表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売却に際しての提案、配慮はさすがプロと感心
実家の売却に際して大変お世話になり、ありがとうございました。
駅前で大手の三社に突然のご相談をさせていただき、御社の担当者さんに出会えたことは本当にラッキーだったと家族一同感謝しています。
他の二社に比べ安心感と信頼感と明るさに好感を持ち、1回目のお話で担当者さんにお願いしたいと決めました。
兄弟も多くいる中での連絡や、お話の進め方をお任せしていてもしっかりと心遣いもして下さり、とてもスムーズに全てが進んだことに大感謝です。
売却に際しての提案、配慮はさすがプロと感心することばかりでした。
素晴らしい人柄と仕事力だと思います。
最後までいつも笑顔で明るい頼りがいある担当者さんに出会えて、本当によかったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、素敵なコメントを頂き大変嬉しく思っております。
お忙しい中、いつも迅速にご対応、ご協力頂きましたおかげで、無事お引渡しが終えることができました。
今後とも、お取引いただいたお客様に「東急リバブル」で良かったと思って頂けるよう、更に日々精進して参ります。
ありがとうございました
売却が懸念されている中での確定でしたので本当に助かりました。
又、売却に際し不要品の処分先も見つけて下さり、担当者さんへお願いして本当に良かったです。
親の残してくれた財産を、好感のもてる方にお譲りできた事が何よりの喜びです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、国立センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、アンケートには素敵なコメントまで頂き、とても感謝しております。
Ｍ様の思い入れのある不動産の売却をお手伝いできたこと、また喜んで頂けたことが今後の励みになります。
この度は、誠にありがとうございました。
一番いい方向を一緒に考えていただきました
今回いろんな事情があり売却をお願いしましたが、途中から事情が変わりそれでも尚、こちらの状況を理解して頂いて一番いい方向を一緒に考えていただきました。
売却後も、税金のことや相続のこと、税理士さんや司法書士さんまで手配してくれました。
とても助かりました。
また、違う形でお願いすることがあれば、また、こちらにお願いしたいと思いました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、K様と個人的にお付き合いのあるお客様からのご紹介でご縁がございました。
日頃より弊社をご愛顧頂いているお客様からのご紹介ということもあり、スムーズなお取引を心掛けておりました。途中で状況が変わり、いろいろとご面倒をお掛けしましたが、最後までお付き合い頂き誠にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒、宜しくお願い致します。
おかげさまで気に入った物件を購入できました
他社の不動産にも行きましたが、人柄の良さや信頼性を感じ、こちらの担当者の元で購入したいと思いました。
わからないことだらけで、たくさん質問をしましたが、嫌な顔一つせず、分かりやすく答えて下さり、その場で返答できない時はすぐに調べて返答して下さったのも好感が持てました。
おかげさまで気に入った物件を購入できました。
本当にありがとうございました。
一つ欲を言うならば、契約の場で井戸が埋まっていることや地盤が弱い（だからこそ杭を打ってもらえたのは良かったが）ことを伝えられたので、不動産としては伝えなくても良い情報だったにしても事前に教えてほしかった・・・と思います。
契約の場は売り主さんもいたり、冷静に考える余裕がないので。
センターからの返答
この度は、東急リバブル国立センターをご利用頂き、誠に有難うございました。
Ｏ様がお気に召される物件が見つかり、大変嬉しく思います。
ご指摘頂きました井戸の件で、契約時の説明となってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様に対し、現地をご案内させて頂いた際に説明を行ってまいります。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
売却が早かったので、良かった
売却が早かったので、良かったです。
取引を通じて不快な想いをすることなく、良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブル国立センターをお選び頂き、誠に有難うございます。
Ｍ様のご希望通りスムーズにご成約ができたこと、大変嬉しく思っております。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
大変感謝しております
私は自身の仕事柄十分内容を理解していたが、妻は全くの素人で初めは何も分かっていなかった。
しかし、担当者さんのおかげで、（私は、仕事で妻と一緒に物件を見に行けず説明も大して出来なかった所、）妻も物件内容を把握でき、夫婦間でも変なわだかまりもなく、スムーズに事をはこぶことが出来ました。
大変感謝しております。
ありがとうございました。
（引渡しまで妻と物件を一緒に見に行くことなく、なんの問題もなく、引渡しをうけることが出来たのは、私自身も大変おどろいております。）
センターからの返答
この度は、国立センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、Ｍ様のご満足頂ける取引ができ、大変嬉しく思います。
ご主人様とは、なかなかお打合せができなかった分、奥様にご協力を頂きましたこと、大変感謝申し上げます。
これからも、お褒め頂いた言葉に恥じぬよう、努めて参ります。
この度は、誠にありがとうございました。
満足できる買い物が出来ました
とても好感の持てる対応をしてくださいました。
こちらの要望にも誠意を持って答えていただき、私たちと売主様との間でとても大変だったと思いますが、毎日笑顔で嫌な顔をすることもなく頑張ってくださいました。
今回自宅購入にあたって他社でも物件を紹介してもらっていましたが、東急リバブルの担当者さんから買わせていただき本当によかったです。
満足できる買い物が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブル国立センターをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき大変恐縮です。
私もまだまだ学ばなければならないことがたくさんありますが、Ｋ様からいただいた言葉を胸に日々精進して参りたいと思います。
ご満足いただける不動産をご購入いただけたという事で、私も大変嬉しく感じております。
今後不動産に関する事等、些細な事でも結構ですので、ご不明な点がございましたら
お気軽にご相談下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
こまめに連絡もくれて状況が良くわかりました
この度はお世話になりありがとうございました。
きちんと説明して頂き、誠実な対応をして頂いたと思っています。
HPの家の写真がとてもきれい撮って掲載して頂いたのには感動でした。
また機会ありましたらよろしくお願いします。
そうそう、今回、リピーターとしての割引きがあったので連絡させて頂きましたが、リバブルさんの他2社に査定してもらいました。
1つはＺ社ですが時間に遅れるし、査定書類の送付が遅く最悪でした。
もう1つはＹ社です。
こちらは普通に対応も良かったのですが、御社担当者Ａさんが一番誠実そうで、単独契約するメリットをわかりやすく説明してもらい、最初は一般で販売するつもりでしたが担当者Ａさんの説明で単独にしました。
こまめに連絡もくれて状況が良くわかりました。
前回は担当者Ｂさんに担当してもらってとても安心感があり良かったし、リバブルにお任かせして良かったです。
あと契約から引渡しまでの業務について3点なのは他の担当者による説明で担当者Ａさんがいなくて寂しかったからです。
センターからの返答
この度は東急リバブル国立センターにてご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｏ様の大切なお住まいのご売却をお手伝いでき、お役に立てたこと大変嬉しく思います。
写真は一眼レフにて何枚も同じショットを撮影し、時間をかけてベストショットを選抜させて頂きました。
国立にお越しになる際は、ぜひ弊社へお立ち寄り下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い致します
不要な家具の処分なども業者を紹介して頂きました
おかげ様で、短期間で予想よりも高い価格で売却することができ大変満足のゆく契約となりました。
わからない事ばかりでしたが担当者さんがしっかりサポートして下さり、安心してお任せする事ができました。
不要な家具の処分なども業者を紹介して頂き大変助かりあした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、国立センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご契約から、残代金の決済までタイトなスケジュールで、Ｙ様には大変お手数をお掛け致しました。
またＹ様にご満足頂けるお取引になり、たいへん嬉しく思います。
お褒め頂いたお言葉に恥じぬよう、また、多くのお客様のお力になれるよう、日々努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
調整と理由をもう少し丁寧にして欲しかった
売却希望価格の設定、その後の価格の再設定と最終売却価格に開きが大きく、この辺の調整（売り主と買い主）と理由をもう少し丁寧にして欲しかった。
売り主の反省として、売却希望価格を土地価格の相場（将来の変動を見据えて）と家の保存状況の精査による価格設定を担当者と十分に相談する必要を感じた。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
頂いたご指摘を糧に、今後はより丁寧にご説明していくよう、努力してまいります。
また、お困りのことなどがございましたら、お気軽にお声かけくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い致します。