表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
質問にもていねいに答えて頂いた
買われる相手の会社の一覧金額など、具体的に最初に示され検討しやすかった。
的外れの質問にもていねいに答えて頂いた。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
こちらからのご依頼についても速やかにご対応くださったことが、今回のお取引のポイントだと思います。
重ねてお礼申し上げます。
またお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
満足できる売買契約でした
前回も東急リバブルでした。
売る方はどうかと思いましたが、満足できる売買契約でした。
売買契約が少し行き違いが有りましたが、不満と言うほどではありませんでした。
センターからの返答
過去に当社仲介でご購入されたということで、今回、ご売却についてもお任せいただき、大変ありがたく感謝申し上げます。
物件が二世帯住宅という点とリフォームの費用が大きくかかることが予想される点で、なかなか成約まで漕ぎつけられませんでしたが、必要とするお客様に巡り合うことができて良い結果になりました。
登記の手続きに想定以上にお時間がかかることが判明し、ご迷惑をおかけして、申し訳ありませんでした。
Ｋ様に迅速にご対応いただけたことで、大きな問題にならずに無事にお取引が完了し、大変助かりました。
ありがとうございました。
必要な情報を的確に説明してくれた
必要な情報を的確に説明してくれたので、無駄な時間を費やさなくてよかった。
センターからの返答
この度は当社にてご売却を頂きましてありがとうございました。
お客様ご内覧のたび、いつも室内をモデルルームのように綺麗にしていただき、水廻りもいつもピカピカで、いらっしゃるお客様皆さまに魅力を感じていただくことができました。
ご契約したお客様へのご配慮も頂き、お客様も大変喜んでおります。
誠にありがとうございました。
新しい生活のご多幸を祈っております。
当方に更なる負担を求めるのは筋が違う
今回は収益物件で、ご担当者は慣れていないとのことでしたが、当方が入居者の水道代を厚意と集客戦略の点から貸主負担にしていた点についての当方の確認不足があった件について、買主である先方の利益を擁護する立場に立って、当方にいろいろな要求をされていました。
「売主である私が水道代を半年なりと買主に補填する」などの申し出をすることによって、解決する必要があるかも知れない等です。
所有権が買主に移った以降、買主が今後の水道代の負担について入居者と交渉することは自由ですが、事前に確認を受けていない件をこちらの行為から契約前に伝えたことについて、当方に更なる負担を求めるのは筋が違うと思います。
ご担当者も「このような確認不足の手落があったのでどうしたら良いか善後策を相談させてください」と言って来るべきだと思います。
そのような対応が無く、当方に非がある前提で当方に負担を求めるような対応があったので、アンケートに「当方の身になった対応がされていなかった」という回答をしました。
そういう背景があるため、今後、またお願いしたいか、と聞かれると回答は微妙になります。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございます。
管理の状況について確認不足があり申し訳ございません。
賃貸の管理会社の担当者様も状況の把握が出来ていない様子でございましたので、この度のお取引の中で整理させて頂きました。
M様には大変ご負担をおかけしてしまいしたが、適切な形で買主様にお引渡しが出来たのもM様のご尽力あっての事かと感謝しております。
誠にありがとうございました。
何卒、今後ともよろしくお願い申し上げます。
機会がありましたら、同じ担当者さんをお願いしたい
こちらのニーズにこたえる、臨機応変で迅速な対応をしていただいたと感じています。
大変お世話になりました。
もしまた機会がありましたら、同じ担当者さんをお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度はいくつかの候補の中から当社をご売却のパートナーに選んで頂きありがとうございました。
最初のご相談からご売却までは、少し期間が空きましたがご売却後は比較的早く進む事になり、お引っ越し後のお片付けなど、大変だったと思いますが、綺麗にして頂き、ありがとうございました。
また、買主様からの室内の状況のご質問にもいつも明確にご返答頂き、大変助かりました。
ご新居での生活のご多幸を祈っております。
また何かの際にはご相談頂けたら嬉しく思います。
非常に良いアドバイスや提案をして頂きました
いろいろ不安な点に対して、非常に良いアドバイスや提案をして頂きました。
進展状況もよく連絡をして頂き、こちらの不安や心配な点をその都度、良い対応をして頂きました。
過大なことを言わず、素直な状況を伝えて頂き、こちらとしては非常に信頼することができました。
今回の取り引き、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
物件の特徴や売却スケジュールを考慮すると、タイトなスケジュールの中ですべての条件をまとめる必要がありましたが、状況を深くご理解いただき、ご尽力いただけたことが成功の要因だったと感じております。
不動産に関してお困りのことがありましたら何なりとご相談ください。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
信頼できる会社様と思いました
小さなマンションをお願いしましたが、終始誠実に対応して下さいました。
信頼できる会社様と思いました。
何かありましたら、またお世話になりたいと思いました。
センターからの返答
この度は弊社町田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
資料等迅速にご手配いただき、ありがとうございました。
結果、早期のご成約に至り大変嬉しく思っております。
また不動産でお困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせください。
安心してお任せすることができました
家を売却という一大事、全く経験のないことに不安を抱いていましたが、ひとつひとつ丁寧に説明いただきました。
連絡も密に頂き、安心してお任せすることができました。
センターからの返答
この度は当社へのご売却からご契約までのご依頼を頂きすすめて頂きまして、ありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでは、数カ月ありましたが、測量や撤去の件などについても、常にご協力頂き、誠にありがとうございました。
無事に全てのお取引が完了し、新しい場所での生活が楽しいものであるように祈っております。
また何かの際にはご相談頂ければ嬉しく思います。
部屋は貴社の方で全て点検をしてもらえた
担当者さんより的確なアドバイスをもらえて、安心して全てを終えることができました。
ありがとうございます。
売却の部屋は貴社の方で全て点検をしてもらえたそうで、実際築数年、新規購入期間も短くほとんど未使用だったので不具合なところは無いとは思いましたが、安心しました。
何回かマンションを売却しましたが、契約事項の成立というだけでなく、それに伴う細部への配慮、終わってみれば有難いという思いが残ります。
今までの売却では、ここまでしてくれたかな、と。
東急リバブルだからこそ、と思います。
そして、担当者さんだったからこそ、とも。
ありがとうございます。
センターからの返答
M様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
ご安心してお引渡しを終えることが出来、安心しております。
建物・設備の検査については、より安全にお取引が出来るようにという目的からのサービスですので、細部までケア出来たことを嬉しく思っております。
また、何か不動産に関してご相談等がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
わかりやすい説明で売却を決めました
売却に当りスムーズな情報をいただき、わかりやすい説明で売却を決めました。
売却後の金銭のやり取りが期日通り入金になり満足しております。
大変お世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
Ｋ様におかれましては遠方の物件の売却ということで直接お会いしてお取引についてご説明する機会がございませんでしたが、それでも当方からのご依頼に対して速やかにご対応いただいたことが今回の円滑なお取引につながったと考えております。
Ｋ様の益々のご活躍を心よりお祈りしております。
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