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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2021年1月25日

素敵な物件とめぐりあうことができました

長い間、本当にお世話になりました。
思い返せば、当初予定していた考えとは正反対の結果になったなと。
ただ、タイミングももちろんですが、丁寧な対応で1年間面倒を見ていただいたおかげで、素敵な物件とめぐりあうことができました。
担当者さんに、これぞ営業だなと思える対応を何度もしていただき、感謝でいっぱいです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は、長い間お付き合いいただきありがとうございました。
色々と状況の変化があり大変だったかと思いますが、最後まで二人三脚で伴走いただき、私としてもいい経験と自信になりました。
誠にありがとうございました。
落ち着かれましたら、是非新居に伺えればと思います。
今後とも、長いお付き合いを、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年12月10日

対応が非常に早く助かりました

前から気になっていた物件で、ネット掲載をみてすぐに内覧を申し込んだ。
日程調整も、スムーズにしていただき満足でした。
契約後も気になる点を確認すると、対応が非常に早く助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社仲介で物件を購入して頂きまして、誠にありがとうございました。
新規の物件にすぐにお問合せを頂きまして、私としても大変嬉しかったのを覚えております。
引渡しまでスムーズに取引できたのもM様の協力のおかげだと思っております。
今後、不動産のことでなにかありましたらお気軽にお申しつけください。

お客様評価

5
S様
S様 2020年11月24日

毎日楽しく過ごすことができています

この度は、本当にお世話になり、ありがとうございました。
希望条件のそろった家を何件も紹介していただいたおかげで、素敵な家と出会えました。
新しい生活が始まり、毎日楽しく過ごすことができています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂きまして有難う御座いました。
S様のご購入のお手伝いが出来、更にこのようなお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
残代金決済に至るまで、S様には住宅ローンやお引越しの手配等の準備にご協力頂き、スムーズに段取りすることが出来ました。
また、不動産に関してお手伝い出来ることが御座いましたら、お気軽にお尋ねくださいませ。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年11月13日

こちらの考えを理解して先回りして行動いただいた

特に良かった点としましては、「ご対応が非常に早い」、「こちらの考えを理解して先回りして行動いただいた」、「要望に合った土地情報を逐一展開いただいた」ことが挙げられます。
またの機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社仲介で物件を購入して頂きまして、誠にありがとうございます。
ありがたいお言葉も頂き大変嬉しく思っております。
O様のご協力もあり、無事引渡しまで出来たことを大変嬉しく思っております。
今後なにか不動産に関して何かございましたらお気軽にお申しつけ下さい。

お客様評価

5
F様
F様 2020年11月6日

素敵な家で、快適に過ごさせて頂いてます

まさか、1人暮らしでパート勤めしかしていなく、高齢に近い女の私が、マンションを購入する事になるとは思いませんでした。
こんな何の予備知識のない私に、最初から最後までていねいに、説明していただいた伊丹店の担当者さんに感謝しています。
仕事とは言え、私の超過密なスケジュールにいつも合わせていただいた事も、うれしかったです。
おかげ様で、素敵な家で、快適に過ごさせて頂いてます。
短い間でしたが、東急リバブルさんの担当者さん、本当にありがとうございました。
これからも、頑張って下さいね。
・・・とお伝え下さい。
今後の御社の益々の御発展、心よりお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂きまして有難う御座いました。
F様のご購入のお手伝いが出来、更にこのようなお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
売主様におかれましても、今回のお取引について大変喜んでおられました。
また、不動産に関してお手伝い出来ることが御座いましたら、お気軽にお尋ねくださいませ。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年10月30日

終始相手を思いやる態度があり気がね無く相談出来た

担当者さんの営業態度については、終始相手を思いやる態度があり、気がね無く相談することが出来た。
売り主との橋渡し役として、充分なパフォーマンスだったと思います。
またこれからも長い付き合いが出来たらと思っています。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
商談時、契約後から引渡時、引渡後と色々とトラブルなどもありましたが、最後までご協力いただきありがとうございました。
私としても非常に勉強になる場面もあり、いい経験ができました。
ご迷惑をおかけした場面もございましたが、改めて、ありがとうございました。
引き続き、何かございましたら気軽にご相談いただけると幸いでございます。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年10月12日

初回の電話での問い合わせから、好印象でした

今回お世話になった担当者は、初回の電話での問い合わせから、好印象でした。
こちらでお世話になる前に他社にも行きましたが、担当者に不信感があり、真逆の対応で安心して契約まで進めました。
基本的に、こちらの話や不安に感じる点をよく聞いてすぐに対応してくれたり、コロナの中、家族に対する配慮にも好感が持てました。
店舗や他のスタッフも清潔感があり、幼い子供連れで行った際も、キッズスペースでDVDを見せてくれて、話もしやすかったです。
私はもちろん、友人などでも、不動産の話を聞いたら、紹介したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は、弊社にて物件をご購入して頂き誠にありがとうございます。
大変喜ばしいお言葉も頂き心から嬉しく思います。
K様にとってスムーズにお話が進めれたのも、ご夫婦のご協力があってのことだと感謝しています。
お友達も、ぜひともご紹介くださいませ。
喜んで頂けるよう、誠心誠意務めます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年9月24日

一つ一つの説明がとても丁寧でわかりやすく大変好感

担当者さんには大変お世話になりました。
一つ一つの説明がとても丁寧でわかりやすく、大変好感が持てました。
物件探しから物件購入までの間、とても親身になって相談にのっていただき、本当に安心して物件を購入する事ができました。
今後も、なにかと相談にのっていただければ助かります。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は、東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
物件探し中、気になるものが売れてしまったりもあり、気持ちの上げ下げもあったかと思いますが、最後までお付き合いいただきありがとうございます。
引き続き、何かございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2020年8月26日

本当に感謝の気持ちでいっぱいです

初回の問い合わせ時に、電話でちらっと話した事を覚えてくださっていて、リフォーム等合わせてどのくらいの予算になるかの、シミュレーションの資料を翌日の内覧時に、作って持ってきてくださっていた事に驚きました。
それでいてその資料でぐいぐいと営業をするという感じも一切なく、家へ持ち帰って見直し、初めて気がつきました。
家に帰ってから落ちついて資料を見て、家族で相談ができ、ビジョンを描く事ができたので、とてもありがたく、是非お願いしたいと思えました。
私達の理解不足で、しょっちゅう質問のメールや電話をしてしまったのですが、毎回すぐに対応してくださり、こちらは最低限の動きでいけるように、代わりにたくさん動いてくれているんだなあ・・・という事が、すごく伝わってきました。
スピーディーに対応してくださったおかげで、第一希望だった家を購入する事ができ、リフォームも予算内で理想通りの家に住む事ができたので、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂きまして、誠に有難うございました。
F様とのお取引については、売買契約や住宅ローンの必要書類を迅速にご準備頂き、また、日程調整に関してもいち早く段取りしてくださいまして、契約から決済までスムーズに運ぶことが出来ました。
F様のご期待に応えることが出来、このようなコメントを頂戴しまして、大変光栄に存じます。
より一層お客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月21日

引き渡しまでスムーズに進めていただきました

担当者さんは、物件を紹介いただいた初めの段階から好印象で、引き渡しまでスムーズに進めていただきました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
お買換えということもあり、ご不安な点もあったかと思いますが、スムーズにお取引が進み私も安堵しております。
ご多忙の中、色々とご協力いただきありがとうございました。
引き続き、何かございましたら是非ご相談いただければと思います。

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