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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

E様
E様 2024年2月29日

接客業とはこうあるべきだと思います

他社にお願いしたことがないのでわかりませんが、リバブルさんが安心です。
担当者さんは仕事がとても早いので、気持ちが良いです。
接客業とはこうあるべきだと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は原センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
E様におかれましては、2回目のお手伝いになりますね。
色々と物件をご案内させていただきましたが、最終的には私も100%強くおすすめ出来る物件を購入できたこと、またそのお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
また不動産のことで何かありましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2024年2月18日

誠実さが抜き出てました

最初からとても良かった。
いくつかの業者に会いましたが、迷いなく決められました。
親切丁寧、誠実さが抜き出てました。
安心してお任せできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社を通じて大切なご資産をご売却いただきまして、誠にありがとうございます。
F様とご縁をいただけましたこと大変嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまで少しお時間が掛かりましたが、お引渡しに向け色々とご協力いただき、無事にお引渡しを行うことが出来ました。
またお困り事等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年2月18日

辛抱強く丁寧に対応していただきました

担当の方がLINEで早い時期に連絡を取れるようにしてくださり、いつでも疑問点を尋ねられる安心感があって心強かったです。
また、こちらの鈍臭い言動に対してまったくイライラした感じがなく、辛抱強く丁寧に対応していただきました。
心より感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は原センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様におかれましては、色々と諸事情でお引き渡しまで時間がかかってしまい、ご心配もお掛けしてしまいましたが、Y様こそ私と密にコンタクトを取って下さり、無事にお引渡しを迎えることができました。
ありがとうございました。
また今後とも不動産のことは私までお気軽に何でもご相談下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2024年1月19日

安心して全てのことをお任せできました

今回御社に決めたのは、同時期に親戚が首都圏の店舗にて不動産売却にあたり、とても親切丁寧でスムーズな対応をして頂いたことが始まりでした。
その後に私たちがマンション売却の流れになって、親戚からまずは東急リバブルで話を聞いてみたらとのアドバイスがあり、カスタマーセンターに総合的な相談をしたところ、近隣の店舗の担当者をご紹介して頂いて売却の流れに至りました。
親戚とは担当店も担当者も違いましたが、内容は同様に本当に親切でとても誠実にスピーディーなご対応して頂いて、安心して全てのことをお任せできました。
他県の実家帰省での売却だった為、売却代金は新地でのマンション購入代金に充当するものだったので、その辺りも十分にご配慮頂きました。
親戚も私たちもとても感謝しております。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は原センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご相談からご契約までスピード感が必要な中、O様には多大なご協力を賜りました。
またご決済前にはお引越し等でお忙しい中、書類のご準備等ご協力いただきました事、改めて感謝申し上げます。
O様にご満足いただけるご売却のお手伝いが出来たこと、私自身大変嬉しく思います。
お引越し先はご遠方になるかと存じますが、名古屋へお越しの際はぜひお気軽に当センターへお立ち寄りくださいませ。
またお困り事ございましたら、お気軽にご連絡ください。

U様
U様 2023年12月24日

満足出来る内容で売却して頂けました

戸建てに続きマンションの方の売却もとてもスムーズに、満足出来る内容で売却して頂けました。
立て続けの依頼でしたが、担当者様のお人柄やこれまでの対応に、今回も安心してお任せする事が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご通じてお住まいをご売却いただき、誠にありがとうございます。
あとからお任せいただきました戸建てより、こちらの方がお時間が掛かってしまいましたが、U様にご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
今後もお困り事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2023年12月21日

大変満足しています

必要であった支払いは、期限内に完済出来た。
大変満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにてご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
I様とご縁を頂けました事、私自身大変嬉しく思います。
売却期間中には何度もお打ち合わせの機会を頂き、I様のご希望に近い形でご売却のお手伝いを行うことができました。
また不動産のことでお困りごとがありましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続き、何卒宜しくお願いいたします。

S様
S様 2023年12月2日

一生懸命に対応してくださり好感が持てました

お客様の立場を理解してくれ、一生懸命に対応してくださり好感が持てました。
CMに嘘は無いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にお住まいのご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
S様とご縁をいただけましたこと大変嬉しく思います。
他社様でなかなか良い結果が出ない中、当社にお声掛けくださり、最終的には当社でお話を進めることが出来ました。
販売期間中は色々とご協力いただき、誠にありがとうございました。
また何かお困り事等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年11月19日

やさしい担当者さんで良かった

営業担当者さんがとにかくやさしいので東急リバブルさんにしました。
親のどうでもいい面倒な話も一生懸命に聞いて下さり、ありがとうございました。
親も喜んでいました。
高齢の親なので、やり手のバリバリの営業マンっていう雰囲気だと怒ってケンカすると思っていたので、やさしい担当者さんで良かったです。
物腰のやわらかい担当者さんと取引させていただいて、親も安心してお任せできていたと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にお住まいのご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
S様とご縁をいただけましたこと大変嬉しく思います。
販売期間はやや長期化してしまいましたが、色々とご協力いただき、ご縁のある買主様が見つかりました。
今後も確定申告等でお手伝いさせていただきます。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年11月18日

お話も分かりやすかった

説明や対応がとても親切で、お話も分かりやすかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は原センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
売却のご相談から売却を始められるまで約1年ほど、様々なお考えや選択肢があったかと存じます。
その中で当社をお選びいただき、販売のお手伝いが出来たことを大変嬉しく思います。
ご遠方にも関わらずS様には多大なご協力を頂きました。
何かお困りごとございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2023年11月10日

大変満足しております

大変満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
I様のお手伝いを行うことができ、私自身大変嬉しく思います。
お仕事がお忙しい中、何度もお打ち合わせのお時間頂きまして誠にありがとうございました。
また不動産のことでお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも、何卒宜しくお願いいたします。

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