表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
当初の仲介手数料割引の話がなくなった
当初の仲介手数料割引の話がなくなった点。
売却額が値引きとなった点。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
至らない点も多々あったかとは思います。
大変申し訳ございませんでした。
いつもご丁寧にご対応くださりありがとうございました。
今後とも、K様のご多幸を祈念しております。
過不足なく効率的にやってくれていた
成果につながる必要なことを、過不足なく効率的にやってくれていた。
今回は良い対応をして頂いたので不要だったが、何か問題を感じた時のエスカレーション先が事前に示されているとより良かった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
至らない部分も多くあったかと存じますが、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
ご指摘いただいた点につきましては、今後の営業活動に活かして参りたいと思います。
大変感謝しております。
今後とも何かお困りごとがあればいつでもお気軽にご連絡ください。
安心してサポートしていただきました
何度か東急リバブルさんにはお願いしています。
会社の実績などは大切ですが、一番は人なんだと思い、いつも担当者様にお願いしています。
契約までこちらの事情で家族の入院など不安なこともありましたが、安心してサポートしていただきました。
担当者様は大変だったと思います。
お客様に対応する姿はいつも私も勉強になり、感心と感動しています。
心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。
機会があればまたお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
不動産に関する複雑なお手続きに関しても、いつも快くご対応くださり、S様のおかげでスムーズにお取引を進めることができました。
心より感謝申し上げます。
今後も何かございましたらお気軽にお声がけ頂けますと幸いです。
何卒よろしくお願い致します。
ありがとうございました
ありがとうございました。
無知なので分からないことがありました。
担当者によろしくお伝えください。
センターからの返答
S様、この度は大切なご資産のお取引をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご縁あるお取引に携わることができたこと大変嬉しく思います。
S様におかれましては、何事も早急にご対応頂きとても助かりました。
重ねて御礼申し上げます。
不動産のことについてご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
直ぐに売却出来ました
良かった点
適切な売却方法の提案をして頂き、直ぐに売却出来ました。
悪かった点
隣人との連絡がとれず、測量等の必要な対応が出来ず、売却に時間を要した。
隣人と連絡が取れない場合の提案を希望したが、提案がないまま１年が過ぎた。
会社として担当者へのフォローが出来ていないと感じた。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却まで時間がかかってしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点に関してましては、今後の営業活動に活かしていけるよう精一杯努めさせていただきます。
また、ご契約・ご決済に関して、お忙しい中ご準備やお部屋のお片付け等、快くご対応頂き感謝申し上げます。
今後も何かお手伝いできることがございましたら何なりとお声がけ頂けますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
ありがとうございますの一言につきます
不動産売却のこと何も知らずこまっていました。
不動産売却担当の方にお願いして、始めから最後までスムーズに終ることができました。
本当にありがとうございますの一言につきます。
またこれから先、不動産取引もしくは売買・賃貸が生じた時は、「東急リバブル」さんに相談または依頼したいと思います。
その時はまた宜しくお願いします。
センターからの返答
N様、この度は弊社にご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご縁あるお取引に携わることができたこと、また微力ながらN様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
N様におかれましては、何事も早急にご対応頂きとても助かりました。
重ねて心より御礼申し上げます。
また何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
正確な情報に基づいて説明して頂いた
建ててから長年経つ生家を売却することを決意し、知人に相談したところ、東急リバブルさんを紹介されました。
大きな会社だと宣伝費とか余計な経費を取られるのでは？、という素人考えがいらぬ心配だったことは、担当者の方と初めてお会いして説明を聞いた瞬間にわかりました。
生家のある地域の売買動向と今後の予測についてを、正確な情報に基づいて説明して頂き、なるほど！という納得感と安心感を持つことができました。
そして、自分が想定していたものよりはるか上の価格で販促を始めましょうとのご提案を頂き、開始後１カ月以内で信頼できる売却先を見つけて下さったことは、東急リバブルのようなしっかりした会社だったから可能だったということも、後になって理解しました。
売却が決った後も、税金に備えることや家の片付けをどのように進めたら良いかについても、１つ１つ丁寧にアドバイス頂き、スムーズに安心感をもって売却を完了させることができました。
本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
このような評価を頂き、大変光栄でございます。
今回、2件の不動産のご売却をお手伝いさせて頂き、少しでもK様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
日頃、お仕事でお忙しい中、ご契約、ご決済、お部屋の片付け等、快くご対応頂き、お取引がスムーズに進めることができました。
K様のお人柄でしょうか。お会いしたときからより一層K様のお役に立ちたいと思っておりました。
今後も不動産のことだけではなく、何かございましたらお気軽にお声がけ頂ければと思います。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
お願いすると決めた後には積極的に提案をしてくれた
実家の売却という初めての経験で不安だらけでしたが、なんとか無事に売却することが出来ました。
当初は、売却か活用か悩んでいる状況の中で数社に査定をお願いしましたが、東急リバブル様は急かすこともなく待ってくださり、お願いすると決めた後には積極的に提案をしていただけたと思います。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
S様の大切なご実家のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
Ｓ様につきましては、近隣の方との件を含め共有者様のご意見のご調整等色々とご対応いただき、大変助かりました。
重ねてお礼申し上げます。
また、何かご相談等ございましたらお気軽にお声がけください。
よろしくお願いいたします。
大変お世話になりました
色々と大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、国分寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでの間がかなり短い期間でしたが、お忙しいなか色々とご対応いただき、大変感謝しております。
そのおかげもあり、予定通りにお取引を完了することができました。
また、何かございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
誠意をもって仕事に取り組まれる姿勢を実感した
当初、数社に見積もりをお願いしていたが、東急リバブルさん以外からはコンタクトがなかった。
東急リバブルさんには何回も足を運んでいただいたので、お願いすることに決めた。
この間、各担当さんにもそれぞれ努力して頂いたが、今年も成約出来ずに年をまたいでしまうのかと危惧していた。
担当さんが替わって急速に事が運んで、成約に至り感謝している。
皆さんが誠意をもって仕事に取り組まれる姿勢を実感した。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご売却まで時間がかかってしまいましたが、最後まで当社でお任せいただき誠にありがとうございました。
途中で担当が変わり、ご迷惑をおかけしてしまいましが、快くご対応くださりスムーズにお話を進めることができました。
今後も何かお困りのこと等ございましたらお気軽にお声がけください。
何卒よろしくお願い申し上げます。