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スムーズに行って頂けたので感謝してます
担当者さんは丁寧な対応なのですが、話し方が早口且つ会話が聞き取りにくい事が多々ありました。
一生懸命やろう！という気迫は感じられるのですが、重い感じになってたかと思います。
上役の方がそれらを全部掻き消してくれる接客、説明をしてくれたこと、他社では専任契約を結んでからしか行ってくれない業者への問合せをしてくれたから御社に決めました。
取引については何一つ問題なく、スムーズに行って頂けたので感謝してます。
センターからの返答
この度は、弊社にてご所有不動産のご売却をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご協力があり、お引渡日までスムーズに行わせていただくことが出来たことに大変感謝しております。
また、ご指摘いただきました点につきましては、今後のご接客の中で意識をして改善していき、お客様にご安心いただけるよう精進してまいります。
今後もご家族やご友人様で不動産に関するご相談事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
丁寧で迅速なご対応だった
丁寧で、迅速なご対応だったかと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、このたびはお住まい探しについて、弊社をご利用いただきありがとうございました。
無事にお引渡しを迎えられましたこと、またお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、日々の業務を行ってまいります。
また何かご不明な点等ございましたら、些細な事でも構いませんので、いつでもお申し付けくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
「お客さんファースト」で対応いただいた
父親が施設へ転居した後に長期間空き家となっており、父親より早期の売却を託されていましたが、土地が狭く鉄筋である事で取り壊し費用が高額となる為、売れても殆ど手元に残らないと思い放置していました。
しかし、父親からの強い希望もあり、ダメ元でネットで複数の不動産屋さんへ見積依頼をした所、御社だけが即答でご連絡いただき、お話をさせて頂く事が出来ました。
因みに他５社さんは、土地の大きさ等の情報を提示した時点で、良いお返事を得られませんでした。
その様な物件に対して、ご担当者様に丸投げさせていただきました所、短期に買主さんを探していただき、交渉を進めていただきました結果、予想を超える条件の提示をいただき、父親も凄く喜んでくれました。
今回の取引で、手数料が少額にも関わらず、熱意をもって「お客さんファースト」で対応いただき、テレビドラマで見た不動産屋に出会えたように感じました。
また、機会がありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
U様、この度はお世話になりまして誠に有難うございました。
ご面談時にU様より「狭小地だから売却が困難ですよね」とのお言葉をいただき仲介業者魂に灯がともりました。
ご所有者様が施設に入所されていたため、U様には多大にご尽力いただく事となりましたが、その結果大変良い買主様とのご縁を取り持たせていただき私もとても嬉しく思いました。
今後も不動産に関することがございましたらお気軽にご相談いただけますと幸甚です。
重ねましてこの度は誠に有難うございました。
また同じ担当者さんにお願いしたいと思います
次回お願いすることがあれば、また同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
A様、この度は、不動産のご購入に際し、弊社をご用命いただき、誠にありがとうございました。
スケジュールがタイトの中、様々な書類のご準備等、迅速にご対応いただきとても感謝しております。
また、先日無事にお引渡しを終えることができ、私自身、とても嬉しく思います。
近くにおりますので、また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は、誠にありがとうございました。引き続き、よろしくお願いいたします。
やや不満が残ります・・・
最終の担当者の方は親切丁寧でフットワークも良く、売却地周辺の方への対応も大変良かった。
１年間に担当者が２回交代した事には、やや困惑しました。
土地査定価格と当初の売却プラン提案価格が非常に高かった様に思います。
年内売却の為、スピード売却プランの最下限価格からスタートしましたが全く購入希望者が現れず、結果的に更に３０％ダウンで着地した点はやや不満が残ります・・・。
センターからの返答
K様、この度はご所有不動産のご売却を弊社へご依頼いただき、誠にありがとうございました。
弊社都合で営業担当が私になる前に、2度変更になるなど、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
また、当初ご提案しておりました金額から結果としてダウンした形でのご売却のお手伝いになってしまったこと、K様にご不満を抱かせてしまいましたこと、反省をしております。
解体や測量など、K様にいつも迅速にご対応いただけたからこそ、無事にお引渡しを迎えることが出来たと考えております。
K様にいただいたお言葉を重く受け止め、今後も営業活動に励んでまいります。
今後も何かご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は、誠にありがとうございました。
とてもいい方に担当していただけたと思っています
家を建て替えるため、土地の一部を売却することに。
ハウスメーカーの紹介で東急さんにお願いする前に、他の不動産屋さんにお願いしていました。
レスポンスがあまりよくなく、３ヶ月たったころにハウスメーカーの担当が他社にしましょうと、東急さんにお願いすることになりました。
東急さんの担当して下さった方は、以前に少し相談に乗っていただいた事があり、偶然担当になっていただいてびっくりでした。
その時から好感度は高かったのですが、説明などとても丁寧でわかりやすく、この方にまかせれば安心だと思いました。
買い手の方がみつかってから、売却までの流れなど、とてもスムーズで、わからないことなど何でも丁寧に親身に対応していただけました。
とてもいい方に担当していただけたと思っています。
センターからの返答
Ｉ様、この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しの日を迎えることができたのも、Ｉ様にたくさんご協力いただけたからこそでした。
改めて感謝申し上げます。
ありがとうございました。
正式にご売却をいただいた際、以前にご相談いただいていたことをＩ様が覚えていてくださり、とても嬉しかったことを記憶しております。
Ｉ様にいただいた勿体ないほどのお言葉に恥じぬよう、今後も営業活動に励んでまいります。
この度は、誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願いいたします。
良かった
良かった。
センターからの返答
H様、この度はお世話になりまして誠に有難うございました。
ご紹介時には突然の訪問にもかかわらず、ご対応いただき大変恐縮でございました。
売主様もＨ様にご購入いただけたことをとても喜んでいらっしゃり、何度もお礼のお言葉を頂戴しました。
また各種お手続きにおいて、お手間をお掛けすることもございましたが、快くご対応いただけました事はとても有難く、また今後の営業活動において参考にさせていただこうと思います。
今後も不動産に関するご質問等がございましたら、お気軽にお声掛けいただけますと幸甚です。
重ねましてこの度は有難うございました。
疑問を的確に解消いただけました
不動産取引は人生初めての経験でしたが、疑問を的確に解消いただけました。
また、売却の際に、取り壊しの難題や周辺地域への取りまとめをよくしていただき、安心してお任せすることができました。
最後まで当方の心配はなにもなく、良い取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、このたびは弊社に大切なご資産のご売却のご依頼を頂きましてありがとうございました。
無事に最終決済を迎えられましたこと、またお褒めのお言葉をいただけましたことを、大変嬉しく思います。
決済・引渡しまでの間に、測量や建物の取壊しに関して想定外の事態がございましたが、K様のご協力も頂き、無事に最終決済を迎えることがございました。
K様のご協力なしには、引渡しを迎えることはできなかったと感じています。
本当にありがとうございました。
また何かございましたら、是非当社をご用命くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
一貫とした態度で接して頂きとても安心
最初から最後まで親切、丁寧で説明もわかりやすく、一貫とした態度で接して頂きとても安心でき、良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお世話になりまして誠に有難うございました。
ご相談をいただいてからお引渡しまでお時間はかかりましたが、良い買主様とご縁があり大変喜ばしく思いました。
ご売却に際し、Ｊ様には代表窓口となっていただき、たくさんの対応にご尽力いただき感謝申し上げます。
今後も不動産に関するご相談が有りましたら、是非お手伝いをさせていただけますと幸甚です。
この度は有難うございました。
担当者さんでなかったら、Ｚ社でお願いしてた
マンションの査定に担当者さんともう1人の上司らしき人？が来て、その流れで担当者さんで土地の売却もお願いすることになりました。
担当者さんだったので東急リバブルでお願いしたけれど、もう1人の上司の人が担当で動くことになったら東急はお断りした。
担当者さんの相方の上司の人の態度はありえない！
きっと、マンションの査定が「冷やかし」だと思ったのか・・・。
でも、たとえ「冷やかし」だったとしても笑顔で接客した方が良いかと思います。
私は知人に他社Ｚ社の支店長クラスの人がいます。
今回はその人を断り、東急にしました。
担当者さんでなかったら、Ｚ社でお願いしてた。
センターからの返答
K様、この度は、弊社にご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、K様をご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
社内でも共有させていただき、改善に努めてまいります。
K様がおっしゃるようにお知り合いの方が支店長という立場でありながら、私共にお任せいただけたこと、心より感謝申し上げます。
ありがとうございます。
今後もお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。