表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者様のご提案が私の気持ちに添った形でした
今回の売却に際し仲介を二社（他社様と東急様）に依頼致し、担当者様のご提案が信頼に足るものでした故、直に東急様一社の専属契約と致しました。
他社様には事故物件という事もあり、当社ＴＥＬの時より、自社買取を強く勧められ、家具不用品等一切そのままでＯＫ即現金払い的な対応でした。
しかし姉が最後迄住んだ部屋故、大切に使って下さる次の方にきちんと譲渡したいと考えていました故、家具、不用品の処分、思い出の品の終らせ方に重きを置き妹共々何度も浦賀に足を運びました。
担当者様のご提案が私の気持ちに添った形でした。リフォームをし、暗いイメージの部屋を明るく清潔感あふれる部屋に替え、その上ネット動画の作成、週一のご報告も信頼に足るものが多々有り（しかし乍、時には事故物件の売れづらい現実に心が折れる思いもしました）
その他の事柄、リフォーム会社の迅速なお手配、御社のマニュアルと思いますが、建物、部屋の各検査の実施と報告、その結果の長期に亘る保証、我家にまで足をお運び下された熱意等、安価な物件にもかかわりませず数々のお働きをして下さいました。
因に他社様は当初そのままの状態で〇〇〇万円買取りと話していましたが、現実を知るにつれ、その後の交渉でいくら位い迄値下げをされたか・・・今では解かりませんが。
家具不用品の処分代、リフォーム代その他諸々の費用対効果を考えましても、実際には手元に残った金額はやはり東急様の方が多かったのでは・・・と今では考えています。
今まで持っていた不動産業に対するイメージを一新することばかりで姉が中古でマンションを買った時も東急様でした。
その縁でお声掛致しましたが、結果とても満足しております。諸々有難とうございました。最後にＣＭで父親と子供達とのやりとりのテレビＣＭ良く目にしておりました。
益々のご繁栄をお祈り致しております。
センターからの返答
この度は再度当社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
当社の販売方法のご提案を信頼頂いたとのこと、安心致しました。大切なご親族のお部屋で思い入れがあるということをお会いした当初からお聞きしておりましたので、一生懸命販売させて頂きました。結果として大切に使って頂ける方に売却でき私も大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者への満足度１００％です
担当者さんに対しては感謝、感謝です。退職後の年金生活の移住地探しを、家内と資金面や生活変化環境面を考え不安一杯の中で、何とかしたいと模索していた所、息子より色々なところに相談するより、東急リバブルさんだったら1社で大丈夫だよ、との事も有り半信半疑でお願いしました。
早速、担当者さんと出会い、彼の持ち前なのか、気持ちよく安全、安心してついて行ける内容の説明で、物件探し、交渉、リホーム、引っ越し迄、又、ここまでお願い、相談してもいいものかと思う所迄、相談にのって頂きました。
こちらの鳴らす鐘が、直ぐ響く早い対応をして頂きました事、非常に感謝しています。私ども、担当者への満足度１００％です。有り難うございました。
センターからの返答
お褒めと感謝のお言葉をいただきまして、本当にありがとうございます。この仕事をしていて、一番うれしいときです。ご子息様より、以前他の不動産会社からしつこい営業を受けたことがあり、不動産会社にご相談されることにご不安を感じていらっしゃるとお伺いしておりました。そのため、ご契約いただくまではご子息様に窓口となっていただいてご連絡しておりましたが、本当にご両親様のことをよくお考えになられていらっしゃるのが伝わってきて、私としてもなんとかお力になりたいと頑張らせて頂きました。ご新居にお住まいになられてからでないとわからないことも多いかと思いますので、今後も何かありましたら、ご相談いただければと思います。こちらこそ本当にありがとうございました。
不安をあまり感じずに終えることができました
穏やかな雰囲気の方で話がしやすかったです。世間話などもはずみました。不動産の売買という大きな価値が動く場面を初めて経験したのですが、おかげさまで不安をあまり感じずに終えることができました。
今回、こちら側の都合で限られた時間内で売却することとなりましたが、とても短い期間で売却することができたため、お礼を申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
取引に関して不安をあまり感じなかったとのこと、安心いたしました。
なるべく不動産の専門用語は使わずにお話することを心がけましたのでお褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
売却までの流れも良く理解する事ができました
今回、高齢の母の代理で、東急リバブル金沢文庫店に依頼しマンションの売却をお願い致しました。
担当者さんは、お若いですが、短期間に要望通りの売却をして下さり、こちらの質問にわからない時は、後日調べた上で連絡をいれて頂けたので売却までの流れも良く理解する事ができました。
思い出一杯の自宅を、大変良い御家族に住んで頂ける事になり東急リバブルにお願いして良かったと思っております。
センターからの返答
この度は、金沢文庫センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
思い出一杯と仰られていたご自宅の売却でしたが、ご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。またご売却までの流れも充分ご理解頂けたとのことで安心しました。
若さ故まだまだ経験不足の部分もありますがご迷惑をお掛けしないようスピードを意識して担当させて頂きました。今後は知識・経験をもっと積んでより良い対応ができるよう心がけていきます。ご相談事がございましたらまたご連絡いただけると幸いです。
今後とも、宜しくお願いいたします。