表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんには引き渡しの日迄本当にお世話になった
マンションの売却は初めてでしたので、自宅近くか売却物件の近くか、どちらにお願いしようかと迷っておりました。
数社の中から売却物件の近くでＣＭで知名度もあり、何度か売却のハガキをいただいていた東急リバブルがあると知り、マンションに行く前に話だけでもと思い立ち寄りました。
その時に担当者さんにお会いし、私が仕事の都合で思うように動く事が出来ないが、１年以内に売却できれば良いのでと話をしました。
担当者さんからは毎週、販売活動や近隣マンションの売却情報等郵送していただいたり、又、何かあると、電話やメールで連絡をいただきました。
売却する迄、自宅と遠方の売却物件を何往復もするのかと思っていたのですが、それも、２・３回行っただけで、担当者さんには引き渡しの日迄本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご成約誠におめでとうございます。
また、みなとみらいセンターにてマンションのご売却をいただき誠にありがとうございました。
H様はご依頼物件とは離れてお住いでしたので、販売期間中に、ご不安やご不便をお掛けしてしまった事もあったかもしれませんが、最後までお付き合い頂き、ありがとうございました。
今後も不動産のことで何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い致します。
小さな不安も見逃がさず、丁寧に１つ１つ対応
この度は、大変お世話になりました。
自宅の売却が初めてだった私達にとって、小さな不安も見逃がさず、丁寧に１つ１つ対応して下さったこと、またそのおかげで売却までの期間、安心してお任せできたこと、本当に感謝しています。
売却をした家は私達にとって初めてのマイホームであり、立地や間取り、またそこで過した年月も思い入れがある物件でした。
一方で、売却までの期間も限られており、売却価格を決めるのは非常に難しいことでした。
そんな私達の悩みや思いに耳を傾け、かつ市場の動向や戦略を示して下さり、納得ができた方法が決まるまで根気強く付き合って下さったこと。
最終的には私達が望んでいた形で契約が締結できるよう、様々な配慮をして下さったこと。
今、思い出すと、満足と感謝しか思い出せません。
本当にありがとうございました。
また、お会いするとき、いつも私達の緊張をほぐすためにお話しして下さった雑談もとても楽しかったです。
どうぞ変らず、頑張って下さい。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き有難うございます。
販売中も、幾度となくお時間を割いて頂きましたおかげで、色々と話をすることによって売却の方向性を決めることが出来ました。成約に至るまでスムーズにいかない時もありましたが、F様と一緒に方向性を決めることができこちらも安心して取引をすることが出来ました。
心より感謝致します。
またお会いした際には声をかけてもらえると嬉しく思います。
これからもお困りの際にはご連絡下さい。どうぞ宜しくお願い致します。
こちらの要望を丁寧にヒアリングして頂きました
◎良かった点
・説明がわかり易く、こちらの要望を丁寧にヒアリングして頂きました。
・物件の紹介など、色々な情報を提供して頂き、比較検討することができました。
・入金や契約の際の手続きについても詳しく説明いただき、まよわずに済みました。
◎改善してほしい点
・こちらの都合でもあったのですが、申込みから契約までの時間が短く、余裕を持てなかったです。
全体を通して、とても良く対応して頂き、納得する物件選びができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はみなとみらい店よりマンションのご購入をいただき誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡し日までの期間が短く大変申し訳ございませんでした。
しかし、Ｓ様のご条件にピッタリなお部屋をご紹介できたと思います。
また、不動産のことで何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
WEBサイトが見やすく使いやすく、購入のきっかけ
次回も不動産取引をする機会があれば、是非また同じ担当者さんにお願いしたい。
WEBサイトが見やすく使いやすく、購入のきっかけとなった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き有難うございました。
引き続きお困りのことがございましたら、気軽にお声かけ頂けますと幸いです。
また、ホームページが見やすかったとのお声を頂き、とても嬉しく思います。
引き続き工夫し、お客様へ魅力をお伝えできるように力を尽くしてまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
担当者はテキパキと対応して頂き、とても良かった
担当者はテキパキと対応して頂き、とても良かった。
今後も活躍して欲しい。
尚販売期間中の販売状況の報告（メール）は、来訪者数のみとか、アクセス数のみだった。
これ等の数値が、周辺の類似物件と比較して多いのか、少ないのか等の解説が欲しかった。
他社Z社の査定額が非常に低く、売物件の早期契約を狙う物でした。
Y社は非常に髙く査定し、極力売り主を喜こばす額でしたが、売却後、トラブル続出している印象を受けました。
御社はZ社とY社の中間の評価額でしたので、選びました。
少し高目の査定額からスタートし、買取の状況を見ながら売却する方式でした。
この方式が良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社みなとみらいセンターにてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
大事なご資産のご売却を微力ながらお手伝いでき、大変嬉しく思います。
また、販売活動のご報告について貴重なご意見をいただきありがとうございます。
いただいたご意見を基に分かりやすいよう改善して参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
説明などは丁寧でわかりやすくてたすかります
担当者さんには、今回で二度お世話になりました。
説明などは丁寧でわかりやすくてたすかります。
投資用物件もこれから増やしていきたいので、また同じ担当者さんにお世話になりたいと思っています。
またセンター長さんとは、そんなにお会いする機会はありませんが、丁寧に挨拶状をいただいたりして対応も良く、感心しております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き有難うございます。
いつも早めにご対応いただきこちらとしましても大変助かっております。
引き続きお付き合い頂けるように力を尽くしますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
希望額とは差がありましたが、売却出来た事に感謝
この度は担当者様に大変お世話になりました。
中古の古い物件でなかなか希望通りに売却出来ず、お手数をおかけいたしました。
希望額とは差がありましたが、売却出来た事に感謝いたしております。
センターからの返答
Ｙ様、このたびは弊社にてお取引くださり、誠にありがとうございました。
思い返せば、お付き合いから約１年という長期でのご成約でした。
その間、気さくに何度もご来店くださったおかげで、密にお互いの歩調・方向性を確認できました。
結果的に当初の査定価格、ご希望価格を下回ってしまい、また、ご決済では送金でお時間がかかってしまいました。
しかし、最後まで真摯にご対応くださり、安全なお取引で終えることができました。
今後とも近くにおりますので、お困りごとがあれば、是非お気軽にご相談くださいませ。
満足する条件で早期に売却することができました
売主が海外居住中でしたが、ご担当の迅速且つ適切な対応と売却条件に関するタイムリーなアドバイスによって、満足する条件で早期に売却することができました。
センターからの返答
この度はみなとみらい店にてご売却をいただき誠にありがとうございました。
海外居住でお忙しい中、必要書類取得等迅速にご対応いただき誠にありがとうございました。
ご決済当日多少のトラブルがございましたが、無事に完了して良かったです。
また、不動産のことで何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
物件探しの際には担当者さんにお願いしたい
新居購入資金を、売却物件の資金から前借り（融資）して頂き、大変助かりました。
そのような提案をして下さった担当者さんに感謝しております。
また、そのような制度がある御社も、さすがだと思いました。
また横浜に戻ることがあれば、物件探しの際には担当者さんにお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き有難うございます。
弊社の「立て替え払い」を有効に活用頂き、無事に買い替えを完了できたことを嬉しく思います。
一般的な金融機関よりも諸費用を抑えて買い替えの資金を調達できる制度の為、より多くのお客様にご利用頂けるよう、スタッフ一同の知識向上に力を尽くしてまいります。
横浜を離れられたのは残念ですが、またお戻りお待ちしております。
友人や知人に紹介できる人柄
担当者さんの良かった点
‐こちらの視点から適切なアドバイス
‐振舞や表情に好感
‐誠実・正直・丁寧
‐友人や知人に紹介できる人柄
‐担当者さん素晴しいです。
担当者さんの悪かった点
特になし
東急リバブルみなとみらいセンターさんは全体的に良かった。
‐引き続き丁寧な対応よろしくお願いします。
また、機会がありましたら、ご利用させて頂きます。
センターからの返答
この度はご売却のご相談をいただき誠にありがとうございました。
購入に続きご依頼いただけたこと非常に嬉しく思います。
C様の期待に応えられるように頑張らせていただきますので、是非ご紹介等よろしくお願い致します。
その他不動産のことで何かご不明な点等ございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い致します。