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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

U様
U様 2022年7月19日

最初から最後まで親切丁寧にしてもらい感謝してます

今回金山センター担当者さんには、最初から最後まで親切丁寧にしてもらい、感謝しております。
この様な社員がおれば、東急リバブルも益々発展してゆく事と思います。
もし今後不動産取引が生じた時には、又担当者さんにお願いしたいと思います。
色々有難とう御座居ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルに2度目のご売却のご依頼をしていただきまして、ありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでスムーズに進めることができたのはU様のご協力あってのことかと存じます。
U様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
今後も不動産において、何かお困りのことがございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

3
F様
F様 2022年7月16日

交渉すら出来なかったことが一番残念です

良かった点
土地が決まってからの手続きの流れや疑問点の説明は、色々と対応は早かったと思います。
決まってからなので、あとは進めるだけだからだと思いますが。
悪かった点
改めて考えると、こういう事に不満を持っていたと気付きました、という程で読んで下さい。
土地の提案は初回と二回目以降は無かったと思います。
希望の土地は見つかりませんでした。
今回の土地も自分達で探した結果なので、その点は残念でした。
この流れで東急リバブルさんが通常通りの手数料を取るのは、正直納得がいってません。
手数料の内訳がわかりません。
不動産を買うことは、こういうことなのかと諦めてますが。
あと、値段交渉する前に、「翌日に判断して契約しないとこの土地は無理」って言われたことが一番残念です。
気に入っていた土地だったので、もっと落ち着いて検討したかったです。
この点は東急リバブルさんは関係ないところかもしれませんが。
結果、購入を決めた訳ですが、緑化とか、外構とか、家以外にかかる金額が想像より遥かに高く、土地にお金をかけた分、家にかけれなくなった感はあります。
この話の時に、東急リバブルさんは間に入ってくれてたのでしょうか?
住宅メーカー担当者さんから聞いてやりとりをしたので、そういう意味でも残念です。
高い値段だけに、相手の言い値で交渉すら出来なかったことが一番残念です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
F様より頂いたお言葉をしっかり受け止めて参ります。
また機会がございましたら、是非お声おかけください。

お客様評価

5
N様
N様 2022年7月14日

ひとえに担当者さんのおかげと思ってます

私は高齢で、1人で住んでいました。
気に入りのマンションを手離す事になり、新聞広告に入った東急リバブル金山センターへ電話をしてみました。
私には子供2人いますが、何とか生活してますので、独断でリバブルへ電話してみました。
私は不動産屋はこわいと思って居りましたが、電話しましたらとても感じよく、ほっとしました。
私は実は今、施設にお世話になって居ります。
以前足を悪くし、手術を受けました。
なんとか押車に頼って歩いて居ます。
担当者さんには私の売りたいマンションを見ていただき、話が進みほっとしました。
ひとえに担当者さんのおかげと思ってます。
信用していただけて、2ケ月程でお代金もいただき、有難うございました。
又うれしい事に、センター長さんから生花を送って頂き、有難うございました。
本当に皆様気をくばって下さって、肩の荷がおりました。
有難うございました。
東急リバブルさんのご発展を祈ってます。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は当社を通じて不動産のご売却のお任せを頂きまして誠にありがとうございました。
私としましても、N様が大切にされていた不動産をできるかぎり良い条件でご売却が出来たらと思っておりました。
ご相談を頂いてから、最短でご契約、お引渡しまですることができて私としましてもホッとしております。
今後も不動産に関することであればお気軽にご相談を頂ければ一生懸命お手伝いをさせて頂きます。
お気軽にご連絡をくださいませ。
重ね重ね、御礼を申し上げます。

I様
I様 2022年6月19日

引き続き担当していただきたいです

担当者さんは非常に丁寧に対応して下さいましたので、安心してお任せすることが出来ました。
売却についてもお願いしているので、引き続き担当していただきたいです。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は当社を通じて不動産のご購入のお任せを頂きまして誠にありがとうございました。
私としましても、I様がお気に召して頂いた不動産を良い条件でご購入を頂けて本当に良かったです。
ご売却のお手伝いも引き続き、頑張らせて頂きます。
この他にも不動産に関することであればお気軽にご相談を頂ければ一生懸命お手伝いをさせて頂きます。
お気軽にご連絡をくださいませ。
重ね重ね、御礼を申し上げます。

I様
I様 2022年6月13日

とても頑張っている姿が好感もてました

若い担当者でしたけど、とても頑張っている姿が好感もてました。
こちらのわがままも聞いてくれて、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は当社を通じて不動産をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
I様のご希望に沿える形で購入を頂けて本当に良かったです。
今後も不動産の事でわからない事等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
重ね重ね御礼申し上げます。

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