表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適度な距離感で接していただいた
他社と比較していないので分かりませんが、担当者さんの対応は非常に丁寧でした。
押し付けてくるようなサービスではなく、適度な距離感で接していただいた印象です。
見た目の清潔感や、子供に対する接し方も好印象でした。
センターからの返答
この度は弊社を通じてお取引いただき、誠にありがとうございました。
お引き渡しまで長い物件でしたが、ご実家近くのご希望エリアでのお探しをサポートでき、何よりでございます。
今後は、ご新居にて快適にお住まいを頂ければと存じますのと、何かお困りの事などがございましたら、ご連絡を頂ければすぐにご対応をさせて頂きますので、お気兼ねなくお申し付け頂ければと存じます。
連絡に対する応答が早く、待たされている感がない
連絡に対する応答が早く、待たされている感がなかった点が良い。
太陽光や家の管理方法など、自身の経験を踏まえたアドバイスがあってよかった。
連絡の中で、特にメールの内容がどちらとも取れる表現があったりして、認識の行き違いが何度があって苦労した点が悪かった。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
初めてのご購入とのことで、自身の経験を踏まえて、お伝えさせて頂き、参考にして頂きありがとうございます。
ご契約後、ご決済前に、幾つかご質問のメールに対してのご回答が分かりずらく、申し訳ございません。
今後も、お住まい頂いてからお困りの点ございましたら、お気軽におっしゃって下さい。
宜しくお願い致します。
いつも迅速に回答いただけた
不動産の購入に対して分からないことも多く不安があったが、問い合わせに対していつも迅速に回答いただけたので助かった。
センターからの返答
コメントを頂き誠にありがとうございます。
いつもご案内時に楽しくお話をして頂けたので、私もとても楽しく過ごさせて頂きました。
お子様も誕生され、楽しくもお忙しい毎日をお過ごしになるかと思います。
お近くに入った際には、是非ご挨拶させて頂ければ幸いです。
引き続き、何かあればお気軽にお問い合わせを頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
担当者さんの対応にはすべて満足しております
リフォーム業者等の対応にやや不満もありましたが、担当者さんの対応にはすべて満足しております。
初期段階で他社にもお見積り等お願いしていましたが、若干頼りない部分もありました。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いさせて頂き、ありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで約半年かかりましたが、いろいろなお手続きで、資料のご提供もスムーズにご連絡頂き、滞りなくできました。
お休みの日の日時のご調整もさせて頂き、大変助かりました。
今後は、お住まいでお困りのことがありましたら、お気軽にご相談下さい。
末永く、宜しくお願い致します。
誠実さが伝わる点は良かったです
誠実さが伝わる点は良かったです。
一方で、こちらは素人なので、手続きや法律でもっと事前に説明してほしかったと思うことは何度かありました。
センターからの返答
この度はお取引いただきありがとうございました。
ご案内が行き届かなかった点、申し訳ございません。
今後とも不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
担当者のおかげで夢の物件を手に入れることができた
担当者の対応が非常に素晴らしかった。
初めての物件購入だったのでかなり不安でしたが、ご丁寧に説明いただいて安心できました。
担当者のおかげで夢の物件を手に入れることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてご購入頂き、誠にありがとうございます。
お会いしてからご購入まで短い期間でしたが、ご希望に沿う形でお手伝いすることができ、とても嬉しく思っております。
また何かご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
担当者さんのスタンスがとても合っていました
ＬＩＮＥでのやり取りが可能なことは、子育て中の身としてはとてもありがたかったです。
また、これは人それぞれかもしれませんが、我々にとっては担当者さんのスタンスがとても合っていました。
他の会社の営業の方はかなりグイグイしつこいくらいの勧誘や営業があり、嫌気がさしていました。
担当者さんは、聞いたことにはしっかり答えてくださるものの、しつこく営業をされることはなくこちらの判断に委ねてくださるので、とても安心してお任せ出来ました。
所有不動産の売却もこれから控えているのですが、また是非同じ担当者さんにお願いしたいです。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
他社の不動産会社にもご検討頂いていたかと思いますが、A様は、物件を熟知されていましたので、アンケートの通り、ご自身でご判断できる方だと思いました。
ラインワークスをご利用させて頂き、レスポンス良く、やり取りさせて頂いたことで、滞りなくお手続きできました。
ありがとうございました。
今後、何かお住まいのことで何かお困りの点ございましたらお気軽におっしゃって下さい。
ご売却も精一杯、頑張ります。
何事も時間を合わせてくれました
良かった点
○レスポンスが早く助かりました。
○何事も時間を合わせてくれました。
○親しみやすいのにとても丁寧な接客でした。
○私が時間が取れない時に、ハウスメーカー様にいろいろと連絡を取って下さいました。
○細かいところも気に掛けてくださいました。
悪かった点
○書類が必要な枚数が違っていたりしました。
とても満足しました。
これからも頑張って下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を通じて不動産をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまでタイトなスケジュールの中、お手続き等迅速にご対応頂きまして誠にありがとうございました。
Ｋ様が素敵な生活が送れるよう、今後お力になれることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
書類にアナウンス間違いの件、大変失礼いたしました。
以後、このようなことがないように確認を徹底してまいります。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
良いお取引きとは思えない日々が続いております
決済までは非常に良い流れでしたが、良いお取引きとは思えない日々が続いております。
決済してしまえば！という事なのでしょうか？
今日まで上席と謝罪に来るという流れもありませんので、社内でご確認宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｏ様、この度は弊社を通じて不動産をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
また、この度は、度重なるご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
カラーセレクト・オプションなど自由度の高い仕様でご購入いただけたのは、建物のない状態でご決断いただけたことが要因かと思います。
お引渡し前後でご迷惑をおかけしてしまいましたが、今後不具合などお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
質問にも分かりやすく答えてくれた
同じ担当の方で４物件目になります。
今回は売主が海外在住で手続きが複雑でしたが、細かく調べてくれて質問にも分かりやすく答えてくれたので、安心して手続きを進めることができました。
今後も対応していただきたいので、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度も当社にてご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご購入については、いつものご契約よりも複雑でしたが、色々とご対応頂きまして、誠にありがとうございました。
また何かご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。