表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
相談に対しても誠実に答えていただきました
最初の問い合わせから物件が決まるまでの間ずっと対応して頂いた営業担当者さんには、どんなに小さな質問や相談に対しても誠実に答えていただきました。
また、家族の状況からバリアフリーの問題等も大変親身になって考えてくださり、いつでも一生懸命対応していただきました。
そのおかげで家族の希望通りの物件に出会うことが出来、無事住み替えることが出来ました。
心より感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
お問い合わせを頂いてからお引き渡しまで約1か月間と、かなりタイトなスケジュールでしたが、お忙しい中お仕事の合間を縫って資料のご準備等、迅速にご対応いただけたおかげで、無事、M様のご希望通りの物件でご成約となったこと、兼ねて御礼を申し上げます。
M様とのご契約を通じて学んだことは、今後の営業に生かしてまいります。
ご売却やお引越し等まだまだお忙しいことと存じますが、引き続きサポートさせて頂きますので、些細なことでもご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
やりとりも親切にして頂き満足です
非常にスムーズな取引で、やりとりも親切にして頂き満足です。
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産のご購入を頂き誠にありがとうございました。
U様の貴重な不動産のご購入に立ち会えた事大変うれしく思います。
ご実家もお近くとの事で、環境もよくご存じの中で早期でのご判断を頂けたことが印象に残っております。
また、お引渡しまでの間にも各お手続きをU様の方でも色々と動いて頂いたお陰で、スムーズにお取引が出来たこと重ねて御礼致します。
今後とも、ご相談事やご不明な点等ございましたらお声かけくださいませ。
営業対応には満足している
担当者の営業対応には満足しているが、販売状況に関わらず全て個人任せ。
専任媒介契約前は責任者も積極的に提案するも、販売低迷時には顔を見せず雲隠れという印象。
センターからの返答
この度は、弊社を窓口としてご売却を頂きましてありがとうございました。
また、ご希望の金額でご売却が出来なかったこと大変申し訳ございませんでした。
W様は、ご見学の度に私と一緒に物件の魅力を精一杯アピールしてくれていたこと大変感謝しております。
終盤は急なご見学も多い中、毎回丁寧にご対応頂いたことが私の記憶にも残っております。
W様から頂きました、貴重なご意見を深く受け止めて今後の営業活動に努めてまいります。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
ありがとうございました
色々とありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
Y様に、随所のお手続きでとてもスムーズに動いて頂いたため円滑にお取引が出来ましたこと兼ねて御礼を申し上げます。
また、ご提案の中で1日の中で複数の物件をご見学頂き、その上でY様のライフスタイルに適した物件のご紹介が出来たことうれしく思います。
今後とも、不動産に関することでご不明点等ございましたらご連絡くださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。
フォローはありませんでした
良かった点
値引き対応。
悪かった点
営業担当者の客をフォローして営業をしよう、という感じが全くない。
初回の物件訪問時も、売ろうという気は他の不動産会社に比べて全く感じませんでした。
また、値引き対応を迅速にしてくれたので貴社にお願いしましたが、契約以降は流れの説明を一回受けて、銀行ローン、引越し、入居までの必要事項を必要なタイミングでと、それぞれ決定までのフォローはありませんでした。
営業担当者の教育の問題と思います。
改善していただければ、良い会社になると思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
また今回のお取引に関し、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、今後はお客様によりご満足頂けるよう努めて参ります。
何卒、よろしくお願いいたします。
営業マンや企業も信頼できます
とても親身になって動いてくれました。
私はマンションを売却するのは２度目で、２回とも御社で取引していますが、営業マンや企業も信頼できます。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、ご売却の窓口として弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
内見の度にきれいに室内をお掃除いただき、とてもきれいな状態を演出いただけたおかげで、販売から約１か月でご成約に至ることができました。
O様のご希望通りの金額で売却することができ、とても嬉しく思っております。
また、ご売却資金をご新居の建築費用に充当するケースでございましたので、売却資金受け取りのタイミングを引き渡しの時期よりも早めることにより、引っ越しを１回で済ますことができる旨、提案をさせていただきました。
私の提案とても喜んでいただけたこと、心に残っております。
今後も、お客様の立場にたって、ベストな提案を心がけるようにいたします。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
すぐに連絡が取れて良かったです
悪い点は思い浮かばないです。
すぐに連絡が取れて良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございます。
K様の不動産購入という大事なライフイベントのお手伝いができ嬉しく思っております。
今後もなにかお困りごとがあれば、いつでもお申しつけ下さいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。
納得して進めることができました
いつも素早く連絡をくださり、疑問に思ったことなどをすぐに解決していただきました。
また説明も丁寧で、納得して進めることができました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂き、ありがとうございました。
また、お褒め頂き、ありがとうございます。
M様に販売方法やスケジュールのご協力を頂けたおかげで、スムーズにご成約をすることが出来ました。
M様は私からのご相談やお話も良く聞いて下さりましたので、大変感謝しております。
今後とも宜しくお願い致します。
説明に過不足なく堅実であった
非常に丁寧で、こちらの状況に気を使ってくださりながら、適切なタイミングに適切な説明をしていただいた。
接客姿勢も物腰が柔らかく、説明に過不足なく堅実であった。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、お役に立てたこと大変光栄でございます。
お仕事の合間を縫ってのお打ち合わせやご契約等、お忙しいなか快くご対応していただき、大変感謝しております。
そのおかげもあり、スムーズなご成約に結びつけることができたと思います。
不動産のことで何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
予定通りに進める事ができた
はじめてのことで分からない事だらけでしたが、担当の方の対応がよくこちらの予定通りに進める事ができ、新たに購入する時はよろしくとお願いしておきました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂き、ありがとうございました。
またお褒めのコメントもありがとうございます。
今回は初めてのご売却とのことでしたので、ご不安なことも多かったと思います。
ご案内やリフォームの内見等、ご無理を言ってしまいましたが、N様にご協力を頂けたおかげでスムーズにお取引が出来たと思います。
是非改めてご購入の際はお手伝いをさせて頂ければと思います。
いつまでもお待ちしておりますので、少し先だとしても必ず私宛にご連絡を下さい。