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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
W様
W様 2018年2月2日

本当にお世話になり感謝しています

担当者さんには、本当にお世話になり感謝しています。
最初から最後まで親切丁寧でとても信頼のできる方でした。
機会がありましたら次回も担当者さんにお願いしたいです。
また知り合いに不動産取引を予定している人がいれば紹介したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住み替えをお手伝いさせていただきありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴しまして大変光栄です。
この度、当初ご相談をいただいてから、1ヶ月半程でW様のご希望に沿える物件を見つける事ができました。
良い物件にめぐり合えたこと、私も嬉しく思います。
今後もお困りな点がございましたら、ご遠慮なくご連絡くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2018年1月17日

自分の意見と一番近い目線で見てくださった

他社を含め7社に査定をお願い致しました。
査定価格が高かったのはもちろんですが、立地を不便ではなく有利な見方をしていただき自分の意見と一番近い目線で見てくださった様に思います。
担当者さんもしっかり対応して下さいました。
ただネット上に情報をあげた時期に色々な方法で検索してみたのですがなかなか見つかりませんでした。
買い手が見つかったので(しかも早々でしたので)文句はないのですが、見つからなかったらきっと情報公開の幅が狭すぎると言っていたと思います。
でも結果的に思うより早く、高く、スムーズに不動産を売ることができ大変満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にて不動産売買に携わらせていただき誠にありがとうございました。
一番最初にお伺いをしたときから、営業マンである自分自身も好きになってしまうような物件でしたので、この物件の魅力をなんとか誰かにわかってもらいたいと考えておりました。
良いタイミングで良いお客様のお目に止まり、そのままご契約いただくことができて本当によかったです。
色々とご協力をいただきまして本当にありがとうございました。
また今後何かご縁があれば是非ともお任せください。

お客様評価

5
T様
T様 2017年12月25日

担当者さんのお陰でいい物件の出会えました

担当者の方が親切丁寧に分かりやすく接してくれたので、大変良かったと思います。
担当者さんのお陰でいい物件の出会えました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度東急リバブル町田センターにてご契約頂きまして、誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却からお手伝いをさせて頂きまして、無事にご購入先のお引渡しまで終えた事を大変嬉しく思っております。
ご評価頂きました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かしていきたいと思っております。
引続き、些細な事でも、ご遠慮なくご相談頂ければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します

お客様評価

5
I様
I様 2017年12月18日

ホッとしております!!

条件の悪い土地でしたが、スピード感を持って対応していただき、感謝しております。
長年の懸案事項が解決し、ホッとしております!!
「負動産」にならずに済んで、良いお正月が迎えられそうです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルにご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
I様のご依頼に対し、微力ながらお手伝いすることができ、お役に立てましたこと大変光栄に思います。
今回のお取引においては、I様にもご協力いただいたことによりスムーズなご成約ができたと感じております。
今後もご縁がありましたら、お声掛けいただければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2017年12月15日

安心して気持ち良く取引きをさせて頂きました

担当者の方が大変親切で安心して気持ち良く取引きをさせて頂きました。
今回は購入でしたが近く売る側としてお願いをする予定です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お問合せをいただいてからご購入の契約~決済まで様々なことがございました。
無事にお引渡しを迎えることができまして、本当にうれしく思います。
建物の完成を、私も心待ちにしております。
ご売却の際も、精一杯頑張りますので、是非またお声掛けいただけますと幸いです。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2017年12月11日

自分本位・優先で進めていただきたいのが本音

今回は売却と購入を同時に貴社別営業所、別担当者にお願いしましたが、わがままを承知で言えば、どちらも自分本位・優先で進めていただきたいのが本音で、高く売りたい、安く買いたい、と思うわけです。
そのわがままを、完全にかなえるのは不可能、あるいは無茶とはわかりつつ、そういう姿勢をみせて(アピール)くれたら、更に安心感や信頼感は増したと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた件、申し訳ございませんでした。
今後はより一層、担当としてお客様のご希望に寄り添い、ご満足いただけるお取引が進められるよう精進していきたいと思います。
今後とも当社を宜しくお願い致します。

お客様評価

3
T様
T様 2017年12月1日

担当者の方の営業パワーの弱さを感じた

最初の3ヶ月ほど全く引き合いがなく、担当者の方の営業パワーの弱さを感じた。
偶然かもしれないが、上司の方と話したいとお願いして面談して以降、急に問合せなどが出てきた。
ご担当者間の営業力の差を無くすことは出来ないとは思うが、できるだけ平準化した方が良い。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご成約までの間、引き合いが少ない期間があり、大変ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に今後このようなことがないように精進して参ります。また、販売活動については、担当者以外の営業も一丸となって、ご紹介やご提案を進めていきます。
今後はお客様がこのような事で、ご不安にならないよう、担当者以外の営業も一丸となって、ご紹介やご提案を進めていきます。
お忙しい所、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2017年11月25日

ありがとうございました

初めての家の売買で何もわからなかったけど東急様に売却して、担当者の方も不安を解消して下さり、とても良い売却が出来たと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルにご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
ご売却を急がれているとお伺いいたしましたので、スピードを意識した営業に心がけました。
販売期間中はO様にもご協力いただいたことによりスムーズなご成約ができたと感じております。
また、ご決済の際はご遠方よりお越しいただきまして誠にありがとうございました。
今後もご縁がありましたら、お声掛けいただければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2017年10月25日

安心して購入までたどりつきました。

こちらの必要なものをいつも事前にしっかり準備してくださり、安心して購入までたどりつきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご購入のお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
長いお付き合いとなりましたが、気に入って頂いた物件が見つかり、私も大変嬉しく思っております。
また、リフォーム後の仕上がりも大変ご満足頂き、安心しております。
今後、気になる点などございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
またご機会ございましたら、お声掛け頂ければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2017年10月19日

本当に感謝しております

仕事の都合上、新築の一軒家を売らなければいけない状況となりました。
当時は、次の住む家も次の仕事も決まってないという不安な日々でした。
そんな中、何も分からない私達夫婦に、いつも親切に担当者さんは接してくださいました。
ただ、自分の利益だけを考えている人ではなく、正直にアドバイスをしてくださっていると一目見た瞬間から分かりました。
忙しい中、何度も我が家にも足を運んで下さいました。
結果として、すぐに家は希望通りの値段で売ることができました。
売れた後も、すぐには引っ越しできなかったのですが、それに対しても親身に対応して下さいました。
現在では、引っ越し先で家も仕事も落ち着き、家族仲良く暮らしております。
あの時の危機を救って下さった担当者さん、本当に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社のご利用ありがとうございました。
きっかけは当社へ一括査定サイトからご売却相談でした。お客様が査定のお申込みをされ私が御礼のお電話をした際「3分以内での連絡で驚いた!」とおっしゃられた事を鮮明に覚えております。
そんな中、ご売却期間中に「遅くまで大変だね」「頑張ってね」とお声かけ頂けたことは何よりの励みになりました。御礼を申し上げるのは私の方からです。
お引越の為、遠方地でのお仕事となってしまいお引渡日にお別れをするのが寂しくなりお客様の車が見えなくなるまでお見送りしておりました。もし町田近辺にお越しになるような事がございましたら是非当社へお立ち寄りください。また不動産で今後何かお困りのこと等ございましたらお気軽にご連絡下さい。

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