表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
すべての工程に対して非常に丁寧に対応いただいた
すべての工程に対して非常に丁寧に対応いただき、心配事なく購入までケアいただきました。
センターからの返答
O様、この度はお住み替えのご相談を弊社にご依頼いただき有難うございました。
新居へご入居後も、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
親しみやすく、相談しやすかった
不明な点など丁寧に教えてくださり、連絡もとても早かったです。
また、親しみやすく、相談しやすかったです。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用いただき、ありがとうございます。
ローン手続等迅速にご対応いただきありがとうございます。
Y様とは物件のお話はもちろんのこと、趣味のお話等もでき、楽しい時を過ごせました。
不動産のお困りのことがありましたら、お気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
親切丁寧に対応してくださった
特に問題なく、購入まで進めることができました。
また対応していただくなら担当者さんが良いと思うほどに親切丁寧に対応してくださったこと、感謝しております。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は新居購入のお手伝いをご用命いただき有難うございました。
新居へ入居後もご不明点や気になる点がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
納得のいく物件を探していただきました
前回も今回も担当者さんに相談したら快く受け入れて下さって、我が家の事情等も聞き入れて、私が納得のいく物件を探していただきました。
とても親切に私の身体の事などを気遣ってくれて、手続き等の書類も私が解りやすい様に説明して事を進めていただきました。
とてもスムーズに、無事に引っ越し出来た事、リフォームも迅速に対応して下さり、とても助かりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
S様は諸事情により、３年でお住み替えとなりましたが、お住み替えのご理由やご希望などを率直にお伝えいただいておりましたので、私としてもS様の為に、なんとかお力になりたいという一心でございました。
また何かご相談ごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
先回りして検討頂いた結果等を回答頂けた
親しみやすい担当者様という事もあり、こちらが懸念している点を丁寧に、かつ先回りして検討頂いた結果等を回答頂けた事で、安心して取引を進める事が出来ました。
大変満足しております。
センターからの返答
この度は、戸建のご購入をお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、無事にお引渡しができたのは、Ｉ様の温かいご理解を賜れたからと感謝しております。
またご不明な点などがございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い致します。
説明が分かりやすかった
リフォーム工事についての説明が分かりやすかった。
センターからの返答
この度は、マンションのご購入をお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございます。
タイトなスケジュールにもかかわらず、無事にお引渡しができたのは、Ｍ様の温かいご理解を賜れたからと感謝しております。
日頃より収益物件の管理もお手伝いさせて頂き感謝申し上げます。
大変安心できる担当です
水道の引き込みの件は長い期間にわたり曖昧な対応となっていましたが、結果として問題なく解決いただきました。
それ以外においては大変安心できる担当です。
センターからの返答
この度は土地のご購入を東急リバブルにご依頼いただき、誠にありがとうございます。
現自宅のご売却活動もお手伝いさせて頂き、重ねてお礼申し上げます。
水道管の件では、ご心配をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
新居が完成しましたら、ご挨拶にお伺いさせて頂ければ幸いです。
多少の勘違いが生じたことが在りました
全く問題ありませんでしたが、購入に際して貴社よりお借り入れの返却に際しまして、多少の勘違いが生じたことが在りました。
センターからの返答
S様、この度はありがとうございました。
ご売却に続いて2回目のお取引、誠にありがとうございます。
私の不手際でお騒がせしてしまい申し訳ございませんでした。
眺望の良いお部屋で気持ちの良い生活をお過ごしいただければ幸いです。
今度ともよろしくお願いいたします。
どのセンターでも安心できる対応を望みます
今回東戸塚センターにて、担当者さんの対応が良く安心しました。
しかし、購入した物件を賃貸に出すにあたり、他センターの担当になって、そちらの方はすべてが後手後手になってしまう方でした。
相談して担当をかえていただいたのですが、引き継ぎも曖昧な感じがあり、残念です。
やはり会社として、個人差なく、どのセンターでも安心できる対応を望みます。
センターからの返答
Ｂ様、この度は東急リバブルの仲介をご利用くださり誠にありがとうございました。
賃貸部門の対応が不十分であったこと、深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、会社の課題として改善に努めてまいりたいと考えております。
お忙しいところ、貴重なご意見をくださり御礼申し上げます。
_今後とも、よろしくお願い申し上げます。
最善を尽くす様努めてくれました
担当者さんは専門的な知識も経験も豊富で、取引にあたり買主として不安な点について出来る最善を尽くす様努めてくれました。
忙しい中、いつ連絡しても声を変えることなく、最初から最後まで真摯に対応をして頂き、すごく満足度の高い取引をすることが出来ました。
引渡後は新しいセンターへ異動されたようですが、担当者さんのご活躍を心より祈念しております。
私自身、仕事柄東急リバブルにお世話になった者ですが、これからも末永く業界がより良く、働く社員の方が幸せに暮らせる様な不動産会社の代表例としていて欲しいと思います。
担当者さん、今回の取引きは本当にありがとうございました。
またご縁があれば、是非担当者さんのお世話になれればと思います。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございます。また、お褒めのお言葉もありがとうございます。
取引の難易度が少し高い不動産でしたので、安全なお取引となるように努めました。
今後もお客様にご満足いただけるよう、精一杯頑張っていきたいと思います。
またお取引いただけるように良い情報を提供させて頂きます。
今後ともよろしくお願いいたします。