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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2021年5月6日

トレス無く安心して進められました

東急リバブル様には、これまで3回お声を掛けさせて頂いており、全て迅速かつ抜け無いコミュニケーションを取って頂き、大変満足しております。
担当者さんにおかれましては、非常にクリーンなイメージで、良い点、悪い点を率直にコメント頂き、大変感謝しています。
最大に良い点だと思いました。
他社さんは、物件をかこったりしてスムーズに内覧できない事もありましたが、東急さんはそういうことは無い印象で、クリーンで大変好感持てます。
また担当者さんは、コミュニケーションも早く(メールレスポンスや電話)、ストレス無く安心して進められました。
価格設定も真摯に受け答え頂いたり、新居先の相談も、良い所だけでなく、気にしなければいけない事も、きちんと伝えてくれました。
信頼できるポイントでした。
今後も担当者さんのストロングポイントを継続頂けると、他のユーザーさんにも喜んでもらえると思います。

東急リバブル

センターからの返答

東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し深く感謝申し上げます。
この度は、ご自宅の売却から新居の購入まで、弊社にお任せ頂き、A様のお役に立てた事を大変嬉しく思います。
A様にはお忙しい中、色々とご協力を頂き、大変感謝しております。
今後とも誠意のある対応を心掛け、営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのこと等がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

T様
T様 2021年3月23日

友人や同僚にも東急リバブルをおすすめしています

“100%理想に叶う家”はないとわかっていながらも、“100%の理想を越える家”に出会えるとは思ってもなかったです!
担当者さんには最初お会いした時から子供たちが懐いて、物件を見にいくよりも担当者さんに会えることがうれしいと、半年間とても楽しい家探しをさせて頂きました。
今回初めての戸建て購入検討で、ばく然としているイメージにも関わらず一言一言を覚えていただき、生活スタイルに合った、見た目だけでなく実のある物件を紹介していただきました。
決めたお家も私たちがこんな家がいいなぁと伝えたお家で、運命のタイミングでご連絡頂き即決できました。
即決できたのは、担当者さんからお家を選ぶときのメリットデメリット、ポイントを教えていただいたからこそです。
すでに友人や同僚にも東急リバブルさんをおすすめしています!
これからもどうぞよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

私もT様ご家族と一緒にお家探しが出来て楽しかったです。
「100点のお家は無い」と、お客様に必ずお伝えしますが、100点を超えたお家に出会えたのはT様とのご縁が作った奇跡だと思います。
落ち着いてから素敵なご自宅にお邪魔するのを楽しみにしております。これからも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2020年10月28日

期待に沿える、非常に満足のいく対応

私も元同業者で、かつ、今回購入した物件は私が昔から住んでいる土地でもあったので、紹介・アドバイスというより、スピーディーかつ正確な対応をメインに求めていました。
担当者さんは上記の期待に沿える、非常に満足のいく対応をして下さり、依頼して良かったと考えております。
売主側の他社Z社さんは、やや事務的かつがさつな印象で、その方と比較しても優れていたと思います。
またご縁があれば、お願したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社銀座センターにてご成約いただきまして誠にありがとうございました。
N様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
また、ご購入にあたり、スピーディーかつ正確な対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。引き続き何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2020年6月16日

安心して任せられて、本当によかったです

媒介契約から1年3ケ月後に購入申込みがあり、その3ケ月後に引き渡しという長い期間お世話になりました。
最初の1年は、別の担当の方だったのですが、あまりにも不誠実な対応に不信感を憶え、センター長にその旨をお伝えしました。
その後担当が変わり、担当者様になりました。
担当者様は今までとは違って安心して任せられて、本当によかったです。
新型コロナウィルスの一番大変なときに、適切に動いて下さって、私たちの世の中が不安、体が不安、契約がこのまま進んでいくか不安…と沢山の不安を和らげて下さいました。
色々なことにとても真摯に向き合って頂いて本当に感謝しています。
ありがとうございました。
これからマンション探しをするのですが、その時も担当者様にお手伝い頂けたらと思っています。
よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

こちらこそ、ありがとうございました。M様のご不安を少しでも和らげることができ、うれしく思います。
今後は新しいマンションで、いつも飲ませていただいたコーヒーをまた一緒に飲みたいです。
これからも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2018年9月27日

本当に親切、丁寧に対応してもらいました

担当者さんには、本当に親切、丁寧に対応してもらいました。
ありがとうございます。
今後不動産取引の際には、また担当者さんに相談したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約おめでとうございます。
また、貴重なご意見ご感想を頂戴しましてありがとうございます。
真夏に、T様と共に真っ黒に日焼けしていたのを懐かしく思います。
また、不動産に関しご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
ありがとうございました。

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