表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
細かいご対応に感謝しております
売り主が事情により長期不在中で、不安の多い不動産売買でしたが、メールや郵送を使い負担の少ない方法をご提案くださるなど、細かいご対応に感謝しております。
売却後のご対応にも安心感があり（買主さんへの連絡等）３０年近く前にリバブル様で購入し、またリバブル様で売却できた事を感慨深く嬉しく感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル溝ノ口ｾﾝﾀｰをご利用頂き、ありがとうございました。
買換えのための不動産の売却で、複雑な手続きも多かったと思いますが、メールや郵送などですぐにご対応頂き無事に引渡しまで完了することができました。
ご主人が長期不在だったため、ご心配もあったかと思いますが最後まで信じてお任せ頂き、とても感謝しております。ありがとうございました。
今後も宜しくお願い致します。
手間も時間も惜しまずに対応
投資として購入したマンションの売却をお願いしました。
担当の方は、管理組合、管理会社など関係者との連絡を迅速にとって下さり、私への報告もたいへん丁寧でわかりやすかったです。
複数の購入希望者がいましたが、金額だけでなく様々な条件について多角的に検討下さいました。
最終的には外国籍の方に購入いただきましたが、買主側の仲介会社にもわざわざ訪問して下さり、極力、リスクを排除するために尽力下さいました。
不動産売買の仲介の仕事としては、小さな案件だったと思いますが、手間も時間も惜しまずに対応していただき、たいへん満足しております。
私自身も不動産、建築に関わる仕事をしておりますので、今後、また仕事でもおつきあい頂けたら幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
本件は、アライアンス事業部との提携会社（不動産会社）からの案件で、会社の新規の取組みがあっての取引であったと思います。
当社にて販売活動を行なっていくにあたり、提携会社の社長様、また、売主様とも直接打合せがを行ない、成約に向けての様々な擦りあわせできたことが早期の成約に繋がった思います。
大変感謝しております。ありがとうございました。
不動産取引の中で、取引金額の多寡で、案件への取組み姿勢、取引の安全性、利用可能なサービスの質が落ちるのはあってはならないことだと思います。
今後も、お客様が満足し得る仕事を常に心がけ、お客様のご期待に応えられるよう更に精進して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
当初の販売価格で売れなかったことは残念
親切にしていただき、ありがとうございました。
当初の販売価格で売れなかったことは残念です。
センターからの返答
この度はご自宅の売却、また新居のお探しにて、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
売却成立後の限られた時間の中で、良い物件も見つかった点は、良かったと感じています。
売却価格については、当初設定額での成立を実現させることができず、悔しく感じています。想定される市況の変化を考慮し、厳しい展開になった場合の備えもできる様、事前にしっかりとお伝えさせて頂く事が大切だと思いました。
頂きましたご意見を今後のご提案に繋げられる様、糧にさせて頂きます。今後とも何卒宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました
今回は、庭が好材料になるものとばかり思っていましたが、意外にマイナス材料になっていたようです。
我ながら見通しが甘かったと言うか・・・もっと色々なことを想像しなければならなかった、と思っています。
色々と、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠に有難うございました。庭付の住戸は数が少ないので、必ず気に入ってくれるお客様が現れると思いましたが、思い描いたようなスケジュールよりはお時間を頂いてしまい、申し訳ございませんでした。
K様には販売期間中～最終のお引き渡しまで色々とご協力頂きまして、ありがとうございました。
また、お役に立てる機会がございましたら、お声掛け頂けると幸いです。
こちらこそ、本当にお世話になりました。
失礼極まりない行為で怒りすら感じた
担当者さんには大変お世話になりました。
賃貸での担当の対応がひどかった。
マンションをいくらで売るか提示しろととても失礼極まりない行為で怒りすら感じた。
まだ売買をすると承諾もしていない時でしたので、東急リバブルのレベルを疑った。
しかし、担当者さんに変わって頂き、話を進めようという気持ちが強くなったのは問違いありません。
アンケート用紙の催促がしつこすぎる。
社内評価で大切かもしれませんが何度もしつこい。
担当者さんはとてもステキな方です。
本当に担当者さんにお願いして良かったなと思っています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
遠方でのやり取りでご不安をお感じになられている中、当社の配慮不足となってしまった事、深く反省しております。
また、お忙しい中アンケートのご返信ありがとうございます。
お引渡しに来ていただいた奥様が、とても素敵な方で、I様に喜んで頂けるお取引ができた事を本当にうれしく思いました。
ご主人様にお会い出来なかったのがとても残念ですので、また東京・神奈川にいらっしゃった際は、お会い出来ればと思っております。
また、何かお役に立てることがございましたら、何なりとご相談頂けたら幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
2ヶ月間で全て行いたいという無理なスケジュール
今回、売却するにあたり、購入も同時にご相談しました。
最初は引っ越しを終えてからの売却を考えていましたが、同時に行えば購入の際の予算に余裕ができ、より良い住み替えができるのではというこちらのわがままにもご対応頂き、また2ヶ月間で全て行いたいという無理なスケジュールにも細かな配慮を頂きながらかつスピーディに進めてくださいました。
感謝申し上げます。
様々な不安点にもそのつどお答え頂き、常に安心した中で引越しをすることができました。
ご担当者さんにはもちろんですが、店舗にお伺いする際は皆さんが常に温かく迎えてくださりうれしかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお住いのお買換えに弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スケジュール的にタイトなところもございましたが、ご希望通りのスケジュールで進められたことは、Ｎ様のご協力があったからでございます。ありがとうございました。
引き続き、新しいお住まいで何かお困りなこと等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
安心して取引を進めることができました
初めて問い合わせをした時から引渡後まで常に親身になってきめ細やかなサポートをして頂き、安心して取引を進めることができました。
ありがとうございました！
センターからの返答
今回はお買換えということで、先行でご購入の話を進めて頂き、結果として無事に売却も想定内のお取引で完了できたことに、ホッとしております。
売却はあくまで想定金額なので、ケースによっては想定を大きく下回るリスクもある中、我々の話に信頼を頂き、今回の取引のスタートを切りましたので、意地でもM様の買換えを成功させる強い思いで取り組んでおりました。
また、決済に関しても日程の調整等、様々な面でのご協力に感謝しております。
今後も、またお役に立てる機会がありましたら、お声掛け頂けたらと思います。
素敵な日々をお過ごしくださいませ。ありがとうございました。
比較的早期の成約が出来たことに感謝
希望金額からの多少の減は有りましたが、比較的早期の成約が出来たことに感謝致します。
不動産の取引き、税金に対する知識が少ない為、質問も多くしてしまいましたが、丁寧に対応していただいたと感じております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
4月下旬頃よりご売却をお任せいただき、無事にお取引を終えれることができ、私共も大変嬉しく思います。
その反面、Ｋ様のご希望にお応えすることができず申し訳ございませんでした。
不動産をお取引する際にかかる税金や、ご契約後のスケジュールなど多くのご不安があられたかと存じます。
お取引後も、ご不明点等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
気が楽でした
今回の売却取引で、他社が一律○○○○万円と言っているところ、東急リバブルさんのみ○○○○万円オーバーという提示でしたので、迷わず、おつきあいさせていただきました。
そして、契約もすんなりと早く決まり、とても気持ち良かったです。
細かな事は、都度、東急リバブルさんのご担当者様が指示して頂けるので、こちらとしては気が楽でした。
また何か取引がある際には東急リバブルさんを迷わず選んでいきたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル溝ノ口センターをご利用頂き、ありがとうございました。
大切な不動産資産をお預かりして、販売しますので過去の売買事例だけでなく、現在の周辺相場や市況の動向を考えて査定金額をご提示させて頂きました。
初めての不動産売却との事でしたので、その都度ご連絡させて頂き日取りや手続きの確認を細かくご連絡させて頂きましたが、ご満足頂けた様でとても嬉しく思います。
また、ご売却の際は是非、東急リバブル溝ノ口センターにお任せください。
安心して良いお取引ができるように、全力でお手伝いさせて頂きますので宜しくお願いします。
かなり雑であった
※物件（購買時）の土地(過去に問題、事故）の有無（新）建築（建売）業社の風評及び情報提供（出来ない場合は、第３者的にネット情報へ誘導を乞う）
※今回はココ！！と自己決定したが、物件の問題が有り（雨戸の雨もり、屋根裏のすき間、サイディグと土台のすき間）などかなり雑であった。
（外からは見えない所）
※後日、オプションで小屋収納造作、家巡りの工事で発見、１カ月にならない内に、ハチ、クモの巣を発見にいたる。
※施工業社には強く言う⇒後日修繕する話しをする、実施を確認する。
乱筆にて失礼
センターからの返答
建物完成後、引渡し前内覧時にご指摘を受け、仕上げが雑な部分が複数箇所見受けられました。
せっかくのご購入で嫌な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。今後不動産売買の仲介業務だけではなく、建築等の知識も増やし、お客様により良いサービスを提供できるように努めてまいります。
その他お手続きもまだございますが、しっかりとお手伝いしてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。