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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2018年2月6日

ありがとうございました

いろいろな要望にも的確に答えていただき私達の立場になって考えていただきありがたかったです。
また、機会がありましたら貴社にお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は武蔵小杉センターにてご成約いただきまして誠に有難うございます。
微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
また、お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまで、度々、進捗のご連絡をさせていただきましたが、いつも丁寧にご対応いただきまして大変感謝しております。
ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2018年2月5日

親切丁寧な対応をして頂きました

色々な不動産屋で物件を紹介していただきましたが、紹介するだけで終わりでした。
ですがリバブルでは、必ず良い物件が見つかるまで頑張りますと…。
色々ありましたが全てお任せして本当に良かったです。
親切丁寧な対応をして頂きました。
これからも何かあれば何でもと言って頂きましたので、これからもお世話になります。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブルにご用命いただきまして誠にありがとうございました。
ご依頼いただいてから紆余曲折ございましたが、結果的にはご希望がかなったようで何よりです。お住まいになられた後もお気付きの点やお困りごとなどございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2018年2月3日

もう少し時間をかけても良かった

売却の流れはとてもすみやかに、又、とても丁寧でした。
販売価格に関しては、思っていた金額より若干安かったと感じます。
もう少し時間をかけても良かったのかと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、武蔵小杉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
私のご提案不足によりお客様にご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
お客様に様々なご提案ができるよう、更に努力して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2018年2月2日

担当者さんの対応と契約にたいへん満足しております

担当者さんの対応と契約にたいへん満足しております。
安心して任せられる方なので助かりました。
ですので賃貸の方も東急リバブルさんにお願いしました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、此度は弊社にてご売却のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
管理会社様経由でのご縁となりましたが、当初の査定依頼より少し期間が空いたのちに再度お声がけいただきましたこと、大変嬉しく思っております。
N様には、お部屋のご売却以外にもご協力いただくこともあり、お手数をおかけいたしましたが、多くのご協力心より御礼申しあげます。
また何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談いただければと思っております。
此度は、誠にありがとうございました。
今後も変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い致します。

T様
T様 2018年1月19日

プロとしてアドバイスして欲しいです

質問した事に対してしっかりと返答をしていただきました。
逆にこちらから質問をする前に、色々な場面でもっと先周りして情報やアドバイスをいただけるともっと良かったと思います。
特に住宅ローン申請に必要な書類を用意する際に、何度も区役所へ行ったりしたので、事前にまとめて書類を手配した方が良いとか、など経験してみて初めて分かった事があったので、そういった点をプロとしてアドバイスして欲しいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、武蔵小杉センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご説明が足りず、お客様にお忙しい中、書類の準備で何度もお手数をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ご準備・ご用意していただくものがある場合は、先回りして早めのご連絡を徹底してまいります。
貴重なご意見をいただき誠に有難うございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

A様
A様 2018年1月6日

ありがとうございました

お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、このたびは、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
非常にお忙しい中、いろいろとご調整をいただきまして、本当にありがとうございます。
落ち着かれて、何か気になるところがありましたら、何なりとおっしゃって下さい。
お近くですので、すぐにお伺いさせていただきます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2018年1月5日

手厚いフォローをして頂いたと思います

とても丁寧な対応をして頂きました。
的確な相場情報を提供してもらい、安心して売却を進められました。
また、売却先が決まった後も、必要書類の準備や確定申告の相談など、手厚いフォローをして頂いたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

O様、此度は弊社にてご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
また、お仕事やお子様の送り迎え等で日々お忙しい中、お手続きについて様々なご協力をいただきまして、誠にありがとうございます。
無事にお取り引きが終えられ、素敵な買主様にご購入いただくことができ、ご売却に携わることができ大変光栄に思っております。
今後とも確定申告の際のご不明点等についても、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。

K様
K様 2018年1月5日

とてもスムーズに取引してもらいました

当初は内見者が1名でどうなることかと思いましたが、その後2件目で成約に至り、とてもスムーズに取引してもらいました。
本当に感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
K様の思い出のある物件のお取引をお手伝いさせていただき感謝しております。
内見が少なく、ご不安を抱かせてしまう事もありましたが、とても良い買主様にご購入いただいたので非常に良かったと思います。
不動産についてご不明点等ございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2018年1月5日

連絡取り次ぎがないがしろにされた

契約そのものは問題なく行えたが、周辺事項として、売主との間の調整事項(どのエアコンが隠ぺい配管になっているか/どのエアコンを撤去・残置するか)についての連絡取り次ぎがないがしろにされた。
このため、結果的には残置した方が良かったエアコンが撤去され、隠ぺい配管に関する工事費用がかさむ事となった。
売買だけならどこの不動産屋でも行えるはずであり、周辺事項の調整こそが、大手に仲介を依頼する意味かとも思うが、大手でもこの程度なのであれば、仲介手数料の安いところを探せば良かったと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、また、お引越しでお忙しい中、アンケートにご協力いただきまして、誠に有難うございます。
私が売主様との連絡と確認を怠ってしまい、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
いただいたご指摘を糧に、今後、こまめに連絡させていただくよう業務を改めさせていただきます。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見有難うございます。

H様
H様 2017年12月19日

わからない点を一つ一つ丁寧に教えて頂き有難かった

すべてが初めてのことなので、わからない点を一つ一つ丁寧に教えて頂き、有難かったです。
銀行さんの話だとは思いますが、ローンに必要な役所の住所変更等の手続きを余裕を持って対応出来る様説明頂けたら、なお良かったと思います。
入居後の不具合等についても相談に乗って頂きありがとうございました。
機会があればまた宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

H様このたびは弊社に購入のご依頼をいただきありがとうございました。
銀行の住所変更の件につき、説明不足で大変申し訳ございませんでした。
その後、不具合等ございませんでしたでしょうか。また何かございましたら、お気軽にお申し付けください。

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