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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
J様
J様 2022年11月27日

私にとってはベストな方でした

担当者について。
丁寧かつ的確、迅速で心配りもできる方で、私にとってはベストな方でした。
他社さんのようなグイグイくる感じや、駆け引きや探り合い的なものも無く、全面的に信頼しお任せする事が出来ました。
感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数社の比較から当社をお選び頂き、ありがとうございました。
日々、お忙しい中、ご売却に関するお手続きやご連絡をいつも迅速にご確認とご対応頂きました事、ありがとうございました。
測量の時には、近隣へのご挨拶も一緒に回って頂いた事で、スムーズに進む事ができました。
ありがとうございました。
また今後もご相談の際は、ご連絡頂ければ嬉しく思います。

お客様評価

5
W様
W様 2022年11月25日

良く動いて下さり頭の下がる思いでした

昔の古い資料しかない物件で、大変に分かりづらかったでしょう!
にもかかわらず、猛暑の中でも良く動いて下さり、頭の下がる思いでした。
そして、いつも笑顔で対応して下さいました。
悪かった点は思い当たりません。
益々のご発展を!!

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は大変お世話になりました。
また1年ほどの長い期間の間、何度もご足労頂きまして誠にありがとうございました。
無事お引渡しまで進み、何よりでございます。
今後、また不動産のお困りごとがございましたら遠慮なくお申し付け頂ければ幸いでございます。
何卒、宜しく御願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年11月14日

スムーズな契約が出来ました

昨年、子供夫婦が売却から戸建購入まで全てを担当者さんにサポートしていただき、続いて今回マンション売却をお願いしました。
今回、成年後見人制度を利用した手続きで、法務局や裁判所などと様々な手続きが必要でしたが、経験知識が豊富な担当者さんに対応していただき、スムーズな契約が出来ました。
提出書類などは「よく出来ていますね!」と法務局の方にも驚かれました。
とても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社での大切な財産のご売却、ありがとうございました。
大切にお住いになってきたご自宅の販売をご依頼頂きました事、販売期間中に空き室の室内に臭いが滞留しないようお気遣い頂きました事、ありがとうございました。
裁判所の許可も必要なご売却でしたが、裁判所に出向いて書類を迅速にご提出頂き、契約やご決済もスムーズに進める事ができました。
また何かのご相談がありましたら、いつでもご相談頂けたら嬉しく思います。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
U様
U様 2022年10月28日

質問に対しても即答で的を得ていた

対応がスピーディで良かった。
質問に対しても即答で的を得ていた。
又、前後の取引の連絡もスムーズで、他社との比較では、こちらの立場をよく理解していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいのところ、ご契約時には足を運んでいただき、感謝しております。
また、買主様と共通のご友人もいらっしゃったこともあり、ご縁を感じるお取引となりました。
引き続きの御愛顧をよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2022年10月27日

安心して終了しました

バーチャルを使った広告等、良いイメージで載せていただきました。
問い合わせにもすぐに対応していただき、引き渡し当日も安心して終了しました。
不安な点は、私は初めての経験で、伝わってるつもりがお互いに伝わってなく、書類が届かなくて不安になり水曜日に銀行に連絡したら、手続きは当日までと言う事で、時間を作っていただきました。
色々お世話になりましたが、今後も伝わり方、理解の仕方の違いを色々な方が経験すると思い、話した方が良いと思いましたので担当者さんにお話しました。
申し訳無さそうでした。
又相談する事がありましたら、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は町田センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご指摘いただきありがとうございます。
お手続きの手違いがあり申し訳ございませんでした。
ご不安ないよう連絡を密に取り合い、今後の営業活動に活かしてまいります。
今後とも不動産のお取引でお困りごとがございましたらお声掛けいただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2022年10月24日

良い顧客を持っていらっしゃると思う

良い顧客を持っていらっしゃると思う。
誠実な対応が良かった。
譲渡所得税などの不動産売却に伴う税金の説明や、ライフラインの手続きや確定申告の事前案内など、引渡し以降に発生しうる手続きの案内の助言がなく、不安に思っている。
こちらから担当者にアドバイスなどお願いしてもいいのかどうか悩んでいる。
売却後の税金のことについての事前案内をしてほしい。

東急リバブル

センターからの返答

今回のご売却に関しては、他社さんのお話もいろいろとあった中から、当社を選んで頂き、誠にありがとうございました。
ご契約前、ご契約、ご決済ともお住いは遠方でしたので、お電話やメール、郵送がメインの連絡方法でしたが、いつも細かくやり取りをさせて頂き、ありがとうございました。
お引渡し後の税金に関する事、ご不安にさせてしまいまして、申し訳ございません。
来年は確定申告が必要になります。
申告に関する具体的な書類の記載などについては、税理士の業務範疇になりアドバイスはできないのですが、当社の税金にかんする資料「住まいの税金」をご郵送し、国税庁の確定申告HPのリンク先をご案内させて頂きますので、来年の申告の準備、参考にしてください。
お取引が終わっても、何かあれば、お気軽にご相談を頂ければと思います。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年10月10日

今回の取引に関しては全て満足しています

特殊な事情も有りましたので、今回の取引に関しては全て満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご所有不動産の売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
ご売却に際して、当社仲介サービスをご利用いただき、なんとかご希望にお答えできたのではないかと振り返っております。
今回のサービスは比較的新しいサービスのため、私自身も利用するのが初めてでしたが、Y様や管理人さんのご協力もあり、無事にお取引を完了できました。
今回の売買が一つの区切りとなり、新たなスタートを切ることが出来たかと思いますので、私も陰ながら応援しております。

お客様評価

5
F様
F様 2022年10月2日

早期に契約に至ることができました

こちらの意見や事情を汲んで売却に向けたご提案をいただけ、早期に契約に至ることができました。
また、決済の対応時に売却後の確定申告についてもご説明いただき、不安に思っていたことだったので大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から当社を選んでいただき誠にありがとうございました。
比較的早期にご成約となることが出来たので非常に良かったです。
また何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2022年9月30日

本当に感謝してます

大変良くして頂き本当に感謝してます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はいろいろな会社の比較検討の中から当社を選定、ご契約を進めて頂きまして、ありがとうございます。
建物の維持を綺麗にして頂き、隣接地との境界なども事前にご明示頂きまして、スムーズにお取引を進める事ができました。
一番最初のご相談からは2年位ありました。
ご売却のご決断の際も住み慣れたご自宅への思いや迷いもあったと思いますが、新たな生活にご多幸があることを祈っております。

お客様評価

5
A様
A様 2022年9月29日

最大限の賛辞を送りたいと思います

担当者さんは、人と人とのつながりを充分に理解されていて、それを大切にしている方のように思えました。
大変信頼できる方に担当していただきまして感謝申し上げます。
ありがとうございました。
最大限の賛辞を送りたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は町田センターにご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
様々な形でご協力いただきましたおかげで、スムーズなお取引ができたと思います。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願い致します。

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