表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
行き届いた対応をしていただき満足
私共は小さな物件を含めると今回が３回目の不動産取引となります。
今回の担当者さんをはじめ以前の担当者さんには、その都度行き届いた対応をしていただき満足しております。
かつてアパート経営時には入退居の窓口は東急リバブルさんのみにお願いしておりました。
賃貸担当の方も丁寧な対応で私共の希望も受入れてくれ、アドバイスもいただいたりしました。
丁寧な仕事で安心してまかせられる信頼感が東急リバブルさんを選んだ最大の理由です。
不動産取引は高額となる為「安心・信頼」なくしては成立しないと考えております。
今回も無事契約完了となり担当者さんをはじめ東急リバブルの皆様に心より感謝申し上げます
センターからの返答
この度は、東急リバブル溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当社賃貸担当を介して、ご売却のご相談を承った際に、今回で３回目のお取引とお話しがありましたので、少しプレッシャーを感じておりましたが、過去のお取引同様ご満足いただいたとのお褒めのコメントを頂戴し、大変嬉しく思います。
今後、私自身も、お客様に「安心・信頼」いただけるよう更に精進して参りますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
非常に満足しています
希望価格でスピーディーに契約まで進めることができ、非常に満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル溝ノ口センターをご利用頂き、ありがとうございました。
ご希望の価格では販売に時間がかかってしまう可能性もあったのですが、お買換えということもありできるだけスピーディに希望価格で、ご売却できるように広告などの販売活動を考えておりました。
少しでもご購入のお客様に良い状態で見て頂けるように、掃除用具一式を持って鍵をお預かりした後、掃除に入ったのですが、お引越しの際にS様御自身でとても綺麗にお掃除をして頂いており、私が手をいれる必要も無く、すぐに近隣の方へのチラシのポスティングや看板・のぼりの取りつけ、新聞折込チラシの依頼、ホームページの写真撮りや登録などを行なうことができ、とても良い方に気に入って頂き成約となりました。
お引渡しの前にも掃除などをして頂いたり、S様のご協力があったからこそ、スピーディに希望価格でご売却でき購入者にも喜んで頂けたのだと思います。
また、お困りごとやご相談、お知り合いの方のご購入･ご売却等ございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。 今後とも宜しくお願い致します。
私共の意や条件をスピーディかつスムースに処理
御社以外に3社と接しましたが、今回は御社にお世話になり無事に取引が完了し満足しています。
ありがとうございました。
もともと価格の有利不利より次の利用者や近隣との関係が円満のうちに取引が済むことを願っていましたので、私共のこうした意や条件をスピーディかつスムースに処理していただけたと存じています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
取引させて頂きました物件に関しては、多少複雑な状況でありましたので、ご契約～お引き渡しまですこしお時間がかかってしまいましたが、Ｈ様のご協力も頂き、スピーディにかつスムーズに進められたことにこちらも感謝しております。
お取引以外の話も色々とさせて頂き、Ｈ様とこういったご縁を頂けたことに感謝しております。
また、取引後も色々なご相談を頂きましてありがとうございます。
今後も、お役に立てることがありましたら、ジャンルを問わずお声掛け頂けたらと思います。
この度は、ありがとうございました。
タイムリー且つ親身に対応頂き感謝しております
今回の取引では、私が海外にいる状況なので通常よりもお手数をお掛けしたと思います。
そんな中、担当者さんの方ではタイムリー且つ親身に対応頂き、感謝しております。
今回は店舗へお伺いする機会はありませんでした。
センターからの返答
この度は、弊社にご依頼いただきありがとうございました。海外にいらっしゃる事もあり、色々ご不安もあった事だと思います。約４か月要しましたが、無事に成約になりました。
買主様も入居が終わり大変喜んでいただいております。
日本に戻られた際に、不動産の購入等でまたお手伝いできればと思いますので、その際にはお気軽に申し付け下さいませ。
短期間で売却することが出来ました
売却価格についてのアドバイスが的確で、短期間で売却することが出来ました。
これもひとえに担当者さんのお陰と感謝しております。
以前の取引も東急リバブルで大変良かったため今回もお願いしましたが、そのようにして本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご依頼いただきましてありがとうございました。
今回の買主様にとってエリア・ご予算の条件が合い、早々にご決断をいただきました。
ご契約後に建物の件で色々あり、ご心配をおかけしましたが、無事にお引渡しを完了することができました。
今後、不動産の事で何かございましたら是非ともお声掛けいただければ幸いです。
サービスの品質管理を実践しておられる
この度はいろいろお世話になりました。
有難うございました。
溝ノ口センターのセンター長はじめ、担当者様、又お店のスタッフ他みな様のご親切な、お人柄に接し、とても好感がもてました。
スピーディーな対応、当方の愚問にもその都度丁寧に答えていただき正にサービスの品質管理を実践しておられるとお見受けしました。
一言で申しますと、「欠点の無いのが欠点」と云えるのではないでしょうか。
他に申し上げる言葉が見つかりません。
ご担当者様もよくやっておられますが、他の社員の方々もみなさんご立派で、これは、やはりセンター長のOJTの如何に行届いているかの証明と思います。
又機会がありましたら、次回もセンター長や担当者様にぜひお願いしたいと思います。
このような立派な会社、今後も必ず存続発展されるよう期待しています。
頑張って下さい。
どうも有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社ご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご売却のご相談を頂いてから、トントン拍子で話が進み、ご契約～お引き渡しまでスムーズに進められたことに感謝しております。
恐らく我々の気づかない事もあったかと思いますが、大変ありがたいコメントを頂きまして、うれしく思います。至らない点もまだまだ多くあると思いますので、日々更なる成長を目指して、業務に邁進していきたいと思います。
また、店舗近くにお越しの際は、お寄り頂けたらと思います。
本当に親身に、何でも相談に乗って頂き感謝
思い出がたくさんある家を、担当者さんに対応して頂き、本当に良かったと思います。
本当に親身に、何でも相談に乗って頂き感謝しかありません。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
お買換えのためご不安な点等が多かったかと思いますが、Y様のご協力もあり無事にお取引ができた事、大変嬉しく思っております。
その後も、ご不明な点やご要望等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
細やかにタイムリーに対応頂きました
マンションの売却を依頼しましたが、依頼から１年以上がかかり、不満が０ではありませんが、依頼時と売却時でご担当が変更になっていました。
変更後は欲しい情報や価格面での話など細やかにタイムリーに対応頂きました。
これからも、売却で困っている方を助けてあげて下さい。
センターからの返答
周辺の市況の説明やご覧になったお客様の状況等の報告はタイムリーに行うことを心掛けましたが、成約までに日数を要してしまい、ご心配をおかけしてしまった点もありました。
今後も色々なお客様に対し、安心していただけるお取引を心掛けてまいります。
この度はありがとうございました。
東急リバブルさんに頼んで、良かった
・担当者さんのおかげで、気に入った物件を購入する事が出来、大変うれしく、感謝しております。ありがとうございました。
東急リバブルさんに頼んで、良かったと思っております。
物件数や、営業マンの人数、店舗数等、安心して、依頼しました。
また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
田園都市線、小田急線、南武線とたくさんの物件を一緒に見させて頂きましたが、最終的に良い物件が見つかって良かったです。
購入物件のリフォームについてもお役に立つ事ができた様で何よりです。
素敵な新生活をお楽しみください。
今後ともよろしくお願いいたします。
とても的確に対応いただけました
とても的確に対応いただけました。安心感がありました。
センターからの返答
この度は東急リバブル溝ノ口センターをご利用頂き、ありがとうございました。U様ご所有のマンションはとても人気のあるマンションですが、たまたま同じ時期に上階も空いており、そことの比較になってしまうため、ご案内のタイミングやスピードなど考えましたが早い段階で成約になり、とてもお喜び頂き大変嬉しく思います。
打ち合わせの際には、ご自宅に何度も訪問させてて頂きましたが、いつも快くご対応頂きとても感謝しております。
今後、お困りの事やご相談、お知り合いの方のご購入やご売却などございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願いします。