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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2022年2月20日

全てに満足できました

初めての問合せのお電話の対応から迅速な行動等、全てに満足できました。
またご縁がありましたら、お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご所有不動産は、大変魅力の多いお部屋だったため、その魅力を最大限伝えられるよう努めさせていただきました。
また、販売活動中、度重なるご連絡にも快くご対応いただき誠にありがとうございました。
S様のご協力があったからこそ、素敵なお客様にご購入いただけたのだと思います。
至らぬ点もあったかと思いますが、今後、不動産についてお悩みのことがございましたら、お気兼ねなくご連絡ください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

A様
A様 2022年2月2日

親切な対応で最高でした

担当の方が物件の案内から購入まで親切な対応で最高でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入につきまして、弊社をご利用いただきありがとうございました。
また、このようなお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
今後お困りの事がございましたら、お気軽にご連絡ください。

K様
K様 2022年1月21日

とても親身になって頂き大変ありがたかった

担当者さんにはとても親身になって頂き、大変ありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル鎌倉センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お買い換えでございましたが、ご予算も踏まえつつタイミングも良いお宅とご縁が有り良いお取引となりました。
販売をしながらお買い換え先想定の物件もご覧いただいて、方向性が定まっていたために早い動きを取ることが出来ました。その都度お時間をいただきましたが、ご協力下さいまして、誠にありがとうございます。
また不動産についてご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2021年11月29日

担当者さんは100点満点です!

こちらが考えていた価格よりかなり高く売れると評価して頂き、ほぼその通りに売却でき大満足です。
色々な手続きに関しても、現地や職場にこちらの都合に合わせて来てくださり大変楽でした。
担当者さんは100点満点です!
また何かの時には相談したいです。
店舗には行っていないので評価できません。
専任なので他社との比較はありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル鎌倉センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
市場性の高いお宅でしたので、市場性を鑑み、販売前に良いご提案が出来ました。
特に良かった点は、売主様に風景の写真をご提供いただき、お薦めポイントをしっかりお伺いしてお客様へご提案出来たことです。
売主様には、常にお忙しいところお時間を割いていただきまして、大変感謝しております。
今後も何かご相談事項がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。しっかり対応させていただきます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年10月13日

親身にサポートをいただき、心から感謝しています

この周辺でマンションを探していたのですが、人気のためなかなか内見すらできない状況だったとき、東急リバブルさんから物件のご紹介をいただき、すぐに連絡をさせていただきました。
担当者さんには、内見のスケジュール調整から成約に向けたアドバイス、契約手続きからリフォーム業者の方の紹介まで親身にサポートをいただき、心から感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご購入されたマンションは非常に引き合いが多く、こちらのご提案に対しスピーディーにご判断いただけたK様のご決断力が、今回の成約の大きな鍵でございました。
リフォームによりK様色に染まり、さらに素敵なお部屋になることを心より楽しみにしておりますので、リフォームが完成するタイミングで、是非同席出来ればと思っております。
今後とも、弊社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年10月12日

状況の判断と情報は、有難かったです

市場の動向を踏まえた適切なアドバイスをいただき、大変助かりました。
これ迄の御経験に裏付けられた状況の判断と情報は、有難かったです。

東急リバブル

センターからの返答

ご売却活動と併せて不動産ご購入もお任せいただきまして誠に有難うございます。
つなぎ融資をご利用いただいたことで、仮住まい無しでお住み替えが実行でき、大変安堵しております。
引続きお困りの事やご相談等ございましたら、お気軽にお声がけいただければ幸いです。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年10月5日

もう少し質問し説明していただいた方がよかった

不動産売買はあまり知識・経験がなく、又夫が対応できず、急に売ることになりましたので不安でしたが、担当の方が詳しく丁寧に説明して下さり、安心してお世話になることができました。
思いがげず、トントンと話が進みましたことを感謝しております。
物件はセカンドハウスとして利用しており、コロナ禍もあり、私自身何度も出向いて、整理、片付け、契約等をすることが難しい状況でしたが、連絡をよくしていただき、片付けも業者の方によくしていただき、ありがたく思っております。
ただ、スピーディに事が進んだので、あまり不動産売却にともなう税のことまで頭が回らず、その点についてもう少し質問し説明していただいた方がよかったと思います。
それについての資料があればなおよかったです。
もし、資料があれば、送っていただければと御願いいたします。
担当者様はじめ、御社の皆様に御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
S様のお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
媒介契約日からお引渡日まで、いつも迅速にご準備やご対応いただき、私も非常に助かりました。
S様が大切に、またご丁寧にお部屋をご利用いただいておりましたので、内覧したお客様の印象も良く、スピーディーな成約となりました。
税金の件につきまして、こちらの説明が不足しており、大変失礼いたしました。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、弊社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年9月16日

ご理解を頂き、共有もして下さいました

この度は大変お世話になりました。
担当者様には、大変感謝を致しております。
売り主の気持に添って下さり、私の思っていた通りにご理解を頂き、共有もして下さいました。
又、縁と言う事も感じております。
亡き夫が東急グループ会社に永い事お世話になっておりましたので、鎌倉のマンションは元より、以前の他県の物件の売却、新しい居所のマンションも、全てが東急リバブル様のご縁の元、居所を移動しております。
ありがとうございました。
担当者様、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は鎌倉センターに不動産のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございます。
約1年の販売期間中は、ご売却に際してのお引越等、多大なご協力をいただき、円滑にお客様のご案内をすることが出来ました。
T様のご協力無くしては、ご成約に至れなかったと感じております。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年9月13日

おかげさまで円滑に売却できました

大変お世話になりました。
おかげさまで円滑に売却できました。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は鎌倉センターに不動産のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございます。
T様のご協力のおかげで一週間での早期成約になったと感じております。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2021年9月8日

ストレス無く、私達の選択は正解でした

結論から申し上げると、最初から契約に至るまでの流れはストレス無く、私達の選択は正解でした。
改めてお礼申し上げます。
当初、多少の不安とまったく白紙状態だったので、3社とも面談させてもらったのですが、東急リバブルの担当者Aさん、担当者Bさんによる誠意あるアドバイスと御社ノウハウの信頼性を感じ、お願いしました。
その後、ホームページ掲載リリース後の経過もキチンと報告頂きました。
ラッキーなことに割と早くイメージに合った方からの契約を進めて貰い、そのあとの事務手続きやフォローも丁寧でスムーズでした。
印象に残ったのは、マネーフローが電信での扱いなのでとても楽ちんで有難かったです。
スゴイなーと思いました。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は、ご売却の窓口として弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ご自宅の売却とお住替え先の購入を同時進行するには、たくさんの不安や疑問があったかと思います。
そんな中で、H様のご満足いくお手伝いができたことを私も非常に嬉しく感じております。
販売活動を進める際、様々な場面でH様にご協力いただけたことも、スピーディなお住替えを実現できた理由かと思います。
今後のH様のご多幸を願っております。
新しいご自宅で、素敵なスローライフを満喫してくださいませ。
また不動産のことで何かございましたらいつでもご連絡ください。
何卒宜しくお願い申し上げます。

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