表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対象の不動産の条件がよりきちんと考慮されている
取引件数の多さで業界最大手のひとつでもあり、物件の情報（宣伝）もそれだけ多くの人の目に触れることになる。
査定報告書について、他に依頼した大手業者のものよりも、素人ながら、対象の不動産の条件がよりきちんと考慮されていると思った。
仲介依頼後のアドバイス等が的確で、こちらの気持ち（本音？）をよく理解してくれていると感じられた。
センターからの返答
お客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
O様、I様には、多大なるご協力を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今後とも不動産にまつわることがございましたらお気軽にお申し付け願います。
早急に確認しに行って頂き感謝しています
物件から離れていた為、マスターキーが間違いないか、エアコンダクト穴から雨水が入らないか不安でしたが、早急に確認しに行って頂き感謝しています。
売却の流れに不安はありませんでした。
センターからの返答
このたびは、お客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
こちらこそ、Ｓ様には遠方にもかかわらず、何度もご足労いただき、Ｓ様のご尽力に心より感謝申し上げます。
首都圏にお戻りになられる際には、お声がけいただけますこと楽しみにお待ち申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
手早く対応して頂きました
対応が迅速で、相手方不動産担当者に対しても手早く対応して頂きました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
O様には遠方にお住まいの中、契約手続きを前倒しで進めていただきましたので、スムーズに決済を迎えることができました。
また奥様には、内見時、ご検討の方皆様へ常に快く対応いただき、契約後は暑い季節の中お引越しを完了いただきましたので、無事引き渡しを行うことができました。
重ねてお礼申し上げます。
Ｏ様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
ハイレベルの方を全社的に広く活用する事です
今までの仕事柄、ハイレベルの担当者と接触がありましたが、貴社市が尾支店担当者様のようなレベルの方にお会いするのは初めてです。
販売希望者を紹介する事はありませんが、ＰＲは新聞朝刊だけでなく、紹介の内容を個人向けに作成して個別に配布する方法は如何ですか。
担当者様のようなハイレベルの方を全社的に広く活用する事です。
センターからの返答
お客様アンケートにご回答いただき、心より感謝申し上げます。
このたびは、M様から身に余るお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
これからも奥様と末永くお幸せにお暮しいただくことを心より願っております。
今後ともご不明な点やご質問などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
あらためて、御礼申し上げます。
満足
満足。
センターからの返答
Y様、ご購入に引き続き、ご売却につきましてもお任せいただき、誠に有難うございました。
ご多忙の中、内覧の際はお部屋の片づけなどにもご協力いただき、今回無事にご成約になったのは、Y様のご協力のおかげです。
重ねて感謝申し上げます。
お困りのことなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
安心して依頼できる会社です
安心して依頼できる会社です。
他社Ｚ社やＹ社の形式的な対応と比べると、気持ちがある対応が東急リバブルだと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様に様々なご対応を迅速にご協力頂きまして、大変助かりました。
今後とも不動産に関するご不安な点などございましたら、いつでもお気兼ねなく、ご相談ください。
何卒、宜しくお願い致します。
顧客満足度向上に徹している担当者さんは素晴らしい
他社様の物件などでそちらの営業の方もご一緒されたケースがありましたが、いつも家族中で話していましたのは「うちは担当者さんで良かったね」ということです。
他社様の営業の方の中にはあまり信頼のおけそうにない方もいらっしゃいましたし、見るからに「売れれば良い」というスタンスが見てとれる方がいらっしゃいました。
本当に、顧客満足度向上に徹している担当者さんは素晴らしいと思います。
お世話になりました。
センターからの返答
お客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
20年という長い間、Ｓ様に私という人間をご指名いただきましたことに感謝のあまり言葉もございません。
ご家族皆様、健やかに末永くお幸せにお暮らしいただくことを切にお祈り申し上げます。
これからもＳ様のお力になれるよう、何なりとお申し付けくださいませ。
あらためて御礼申し上げます。
安心して全てのステップを進めることが出来ました
大きな買い物ですので、先ずは人物として信頼できるかどうかが一番大事です。
そこは何度もやり取りをする中、どうしてもハッキリしてしまうところだと思います。
私たちは担当者さんに全幅の信頼をおいていて、「担当者さんが言うなら、そういうものなんでしょう」という納得の仕方をいつもしています。
頻繁に売買をするものでもなく、なかなか常識的にはこんなもんだという理解はしにくいのですが、担当者さんが一緒にいてくれるというだけで安心して全てのステップを進めることが出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
ご多忙にもかかわらず、お客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を賜り、光栄に存じます。
Ｓ様からいただきましたお言葉に、より一層身の引き締まる思いです。
実際には、ご心労やご心配をおかけした場面も多かったと存じますが、Ｓ様の寛大なお心に感謝申し上げます。
これからも末永くお付き合いさせていただけますと幸甚です。
いろいろなアドバイスをいただき助かりました
なかなか売却が決まらず不安でいたなか、いろいろなアドバイスをいただき助かりました。
センターからの返答
この度は弊社に大切なご自宅の売却をお任せ頂き、ありがとうございました。
お時間はかかりましたが、急なご案内の際もご対応頂き、そのようなご協力があったからこそ、良いお取引をすることができました。
またこれからも不動産に関して、お困りごとございましたら、お気軽にご連絡ください。
いつも丁寧に対応していただいて満足です
担当者さんとは以前からのお付き合いで、物件の購入、購入には至らなかった買付２件、今回の売却と、４回目の売買なのですが、いつも丁寧に対応していただいて満足です。
他社との比較で言うと、良し悪しではないのですが、他社Ｚ社の担当の方と比べるとおっとりしていて気楽に話せます。
センターからの返答
M様にもいつもご相談頂きまして大変感謝しております。
今回はご成約までに紆余曲折がございましたが、無事にお引渡しができまして安堵しております。
またご自宅をお探しになられる際にはお声がけ頂けますと幸甚です。
どこでも取り組ませて頂きますので引続き宜しくお願いいたします。