表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
わずか数日で「高いから反応がない」と言われた
売却活動については価格を相談して決めたのに、わずか数日で「高いから反応がない」と言われた。
ＨＰ掲載し、チラシ投函まで１週間かかり、その１週間後には業者に依頼かけて見積もりを送ってくる。
価格を下げるより業者の方がいいと言われ決めましたが、最初の希望価格より下回ったのがモヤモヤしました。
購入については、物件をいくつか依頼し駐車場の確認をお願いしたが、返事が２週間以上かかり、その間依頼した８件中３件は契約されてしまっていた。
希望の物件が契約済になり、駐車場の依頼の返事も遅いのに、売却までに日程がないとここで初めてスケジュールを渡される。
１週間くらい前までに物件を決めないと間に合わないと言われた。
段取りが悪く、ほとんどちゃんと選べてなくて、残りものの中で選んでる気分でした。
物件を決めた後、引越しセンターの見積もりは１社のみ。
引越しセンターの担当者に、リバブルの割引については聞いてなかったみたい。
不用品処分の見積もりは詳しくわからず、見積もり１社もなし。
契約に関しては、売却・購入にかかる住民票、印鑑証明、収入印紙を都度言ってくるので、まとめて何枚いるのかを聞いてもちゃんとした返事は返ってこず、役所に３・４回行く羽目になる。
良いところはマメに返事がくる所だが、噛み合わない。
「いつでも連絡してください」と言った割には、営業日以外は返事がない。
文句や愚痴になり、お互い嫌な気持ちになるのでアンケートは書きたくなかったが、メールが来るので書きました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
多大なご迷惑おかけして大変申し訳ございませんでした。
F様にいただいた意見を真摯に受け止め、改善してまいります。
何かご不明点等ございましたら、改めてご相談いただけますと幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
とても有り難く思っています
担当者が銀行を１５件当たってくれた事は、とても有り難く思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご購入につきまして、微力ながらお手伝いすることができましたこと、大変光栄でございます。
至らぬ点も多々あったことと存じますが、無事にお取引できましたのは、ご多忙の中、迅速にご対応いただきましたおかげでございます。
日々精進して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
また何かご不明点やお手伝いできる事がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
早期契約となり大変満足です
今年２回目の取引になりましたが、どちらも早期契約となり、大変満足です。
センターからの返答
T様、この度は都島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
2度目のお取引という事で前回よりもお取引がスムーズに出来たのも、T様のお力添えのおかげで御座います。
引き続き、相談事がございましたらお気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
宜しくお願い申し上げます。
担当者さまには感謝しかございません
良い事しかないというほど完璧で、その上で機械的ではなく、心のある対応を頂きました。
担当者さまには感謝しかございません。
他社と比べる余地もないです。
センターからの返答
N様、この度は都島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡を頂けますと幸いでございます。
引き続き、宜しくお願い致します。
良かったと思います
良かったと思います。
不安な点が無かったので。
センターからの返答
S様、この度は都島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡を頂けますと幸いでございます。
引き続き、宜しくお願い致します。
細かく丁寧に教えてくれました
都島センターの担当者さんが対応してくれました。
当初数社に相談依頼しましたが、リバブルさんが一番電話対応が丁寧で、来てくれた時も他社よりも資料が豊富で丁寧な説明をしてくれました。
契約後も物件売却の流れや手続き・注意する点等細かく丁寧に教えてくれまして、初めての物件売却でしたが安心してお任せする事が出来ました。
夫婦ともに「担当者さんで良かった」と話していますので、次の機会はなかなか無いかもしれませんが、友人に紹介するなら担当者さんをおススメしたいと思います。
センターからの返答
M様、この度は改めまして当社にて御売却頂き誠に有難うございました。
数ある不動産業者の中から当社をお選び頂き、又、有難いお言葉を頂戴しまして非常に嬉しく思います。
M様のいつもこちらを気遣って頂いていたところ、引いては共に二人三脚で売却活動をさせて頂いた事が、今回満足頂ける不動産取引を行って頂いた要因だと思います。
またお困りのことがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
引続き宜しくお願い申し上げます。
安心して任せました
安心して任せました。
センターからの返答
T様、この度は数ある不動産会社の中で、当社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
T様の大切なご所有資産のご売却をお手伝いできたことを嬉しく思います。
今後お困りのことがございましたら、些細なことでも結構ですので、いつでもご連絡お待ちしております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
担当者様で本当に良かったと心から思います
悪かった点
手数料がもう少し安ければ助かりました。
が、会社として利益を出す必要があること理解致します。
良かった点
担当者様のご対応。
約１年という足長の案件にも関わらず、最後まで親切で迅速なご対応に非常に満足しております。
またこちらの我儘な要望に対しても、嫌な顔をせずご理解とご協力してくださり、担当者様の人格には感動すら覚えました。
担当者様の謙虚な姿勢は私も見習うべき部分があり、自分の会社での態度を見直すキッカケになりました。
担当者様で本当に良かったと心から思います。
担当者様の人柄もあるかと思いますが、そのような人材が集まる東急リバブルは、素晴らしい会社だと思います。
余談ですが、どのような社内教育をされているのか、非常に興味が湧いています・・・。
それくらい尊敬の念を持っております。
今回は、ほんとうにありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は弊社にて購入のお手伝いをさせて頂き誠に有難うございました。
約1年の長期に渡るお付き合いの中で良いお取引が出来た理由として、O様の丁寧なお人柄に加え、毎度連絡関係も非常に円滑に行わせて頂いたお陰にございます。
今後もお困りの事がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも長く何卒宜しくお願い申し上げます。
親切で、丁寧かつ迅速に対応してくれました
東急リバブルに物件の売却を依頼しましたが、非常に満足しています。
担当者は親切で、丁寧かつ迅速に対応してくれました。
物件の価値や市場動向についても詳しく説明してくれ、信頼できる提案をしてくれました。
また、売却手続きもスムーズに進み、不安なく契約を進めることができました。
その結果、予想以上の高値で物件を売却することができました。
東急リバブルの専門的な知識や経験、顧客ニーズに合わせた提案力には本当に感謝しています。
他社と比較しても、東急リバブルは優れたサービスを提供していると感じました。
今後も、東急リバブルを利用することがあれば、迷わず依頼したいと思います。
センターからの返答
H様、この度は数ある不動産会社の中で、当社にて売却を行って頂き誠に有難うございます。
H様の温かいお人柄のお陰で、私としても都度の御報告・御相談がさせて頂きやすかった事が、今回満足のいく御売却を頂けた要因です。
お困りの事があればいつでも御連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
相談事項等あれば頼らせてください
多少の行き違いはありましたが、誠実にご対応頂けており、恐縮ですが、今後も相談事項等あれば頼らせてください。
センターからの返答
T様、この度はご相談をいただき誠にありがとうございます。
行き違いに関してはご不安を与えてしまい、申し訳ございませんでした。
T様の色々なお手続きの場面で柔軟かつ迅速にご対応いただきましたことで、スムーズに取引が完了いたしました。
またご相談がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒引き続きよろしくお願い致します。
引き続きよろしくお願いいたします。