表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
購入予定なのでこまめに連絡が欲しい
売却するまでに時間が長かった。
結局、値段を下げて売却する事になったのは不満。
また、購入についても、連絡が少ないし、案内も２回連続で前日キャンセルで物件を見れなかったのは非常に不満。
購入予定なのでこまめに連絡が欲しい。
手続き等については、スムーズに行われたと思う。
センターからの返答
Ｓ様、この度は当社に販売をお任せいただき、誠にありがとうございました。
取り急ぎご自宅の売却に関しては、販売期間が長くなってしまった点、価格をご相談いただいた点、大変申し訳ございませんでした。
Ｓ様のご意見をしっかり心に刻んで、これからの営業活動に活かします。
また購入のご相談に関しては、連絡の頻度が少ないとのご指摘、申し訳ございませんでした。
これからも目を光らせて新しいお住まいをお探しいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
お手紙が具体的で問い合わせする気持ちになりました
まず、ポスティングされていた担当者さんからのお手紙が具体的で、問い合わせする気持ちになりました。
契約時の説明や、送付していただいた手続きの案内等も解かりやすかったです。
ご多忙の中、自分たちの細かい問い合わせや要望に迅速・丁寧に対応していただき、とても満足して契約を終了する事ができました。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度はお住まいの売却を私にお任せいただき、誠にありがとうございました。
タイミングよくお手紙をご覧頂けたことが今回の成約の全てかと存じます。
こちらのマンションを待ち望んでいたお客様にぴったりのお部屋でしたので、スムーズに取引を進めることが出来ました。
また何かご相談などございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
「この人になら任せられる」と人間として信頼
今回は、物件購入から売却まで一貫した親切な対応でした。
まず表情や言葉使いから好感が持て、「この人になら任せられる」と人間として信頼できました。
最終的に希望に近い金額、時期で売却できました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お取引に関してご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
Ｈ様とはタイムリーな情報交換ができたことで買主様にもスピーディーな報告をすることが出来ました。こちらこそ本当にありがとうございました。
どんな些細なことでも結構ですので、今後も末永くお付き合い願えればと思います。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
毎週の報告書もていねいで安心感がありました
迅速、誠実に対応していただきました。
売却にも工夫があり、希望の価格で売却していただき有難く思っています。
毎週の報告書もていねいで安心感がありました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
希少性の高いお部屋でしたので、販売方法を工夫して取り組んだところ、良い条件で複数のお客様にご検討いただくことが出来ました。
また不動産に関してお力になれることがありましたら、お気軽にご連絡ください。
宜しくお願い申し上げます。
一番の要望を忘れることなく色々やって下さいました
今回の不動産売却は私事の事情があり、車だ保険だ何だと非常に多くの手続きの書類モノがあった為、正直、マンション売却もそんな中の１つにすぎず、面倒臭さを感じておりました。
だから、売却価格設定を下げるのに「もういっそのことぐっと下げてしまって、書類に押印する手間を減らしてよ」なんて思っていたこともありました。
それでも担当者さんは、そんな私の気持ちを感じつつも、住宅ローンの残債と手数料等をひいても多少残る価格で売却したいという、一番の要望を忘れることなく色々やって下さいました。
「この金額に１回下げてしまうと、もう上げられなくなります」この一言を聞いたとき、信頼しておまかせしようと思いました。
結果は、満足のいくものに。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
今、M様ご所有の不動産を販売していく中で何度もお打合せのお時間を頂き、誠にありがとうございました。
その中で、M様のご事情やお気持ちを僅かながら汲み取ることができ、私も大変うれしく思っております。
また、いつもスポーツのお話をさせて頂き大変楽しかったです。
今後とも何かご縁がございましたら気軽にお声かけください。
本当に安心をしてまかせることが出来ました
私共は、相続の対象となりましたマンションを、どの様にしたら良いのかとまよっていた時に紹介されました。
最初の説明を受けた時より、本当に安心をしてまかせることが出来ました。
細かな所まできちんと連絡をしていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社でお取引させていただきありがとうございました。
相続が発生したタイミングでご連絡をいただいたことからのスタートでした。
O様にご協力いただいたことで、相続登記から売買契約まで滞りなく進められ、私も大変嬉しく思います。
またご縁がございましたら宜しくお願い致します。
ネット、チラシ広告の表現が適格でした
私どもの考え、価格設定、販売取組み方法等、全般について良く意見を聞いて頂いて、そのアドバイスも良く、ネット、チラシ広告の表現が適格でした。
定期的に「問い合せ件数、情報」もあり、次への判断に参考になりました。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せいただき誠に有難うございました。
O様のご協力、お知恵をお借りして、非常に良い取引ができたかと思います。
また、ちょこちょこ顔を出させていただければと思います。
今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願いします。
もう少し早めに（半年程度）売却したかったです
担当者の方は好感の持てる、営業力のある方だと思いますが、今回、販売開始から契約まで、１年を要してしまい、もう少し早めに（半年程度）売却したかったです。
センターからの返答
G様、この度はお住まいの売却を私にお任せいただき、誠にありがとうございました。
成約までに時間が掛かってしまい申し訳ございません。
販売期間中も何度も弊社にご来店頂きましてありがとうございます。
時間は要しましたが、二人三脚での販売活動により成約に至ったかと存じます。
また何かご相談などございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
1番のオススメの担当者の方です！！！
正直な話、家の売買なんて初めてで、全くと言っていいほど売買に知識がなく、初めはとてもとても不安だったので、せめて担当の方だけはいい人で相談しやすい人がいいと思い、査定は10社、大手不動産から町の不動産の方にやってもらいました。
たくさんの不動産の方に、お会いして正解でした。
ツンツンした方や、すごく話しにくそうな方、良い方は3人、他7人は、とても自分とは合わなそうな方ばかりでした。
そんな中、この方にぜひともお願いしたいと思えたのがリバブルの担当者さんでした。
売買に1年間かかりましたが、この1年間の間に分からない事、不安な事など電話やメールで何度も何度も聞いても、毎回毎回すごく気さくに教えてくれて、業界用語をなるべく使わずに分かりやすく教えて頂き、全て担当者さんに任せっきりの1年間で本当にとてもとてもラクな取引でした。
やはり1番は、担当の方と長年つき合う為、何でも相談出来る方が良いと思います。
リバブルの担当者さんは1番のオススメの担当者の方です！！！
担当者さん本当に1年間どうもありがとうございました(^o^)
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
沢山のお褒めの言葉に恐縮しております。
本当にありがとうございました。
私も初めてＩ様にお会いした時を鮮明に覚えております。多くの不動産屋さんが査定訪問をしてる中、お話させていただいたお時間は15分程度だったと思います。
その中での当社サービス提案となりましたが、私共をお選びいただいたことを嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまでスムーズに進めたのもＩ様のご協力なしでは出来ませんでした。
こちらこそ本当にお世話になりました。今後共、何かお役立てできることがあればお気軽にご相談下さい。何度でもご対応させていただきます。
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- お客様の声（６ヶ月以前）