表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
すぐ売れたのが一番嬉しかった
私は今回東急リバブルさんに売却をお願いする前に、他社に賃貸で約10年、その後売却に転じましたが、他社の情報管理について疑問を持ち、東急リバブルさんへ変更しました。御社に物件の鍵をお渡ししたら、「鍵の預り証」を送って頂きました。
しかし他社ではそのような事は、一切有りませんでした。担当者は物件の掃除から契約に至る迄、必要に応じて、きめ細やかに対応して下さいました。
ご本人の頑張りもさる事ながら、彼へのアドバイス等港南台センターのチームワークの良さも感じました。契約後買い主氏が鍵が1つしか無い事を問題とし、担当者が他社に交渉して下さって、何と複数の鍵が出て来ました。
業界として、退去時に鍵をいくつ預かったのかを、報告する義務を負って頂きたいと思いました。
その他、花束を頂いた事、グループ会社の10％引きのカードを頂いた事、管理費を半分負担して頂いた事、仙台でも御社に賃貸物件をお願いしているので、手数料を安くして下さった事、全部嬉しかったです。お世話になりました。
でも、一番大切なのは、売れる価格設定だと思います。すぐ売れたのが一番嬉しかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｇ様のご期待にお応えすることができ、嬉しく思います。
弊社ではご自宅の鍵をお預かりする際にも、お客様の大切な資産をお預かりしていると考えています。そのため「鍵の預かり証」を利用し、管理の徹底を図っております。
また室内の清掃や販売活動の状況報告などお客様にご安心頂けるよう取り組んで参りました。
今後もしっかりお客様のご期待にお応えできるよう精一杯取り組んで参ります。
不安になることが、一度もありませんでした
担当者さんは、以前にもお世話になっており、その際に大変よくしてくださったので、今回も同じ担当者さんにお願いしました。説明がとても分かりやすい。
署名する書類１つ１つに説明を丁寧にして下さり、安心できました。
対応が早い。報告をマメにして下さったので、「どうなってるのかな」と思うことがありませんでした。打ち合せの場所を、こちらの都合に合わせてくださり、大変助かりました。
何度も遠方にご足労いただきました。全てが滞ることなくスムーズに進められました。不安になることが、一度もありませんでした。
担当者さんは、優秀な方です。仕事内容はもちろんですが、人柄のよさもプラスとなって、お客の皆から絶大な信頼を得ているのではないでしょうか。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、再度当センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
３年前にお父様のご自宅の売却をお手伝いをさせて頂き、今回はＫ様のお手伝いをさせて頂く事ができ、営業マンとして大変嬉しく思います。
こちらからの内覧日程の調整や依頼事項に対しても快く了承していただき、Ｋ様のご協力があったからこそ、スムーズに進めることができました。改めて御礼申し上げます。
お客様に再利用いただく際には前回よりも、よりよいサービスを提供できるよう、これからも日々、精進し努めて参りたいと思います。
また今後とも宜しくお願い致します。
とても感謝しております
価格を含め大変ご苦労いただきました。とても感謝しております。ありがとうございました。
ただリバブルさんの客観評価のためにも、一般媒介契約で数社に依頼をしていて良かったと思っています。
センターからの返答
この度は、港南台センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｉ様の大切なお住まいのご売却を、他社との競合の中、微力ながらお手伝いでき、お役に立てたこと大変光栄でございます。
また、併せてご購入についてもお手伝いできたこと、大変うれしく思います。
今後とも何かご不明なこと、お困りなことなどございましたらどうぞお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。