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ネット情報の掲載内容についての不十分
この度は大変お世話になりありがとうございました。
売却の為の手続きや契約の連絡・メール書類の送付など滞り無く対応して頂き感謝申し上げます。
その中で一点気になった事としてネット情報の掲載内容についての不十分な点があります。物件探しの第一手段としてネット検索される方が多いと思います。
その内容を条件検索で絞り込んで選択してリストアップされます。エレベーターや駐車場オートロックなど基本的な内容さえ掲示されていなかった事は不満に感じました。
売る側・買う側どちらにも情報量の多さは大切な事だと思います。
センターからの返答
この度は町田センターをご利用いただきましてありがとうございました。
またご契約及びご決済時にご遠方よりお越しいただきまして誠にありがとうございました。
ホームページ掲載内容について至らない点があり申し訳ございませんでした。
今後は、ホームページ掲載内容につきまして、売主様にとって情報が漏れることがないように、不動産の魅力がより伝わるように改善致します。
お忙しい所、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
「この人にお願いしよう」
数社による販売への取組について、担当者さんが一番印象に残りました。
それは当物件に対して、一番販売したい気持ちが伝わったことでした。ということで「この人にお願いしよう」と思えた事でした。
センターからの返答
この度は数多くの不動産会社の中から、東急リバブルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、販売期間中には、お忙しいところをいつも快くご対応いただきまして大変感謝いたしております。
この度頂戴いたしましたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
お困りな点がございましたら、遠慮なくご連絡くださいませ。
引き続き、今後ともよろしくお願い申し上げます。
第一印象から安心して任せられる感じでした
第一印象から安心して任せられる感じでした。第一印象通りの対応でした。
センターからの返答
この度は、ご購入をご縁にご売却をご依頼頂きまして、ありがとうございました。
お役に立つことができ、大変光栄に思います。
マンションの購入後にご自宅のご売却を合わせて任せて頂いた事大変、嬉しかったです。
価格のお打合せやお引渡しの時期に関するお話合いなども、ご親族をふくめてお時間を頂きましてありがとうございました。
新しい暮らしのご多幸をお祈りしております。
今後もまた、何かの際にはご相談頂ければ大変嬉しく思います。
次回もお願いしたい
販売状況の報告が有る前に売れてしまいました。次回もお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、町田センターを大切な不動産の売却窓口としてご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回はご縁がありタイミングも良く、お預かりしてから短期間に買主様を見つける事が出来て、契約まで至ることが出できました。少しでもお客様のお役にたてて光栄に思います。
これからも、スピードだけでなく、親切、丁寧な対応と、お客様に満足いただけるサービスのご提供を意識していきたいと存じます。
今後も何かお困りのことがありましたら、いつでもご連絡ください。今後とも東急リバブルを、よろしくお願いいたします。
とても満足できるものでした
主人が、担当者さんの姿勢が、売主・買主に平等で中立である事が一番信頼出来、とても好意が持てたと申しておりました。
店舗が町田ということもあり、物件の内覧等の時間があまりなく、残念に思ったこともありましたが、（私たちが、時間に無理を言っていたのですが）担当者さんが、いつも快く現地まで来て下さり感謝しています。
家という大きな買い物をしましたが、とても満足できるものでした。ありがとうございました。
2年ほどの間、ずっと土地・家を探しており、沢山の不動産の方とお話させて頂きましたが、一番良かったです！
センターからの返答
この度は東急リバブル町田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
内覧に際しましては、あまり長い時間が取れず、またスケジュールも合わせていただくことになってしまい申し訳ございませんでした。
今後もお客様に信頼いただけるよう、仲介者として精進して参りたいと思いますので、お困りのことなどございましたらお気軽ご相談ください。
出すぎずおとなしすぎず話しやすい担当者でした
出すぎずおとなしすぎず話しやすい担当者でした。売上とか成績まる出しタイプは苦手ですので品がよくて良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
出すぎずおとなしすぎずというのは私自身、心がけていることでございますので、T様にそう感じて頂けたことは大変嬉しく思います。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
安心して手続きを進める事が出来ました
初めての不動産購入で不安だらけでしたが、時間をかけて丁寧にご説明いただき、納得出来るまでお待ちいただいて、安心して手続きを進める事が出来ました。
お世話になりました！ありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社町田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご安心いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後も何かお困りのことなどございましたら、どのようなことでもお気軽にご相談下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。
距離のハンディを全く感じませんでした
今回、転勤の関係により4〜5年前に購入した物件を売却しました。
購入時にたまたま利用した青葉台店の担当者さんに大変お世話になったものですから、今回は直接担当者さんに（4〜5年ぶりに）電話して、全て面倒を見ていただくことにしました。（なので、店舗は利用していません）
北海道に在住していますので、重要事項説明契約（手付）は東京まで行きたくない等、わがままを言いましたが、担当者さんはわざわざ北海道まで来て下さり、私たちの負担を軽くしてくれました。（その分、東急さんの利益を減らしてしまったとは思いますが、、、）
結果的に成約のタイミング、価格等、全て私たちの望みどおりに運びましたし、途中の情報交換についても距離のハンディを全く感じませんでした。大変満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、私をご指名いただき誠にありがとうございます。
再びS様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
遠方にお住いの状況でのご売却だったため、お電話・メールでのやり取りが主となりましたが、いつも快くご対応いただきありがとうございました。
おかげ様で買主様への対応もスムーズに行え、ご成約に結び付いたと思います。
また、ご契約を北海道で行わせていただいたことは私自身とても思い出に残りました。様々にご配慮いただきまして、本当にありがとうございました。
今後もお役に立てますよう尽力して参りますので、また何かお力になれることがございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。宜しくお願い致します。
目標の金額、期日に売却することが出来ました
持ち家を売却するのは今回初めてで、売却費の面など不安がたくさんありました。
しかし今回のご担当者さんにいろいろ相談にのって頂きながら、目標の金額、期日に売却することが出来ました。
運もあるとは言ってられましたが、ご担当者さんの力も多くあったと思います。今後も数々のご活躍を期待しております。 まずはお祝の一言です。
センターからの返答
この度は、弊社町田センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大切なご資産のご売却を微力ながらお力添えさせて頂き、光栄でございます。
初めてのご自宅のご売却とのことでしたので、当初はご不安もあったかと思いますが、
お会いさせて頂く度にご信頼頂き、大変嬉しく思っておりました。
また、不動産に限らずご質問事項等ございましたら、お気軽にご連絡ください今後とも宜しくお願い致します。