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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

F様
F様 2024年1月19日

売却から新築購入までお世話になりました

マンション購入に続き、マンション売却から新築購入までお世話になりました。
担当者さんに感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は神戸三宮センターをご利用くださり誠にありがとうございます。
約5年前にマンションをご購入いただいた時からのご縁で、この度もF様の売買のお手伝いができたことを大変光栄に思います。
ありがとうございます。
この度のご相談で久しぶりにご連絡をいただいた時は、とても嬉しかったです。
素敵なご縁に感謝申し上げます。
お住み替え後も、不動産についてお困りごとやご相談ごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

F様
F様 2023年12月26日

寄り添って話を進めて頂いた

良かった点
他社よりこちらの立場となり、親身に話を聞いて下さり、寄り添って話を進めて頂いた事。
残念な点
確定申告の際、住まいの近くでご紹介頂けると話をしてくださいましたが、結局は探される事無く、近くの場所じゃなくなった事。
途中、何度かコミニュケーションが不足してる点もありましたが、無事に売却先も決まり、迅速に対応して頂いた事。
色々とありましたが、最後は無事に契約も終わりホッとしております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、相続登記のお手続きからお引渡しに至るまでお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
F様は遠方にお住まいではありましたが、お打ち合わせや室内動産物撤去のお打ち合わせで頻繁に神戸までお越しいただきましたが、途中コミュニケーション不足でご不快の念をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、お客様の立場に寄り添った営業をしてまいります。

K様
K様 2023年12月24日

融資に関して色々と当たってくれて感謝してます

融資に関して色々と当たってくれて感謝してます。
物件に関しては、設備やキズ等もっと把握して説明してほしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引をさせて頂きまして、ありがとうございました。
傷や設備につきまして、説明が不十分でございましたら大変申し訳ございません。
設備保証等がございますので、万が一何かございましたらいつでもお申し付けください。

Y様
Y様 2023年12月24日

適時連絡をいただき良かった

適時連絡をいただき、良かったと思います。
物件の状態確認が甘いと思います。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は、弊社にてご購入のお手伝いを依頼をさせていただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見もいただきましてありがとうございます。
今後は、お取引後もお客様に安心して生活していただけますよう、細心の注意をはらい対応していきます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年12月23日

誠実にご対応頂きました

以前、他社Z社の仲介で不動産を購入した際には、法的にも手続き的にも不手際だらけで、ひどい損害を受けました。
今回お世話になったご担当者は、経験年数は浅いようですがしっかり勉強されており、誠実にご対応頂きました。
次に不動産取引をする際にも、ぜひお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
また、ありがたいお言葉もいただきまして、ありがとうございます。
ご決済・お引渡しまで、ご協力を賜りましたおかげでスムーズにお取引を完了することができました。
大変感謝申し上げます。
ぜひ今後も不動産でお悩みのことがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。

I様
I様 2023年12月22日

感謝しかありません

感謝しかありません。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、ご決済・お引渡しに至るまで大変お手数をおかけいたしましたが、I様のご協力のおかげで無事にお取引を完了することができました。大変感謝申し上げます。
ぜひ今後もお手伝いさせていただけることがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。

I様
I様 2023年12月21日

信頼できる

信頼できる。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は、弊社にてご売却のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
ご内覧の際、室内をお掃除していただいたりと、I様のご協力もあり早期売却をすることができたと感じております。
また、不動産のことでお困りの際は東急リバブルにご相談頂けましたら幸いです。

S様
S様 2023年12月21日

起こりうる可能性を考慮して提案していただいた

常に先を見て、起こりうる可能性を考慮して提案していただいたおかげで、全く疑問を感じる事もありませんでした。
海外出張で不在にする事の多い当方の勤務スケジュールを把握し、それに応じて諸々の日程も組んで対応をしていただき、最初から最後まで全く不安を感じる事も無くて助かりました。
また、機会があればお願いしたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、土地建物のお取引をさせていただきまして誠にありがとうございました。
ご決済前の測量のタイミングでは、行政も含めたやり取りがありましたが、S様にご尽力いただきましたおかげで無事にご決済まで進むことができました。
海外出張という制限のある中最終お取引まで一緒に進むことができ非常にうれしく思います。
また、なにか機会がございましたらお手伝いさせていただければと思いますので、ぜひご用命ください。

K様
K様 2023年12月9日

最短で売却でき満足してます

当初、若い方で若干不安でしたが、迅速で誠実に対応していただき、最短で売却でき満足してます。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
タイミングも良く、K様のご協力のおかげ様でスピーディーにご成約いただくことができました。
この度のご売却についてご満足いただけましたこと、大変光栄でございます。
これからもお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

G様
G様 2023年11月25日

丁寧な対応や動きはよかった

丁寧な対応や動きはよかったですが、必要書類の案内時期や内容をもう少し確実にして欲しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて販売活動をさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
あんしん検査のお立会いや必要書類のご準備等ご協力して頂く点が多々ございましたが、迅速にご対応頂きまして本当に感謝しております。
必要書類のご案内の中で不備がございましたことにつきましては、申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見を念頭に入れ、今後に活かして参ります。
この度は誠にありがとうございました。

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