し前の清掃に関しましては、買主様に気持ちよくご入居いただくことを目的の一つにしておりますので、ご提案出来て非常に良かったと思います。
これからも、お客様に安心してお取引を頂けるようなご提案をしてまいりたいと思います。
S様におかれましても、何か気になることがございましたら今後もお気軽にお声がけくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
相談事も躊躇なく対応出来た事が良かった
先ずは、貴社についてはITを駆使したツールが充実しており、関東在住で平日は時間が割けない私には、リアルタイムでの情報提供並びに相談事も躊躇なく対応出来た事が良かったです。
加えて、貴社は土日営業されている事で、コンタクトし易いと思いました。
会社として残念だった事は、契約が決まった際、上司である責任者の方とご挨拶が出来なかった事です。
それでもご担当者の対応含め、貴社を選ぶ価値はあったかと思っております。
何よりもご担当者の対応が素晴らしかったと思います。
不動産購入が初めてで不安を感じている買い手への適切なアドバイス、平日中々時間の割けない私へのタイムリーな助言など、本当に丁寧にご対応いただき、素晴らしいお買い物が出来て感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は、数ある不動産仲介会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
S様が仰る通り、お忙しい中でも円滑にお取引を進めていただけるよう、ITを活用したリアルタイムでの情報提供に注力しております。
また、お客様の不安を解消し、最良の選択をサポートするための担当者による丁寧でタイムリーな助言は、弊社の最も大切にしている価値の一つです。担当者の対応にご満足いただけたことが、何よりの喜びです。
仲介手数料について、貴重なご指摘ありがとうございます。お客様のご負担となる仲介手数料が他社様より高かった点については、心苦しく感じております。
弊社では、お客様にご満足いただける総合的なサービスの質(専門性、安心感、スピード、そして今回ご評価いただいたITと土日対応を含む利便性)を通じて、その手数料に見合う、あるいはそれ以上の価値をご提供できるよう努めております。
しかしながら、お客様の声として真摯に受け止めさせて頂きます。
また、この度はご契約という大切な節目に、責任者からのご挨拶がなく、S様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様との関係をより強固なものとし、安心感を持っていただくためにも、ご契約時の責任者によるご挨拶は重要であると認識しております。
今後は、このような機会を逃すことのないよう、社内の手順を徹底し、改善に努めてまいります。
今後とも、S様からいただいたご意見を糧に、より一層質の高いサービスを提供できるよう、社員一同精進してまいります。
この度は、素晴らしいお取引をさせていただき、重ねて御礼申し上げます。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
丁寧で安心して任せることができました
名前の漢字を間違えてたが、とても丁寧で安心して任せることができました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お名前の件、大変失礼をいたしました。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後、このようなことが内容チェック意識を強化してまいります。
お取引に関しましても、K様に様々ご協力をいただけたおかげでスムーズに進めることができました。
お部屋のいいところを最大限アピールできたことも、とてもいい結果につながったと思います。
今後も、不動産に関することでお役に立てることがありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
「とても感じが良い」と思いました
初対面の時の他社の担当の方との対応の違いを感じております。
他社の担当の方も大変良い対応でしたが、東急リバブルの担当の方は初対面から分かりやすく説明をして下さり、何と言っても「とても感じが良い」と思いました。
安心感を感じました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル長町南センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
H様には、共有者様との条件調整など、多大なるご協力を賜り、お取引を予定通りに進めることができました。
このような温かいコメントをいただき、営業冥利に尽きる思いでございます。
今後とも、当社でお役に立てることがございましたら、ぜひお気軽にお声がけください。どうぞよろしくお願い申し上げます。
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