表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
辛口評価
・住宅ローン減税のお話がほとんどなく、銀行の方に適用されると初めて聞き、ビックリした。
きちんと担当から話があってよいのでは？
・契約までのスムーズさ、対応は感謝しています。
・入居の際もう少し売主様側へのリサーチをしておいてほしかった→相手の業者の対応もよくなかったが。
給湯器がつく、つかないで深夜にわざわざ見にいった。
・契約まではよかったのですが、残代金→引き渡しがちょっと安心できませんでした。
辛口評価になってしまい、すみません。
センターからの返答
この度は、東急リバブル町田センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
お取引全般につきまして、私に至らぬ点があり、ご迷惑をおかけしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後、Ｔ様のご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足をしていただけるような接客応対を目指し、誠心誠意努めてまいります。
お困りのことがありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
大変感謝しております
今回は大変親切なご対応をいただき、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｓ様には、ご多忙の中いつも快くご対応いただき、またお引渡しの際も様々にご配慮いただきました。
そのおかげもあり、スムーズにお取引を進めさせていただくことが出来ました。
本当にありがとうございました。
今後とも、お困りのことなどございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いでございます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
思わぬ故障にもしっかり対応
お世話になりました。
私共は新しく買った現在の家の土地も東急リバブル様より購入し、ご紹介がしっかりしていて良かったので（地元の不動産屋3～4件にもお願いしていましたが、ご紹介がなかった）又、売り家も東急リバブル様におまかせしようとお願いしました。
２０年住んだ我家のそうじの良さを指摘された時は大変うれしく思いました。
やはり、家事をされる担当者さんは、そう言う事もおわかりになるのだと思い良かったです。
その後の対応もスムーズで思わぬ故障にもしっかり対応していただきました。
まだ売却して１ヶ月ですが、次の方に問題なく住んでいただけることを願います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
ご購入とご売却ともに弊社をお選びいただき、お役にたつことができて、大変光栄に思います。
I様のお住まいは、お庭や室内の手入れが本当に良くされており、大切にお住まいになってきた事が感じられる佇まいでした。
そのおかげあり、買主様もすぐに気に入っていただき、スムーズなご契約の運びとなりました。
とても良いお取引となったこと、大変嬉しく思います。
また何かの際にはご相談いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
お客様の方を向いて対応
最初、お会いした時に、こちらの状況を説明しました。
そこからスタートし、いろいろ物件進捗状況を報告いただき、早いスピードで成立でき、こちらとしましてもホットするなり、感謝でした。
今回、担当者さんしか知りませんが、とにかく、お客様の方を向いて対応してくれました。
一生懸命やってくれました。
夫婦共々、ありがたく思っております。
今後共、よろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにお住み替えのご依頼をいただき誠にありがとうございました。
J様のお住み替えという大きなイベントに微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄でございます。
ご売却するご自宅の状況を細かくお知らせいただいたり、ご紹介させていただいた物件の現地をすぐに見に行っていただいたりと迅速に対応いただきました。
そのおかげもあり、お住み替えがスムーズに進める事ができたかと思っております。
また何かお困りのことがございましたら、ご相談いただければ嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
威圧感などはなくこちらの話もよく聞いて下さる
今回の家探しでは大変お世話になりありがとうございました。
夫婦間の意見が中々まとまらずとても広範囲で多数の物件をご紹介頂いたり、資金面でもライフプランについてご相談する機会を頂いたり、子供達が騒いでご迷惑をお掛けする中でいつも笑顔で丁寧にご対応頂き感謝しています。
担当者さんは、はっきりとした自信のあるわかり易い口調でいつもお話されていて、それでも威圧感などはなくこちらの話もよく聞いて下さるのでやり取りしていてとても安心感があります。
色々有りましたがおかげ様で良い家を見つけることが出来ました。
担当者さんのご配慮、頑張りに心から感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、今回のお手続きを私にお任せいただき、誠にありがとうございました。
最初にＹ様のご自宅にお伺いした際、たくさんのお子様にお迎えいただき、とても温かい気持ちになりました。
お子様のためにお住み替えをご検討されているお話をいただいた時、私も兄弟が多く、部屋が狭かった経験を思い出しました。
今回のお引越しが、Y様・お子様にとって、良い思い出になって頂ければ、私も大変嬉しく思います。
ご自宅のご売却もしっかり努めさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心して取引きが出来ました
安心して取引きが出来ました。
又お願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えました事、微力ながらそのお手伝いが出来ました事、大変嬉しく思います。
また、安心した不動産のお取引を実感して頂いたとのお褒めの言葉を頂き幸甚に存じます。
販売期間中には度々ご連絡させて頂きましたが、いつも快くご対応いただき大変感謝しております。
また何かお住まいでお困りの事がございましたら何なりとお気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
役所への手続などは自動車で迎えに来てくれました
売却の依頼をお願いし、成約出来るか不安がいっぱいでした。
しかし、私には待つしか方法がなかったですが早い時期にお客様の紹介を受けましたが、価格上不満があり、中止しました。
これは○○○万円下げてくれればとの話でしたが、時々チラシ広告（他社）を見ていると、もっと高価格で販売されている状況に思います。
その後昨年後半以降価格設定を○○○万円下げたいと話があり本年４月には、その価格に下げましたが本音は不満でしたがお客様の紹介があり今回の成約となりました。
このお客様は、以前話しのあった方との事ですから、当方の価格下げを待っていた感があり相手に計られたかなと思いますが、もし真実を知っていたら教えて欲しかったです。
担当者さんは我々には親切に接して戴き役所への手続などは、自動車で我家迄迎えに来てくれて助かりました。
この様な事は複数回あり感謝しています。
しかしいろいろな点（特に価格）で期待はありましたのは事実です。
センターからの返答
東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
販売期間中は長期間にわたりご尽力いただき大変感謝いたしております。
ご指摘いただいた成約価格の面では、K様のご期待に沿えることができず、申し訳なく思っております。
いただいたお言葉を糧に、今後の営業活動に活かしてまいります。
何かお困りのことなどございましたらお声がけいただけると幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
スムーズに住み替えができました
短期間で売却先を見つけていただき、お陰様でスムーズに住み替えができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル町田センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大切なご資産のご売却を微力ながらお力添えさせて頂き、光栄でございます。
ご売却にあたり、当初はご不安もあったかと思いますが、良いご縁結びができ私も嬉しく思います。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。
東急リバブルをすすめたいと思っています！
当初別の不動産屋にお願いしていましたが、購入を押しすすめる態度に嫌気がさしておりました。
出会いは私の母からでしたが、常に私たちの要望や都合に合わせて物件探しをして頂いた担当者さんはとても接しやすく、私の分からないことについても丁寧に説明してくださり、担当者さんにお願いをして、よかったと感じております。
他の方においても担当者さんのような対応してくださる方であれば、どこの不動産屋さんでも、迷わず決めるのですが・・・・
（あまりにも以前の不動産屋がひどかった…）
今後も会社、店の利益ではなく、お客に寄り沿った対応をお願いします。
私の世代（30代）で家を探している人はたくさんいます。
東急リバブルをすすめたいと思っています！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様の土地探しを、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄でございます。
最初のお問い合わせはお母様でした。ご実家ではお父様と設計士の方を交えてお打合せをさせていただき、私も大変勉強となる時間でした。
ご新居完成の時期はまだ先と伺っておりますが、皆様の新生活が素晴らしい時間となりますよう心から願っております。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも弊社をご愛顧頂ければ幸いでございます。よろしくお願いいたします。
早いタイミングで売却出来たので大変助かりました
思っていたよりも早いタイミングで売却出来たので大変助かりました。
この度は、誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にご売却をお任せていただきまして誠にありがとうございました。
ご売却前に室内のリフォームを入れ、とてもきれいな状態で販売できた事、購入希望の諸条件について迅速なご判断をいただけました事、事前の測量にご協力いただけました事など、S様のおかげもあって無事に売却の運びとなることができました。
買主様にも喜んでいただくことができ、感謝いたしております。
本当にありがとうございました。
引き続き今後ともよろしくおねがいいたします。