表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
質問に対しても的確な回答を頂きました
私の場合、不動産売買ではなく共有持分売買というケースで通常と違う事もあり、初めは不安の中、ネットの無料査定をさせて頂きました。
その結果を踏まえた上で、ご担当の方に共有持分の事についてご相談をさせて頂くと親身になって聞いて頂き、質問に対しても的確な回答を頂きました。
更に無理なお願いであっても気持ち良く引き受けて頂いた事で、徐々に不安が解消されて行きました。
また、締結から決済までの流れ、必要書類、準備するタイミングなど、分かり易いご説明もあり、お陰様で決済まで計画通りスムーズに進み、無事完了する事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルご利用いただき、誠にありがとうございました。
F様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご成約まで、お打合せを数回重ねさせていただき、F様のご希望や状況などお伺いしながら、F様とご一緒に最適な方法を考案させていただいたと思っております。
まさにF様と弊社の二人三脚のご成約でございました。
誠にありがとうございました。
親切に対応して頂き、ありがとうございます
担当者さんには親切に対応して頂き、ありがとうございます。
明るく快活で、子供もすっかり担当者さんの大ファンです。
物件の良い所も悪い所も指摘してくださりとても信頼できましたし、契約の際も丁寧にフォローして頂けたので、事前準備もスムーズで大変助かりました。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
U様
この度は弊社でお取引のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
U様のご協力があったおかげでスムーズなお取引ができたと思っております。
U様ご家族の新生活のスタートに携わることができ、私も嬉しい気持ちで一杯です。
このような世の中の状況ですが、是非またご自宅にお伺いできればと思っております。
何かお困りごと等がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
重ね重ねこの度は誠にありがとうございました。
レスポンスの速さ、丁寧な対応に感謝しております
突然アポ無しに店舗に伺ったにも関わらず、快くご対応頂けました。
そこから関係が始まり、いくつかの不動産会社とも会いましたが、東急リバブルさんの対応が、親身さ・信頼度において一番でした。
当初は夫婦2人の新居探しからのお手伝いでしたが、途中で二世帯住宅の話が持ち上がり、急な変更にも関らず嫌な顔一つせず、親身にご対応頂けました。
土地探しと二世帯住宅の設計図まで作成頂けました。
最終的には夫婦2人の新居に戻りましたが、最後までお付き合い頂きました。
仮申込後、本契約に向けて条件提示をさせて頂きましたが、直ぐに交渉を行って頂き、非常に満足のいく交渉をして頂け、気持ち良く本契約に至ることができました。
様々な場面における問い合わせへのレスポンスの速さ、丁寧な対応に感謝しております。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
O様
この度は当社にてご自宅購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
O様ご家族は常にご家族全員を思いやるお気持ちが強く、担当をさせて頂けてこちらも幸せな気持ちになりました。
私が担当させて頂きました新居にてお幸せにお過ごし頂けましたら、担当冥利に尽きます。
今後も不動産の事でお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。
この度は誠におめでとうございます。
コロナ禍の中良い物件に出逢えました
地域を限定して物件を探していました。
ローンの支払いも上限があり、広さも必要と、条件はけっこう厳しかったのですが、コロナ禍の中良い物件に出逢えました。
親の介護のための部屋で「100%希望どおり!」とまではいきませんでしたが、場所、価格帯等はほぼ満足しています。
現在住んでいる物件についても、今後相談にのって頂けたらと思っています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当初来店いただき条件面を伺った際には、場所・価格帯もだいぶ限られていたため、I様に気に入っていただける物件に出会えるまでお時間がかかるのでは、と思っておりましたが、いくつもの物件をご内覧いただくうちに、I様のお探しのご条件が明確に理解できましたので、良い物件をご紹介することができたのではないかと思っております。
現在お住まいのご自宅やご家族様のお住まいにつきましても、ご相談承りますので、ぜひお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
今後もお願いすると思います
担当者に自宅に訪問していただいて説明していただけたので、店舗には行っていない為、利用店舗についてのアンケートは評価なしです。
担当者にはずっとお世話になっているので、今後もお願いすると思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き有難うございます。
何度もお取引頂き感謝しております。また、次回もご依頼いただけるとのことでとても嬉しく思います。
是非今後ともよいお付き合いをお願い致します。
ご対応いただきありがとうございました
ご対応いただきありがとうございました。
センターからの返答
I様
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
契約、決済の際は色々とお手伝いいただきありがとうございました。
おかげさまでお引渡しまでスムーズに行うことが出来ました。
これからはご自宅の売却になります。
一日でも早く成約に至れるよう尽力いたします。
引き続きよろしくお願いいたします。
まっすぐな一生懸命さは、ピカいちだと思います
以前他社で買替の為の物件を何軒か見せて頂いた事がありましたが、希望の間取りや駅、金額等と合わずあきらめ、自宅のリフォームを考えていました。
昨年担当者さんよりお電話いただいた当時は、リフォームが優先で買替えは考えていませんでしたが、見るだけでもと言われ、何軒か見学させて頂きました。
子供の通勤、老後のことなどを考えたら、リフォームより買替えが良いという気持ちになり、担当者さんにお願い致しました。
正直申し上げますと若いし、少し頼りないなぁと思っておりましたが、とにかく一生懸命に考えて下さり、一生懸命探して下さいました。
おかげさまで、老後には安心なマンションに引越しすることができました。
ありがとうございました。
引き続き自宅の売却もお願いしております。
こちらはもっと不安ですが、担当者さんからお電話をいただいた事がきっかけで買替えすることができ、きっとこれも何かのご縁なのだろうと思っております。
まっすぐな一生懸命さは、ピカいちだと思います。
担当者とのご縁を信じてお任せしようと決めました。
よろしくお願い致します。
センターからの返答
M様
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
M様にお褒めの言葉をいただき非常に嬉しい気持ちで一杯です。
まだまだ未熟ではございますが、お客様のお気持ちに寄り添える営業になりたいと思っております。
お褒めの言葉をいただけるよう精一杯精進して参ります。
ご自宅のご売却につきましても、M様のご不安を解消できるよう努力して参ります。
早期に物件の見学をセッティングして頂きました
GW前でありコロナの影響下の中、早期に物件の見学をセッティングして頂きました。
子どもが小さく、ゆっくり話がなかなかできない中でしたが、プレイルームがあることで気兼ねなく過ごすことができました。
前物件の退去時期が決まっており、限られた時間の中でも安心して希望物件の購入に至ることができたのは担当者さんが信頼できた上、上記の点もあったためと考えています。
又、他社のように一方的に物件を紹介するのではなく、迷っている点を比較できるような物件をピックアップしていただいたことで、決心することもできました。
センターからの返答
T様
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お仕事も大変な時期だったと存じますが無事にお引き渡しまで行うことが出来たのはT様のご助力があってこそと思っております。
拝見させていただいた新しい家具もリビングの雰囲気とあっていてとても素敵でした。
T様にとって快適な新生活が始まる事を心から願っております。
ご入居されてからお気づきの点や気になる部分がございましたらいつでもお声かけ下さい。
重ね重ねこの度はありがとうございました。
今後とも、よろしくお願いいたします。
後悔しない買い物が出来た
コロナの大変な時期でのマンション購入となり、イレギュラーなこともあったかと思いますが、いつも担当者様には笑顔で対応していただき、有難かったです。
また、メールを送るといつもすぐに返信頂き、細かい疑問でも丁寧に回答して頂いたおかげで、安心して進むことができました。
他社を知らないので比較はできませんが、無理に物件をすすめられることはなく、むしろ迷っている時は正直なアドバイスを言ってくださり、納得できるまで徹底的に付き合って頂いた結果、後悔しない買い物が出来たので、担当いただいて良かったと思っています。
改善すべき点は担当者様については思い当たりませんが、リバブル武蔵小杉センターについては、入口で呼び出しベルを押してもしばらく待つことがしばしばあったので、すぐに反応があると良いかと思いました。
入居して2週間が経過しましたが、思っていた以上に気に入っています。
この度は本当にお世話になりました。
ありがとうございました!
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
コロナウィルスで状況が悪い中、またお仕事がご多用の中、迅速なお手続きの準備等、K様のご協力がありまして、お取引をスムーズに行うことができました。
ご購入いただいた物件は、K様にとってぴったりの物件だと思います。
またお褒めのご意見をいただき大変嬉しく思います。
ご指摘いただきました点は社内で共有し、改善に努めてまいります。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いでございます。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました
依頼への対応が非常に早く、聞きたいことの解答がすぐに得られたことは良い。
物件以外の変動要素のあるリフォームや保険など、選択肢を出すか、買主側で検討するかははっきり言ってもらった方が、こちらも気持ちがすっきりするので、言ってもらいたかった。
リフォームは特に値段も各社で●●●万円以上差があるため、予算に応じた紹介枠を教えてもらうなどでもよいと思います。
お疲れ様でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
スピード対応に関しましては、常日頃意識していることですので、お褒めいただき大変嬉しく存じます。
またご指摘いただきました点に関しては、改善して参りたいと思います。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いでございます。何卒、よろしくお願いいたします。
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