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スムーズに事が運びました
色々お世話になりました。
仕事柄、営業の方と接する機会が多いのですが、対応やアドバイス等、経験豊富な担当者さんでスムーズに事が運びました。
又、何かありましたら宜しく御願いします。
センターからの返答
この仕事をしておりますと様々な方とお会いできます。
私の方がお客様よりアドバイスをいただくことも多々あり、今回についても多くのご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。
ご新居で楽しくお過ごしになられていると思いますが、またお手伝いにできる機会がございましたら是非ともご用命いただければと存じます。
有難うございました。
希望通りの物件が無事購入
・御社ＨＰより問い合わせをメールでしたところ、すぐ御連絡いただき、また資料も即送付していただく等、素早い対応をしていただき、助かりました。
・見学・契約等においては、遠方なので、かなりタイトなスケジュールでしたが、担当者様には、心良く引き受けて下さり、調整していただき、感謝しています。
・担当者様のアドバイスもあって、購入まで、スムーズに手続きでき、希望通りの物件が無事購入でき、家族で喜んでいます。
・大変お世話になり、有難うございました。
センターからの返答
この度は不動産購入のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
遠方からお越し頂くなど、お客様にはご面倒をおかけしましたが、ご家族皆様購入を喜んで頂けたことが何よりも嬉しいです。
今後とも末長くお付き合い宜しくお願い致します。
多くの物件を紹介していただき感謝
長い間、多くの物件を紹介していただき感謝しております。
子どもに対しての対応も優しく接していただき、「担当者さん担当者さん」と喜んでいました。
また機会がございましたら担当者さんへお願いしたいと思っております。
この度は素晴しい家を紹介していただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社へ購入のご依頼いただきましてありがとうございました。
M様は、長い間、ご紹介させていただき、途中お探しの期間が空いてしまいましたが、異動した後も頼っていただき、お手伝いできた事を大変光栄に思います。
今後ともご相談がありましたらお気軽にご連絡いただけましたら幸いです。
新しい新居でお嬢様の成長が楽しみかと思います。
Ｍ様にとってお幸せな生活になることをお祈り申し上げます。
火災保険の見積りが契約直前だった
全てにおいて感謝しています。
1つ上げるとしたら、火災保険の見積りが契約直前だった事が他社と比べる時間が無かったように思います。
センターからの返答
この度は当社にお任せいただき誠にありがとうございます。
N様に喜んでいただく事ができ私自身非常に嬉しく思っております。
火災保険の見積が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。
N様からのご意見を今後のお客様対応に活かして参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者さんがサポートして下さったおかげ
担当者さん、この度は本当にお世話になりました。
現在引越準備の真最中です。
理解力の低い私に、一つ一つていねいに説明して下さり、感謝しています。
おそらく、一生で一番大きな買い物になるであろう、住宅の取得ですが、こうやって実現したことは、担当者さんがサポートして下さったおかげと思っております。
住宅ローンの申請のところでは、審査が通ったのかどうかわからず、ドキドキしていた期間がありましたが、電話で確認できましたので、その後は安心してすすめることができました。
これからも私たちにして下さったような、あたたかく、親切な対応を続けて、より多くの人々を幸せにしていただけたらと思います。
今後の御活躍を御祈り申し上げます。
センターからの返答
この度はご自宅購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
内見を重ねる中でＳ様ご家族のご希望や将来の夢を色々とお聞かせいただき、複数物件ご一緒させて頂いていたお時間がとても楽しく感じておりました。
お仕事などお忙しい中、お引越しの準備は大変かと思いますが、ご不明点や気になる事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
Ｓ様と末永いお付き合いが出来れば幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
安心してお取引をすることができました
先日はお世話になりました。
疑問点や心配な点など丁寧に対応していただき感謝しております。
おかげ様で気持良く過ごせています。
全体的には安心してお取引をすることができました。
決済まではとても良かったと思いますので、気になる点があるとすれば決済後の手続きに少々行き違いがあったところくらいです。
そちらについても誠実に対応されていたと聞きました。
ありがとうございました。
今のところ不具合は感じていません。
建物の古さは心配でしたが専有部分についてはリノベーション工事の検査もきちんとされているようで、アフターサービスの保証もあり助かります。
また何かありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社の物件をご購入いただき誠にありがとうございます。
お引渡し時に私の至らない点があり、S様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
S様にご指導いただいた点は今後の営業に生かさせていただき、もっと良い仕事ができるように努めさせてさせていただきます。
今後につきましても何かございましたらお気軽にご相談下さい。
ローン手続きについて親身に相談
細かく連絡いただけたので、何でも相談できる雰囲気がありました。
ローン手続きについて、親身に相談に乗っていただき、大変助かりました。
金額について、明確に示していただき、説明してもらうことで、不安を感じることなく購入まで進めることができました。
センターからの返答
この度は不動産購入のお手伝いを務めさせていただき誠に有難うございました。
ハウスメーカーさんよりご紹介いただき銀行、建物の解体などお役にたてたかと思われますので良かったです。
お仕事関係上、日中に連絡が取れないため連絡もメールが多かったのですがとても返信とご理解も早く助かりました。
これからお住まいの建築ですが建築途中も近く通る際には拝見させていただき、私も建物完成まで楽しみに拝見させていただきます。
有難うございました。
総体的には好印象でした
‐物件購入,契約に関しての進行、説明等とても良く対応していただきました。
‐現地案内の時に毎回スリッパを持参してもらえたら良かったです。
(足裏がホコリに…)
‐リフォーム会社検討の際に1社ではなく、もう少し選択の余地が欲しかったです。
(わからないながらも比較したい為)
‐自転車置場等の案内もして欲しかったです。
‐総体的には、好印象でした。
‐管理費に希望しなくても、USEN使用料が含まれているということも、初期の段階で教えてもらいたかったです。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございます。
頂いたご意見の良い面と悪い面、共に今後に活かして参ります。
また、総合的にはご満足いただけたこと、嬉しく思います。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
粘り強く且つ誠実に対応していただきました
金額や場所など、条件の厳しい物件探しでしたが、粘り強く且つ誠実に対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社よりご購入いただき誠にありがとうございます。
最初のご相談からエリア・価格面等色んな方向性を模索し、藤沢・鎌倉・茅ヶ崎とたくさんの地域を一緒に回らせていただきましたが、最終的に一番最初に希望されていたエリアでご新居を見つけることができ、私としても嬉しく思います。
今後はご趣味のサーフィンを思う存分満喫していただければと思います。
また何かございましたら、いつでもご相談ください。改めまして、この度は誠にありがとうございました。
ニーズや好みを汲み取って下さっている
当初、急ぎではなく良い物件があればと軽い気持ちでしたが、東急リバブルAさんにご担当頂き、良い物件を仲介して頂くことができて、本当に良かったと思っています。
物件を紹介して頂くセンスがとても良く、お断りした物件の中にもかなり良くて迷ったものもありました。
よくこちらの話を聞いて、ニーズや好みを汲み取って下さっているのがよく分かりました。
物件を選ぶ、見るポイントなどのアドバイス、契約、手続に関しての説明は、わかりやすくとても丁寧でした。
常に先まわりして、こちらが聞きたいと思う情報を提供して下さり、ご経験上のアドバイスも的確で、安心して契約することができました。
売り主さん側の不動産屋さん、銀行ローンの担当の方の口調の端々にも、担当者さんに対する信頼感の高さが伺えました。
「担当者Aさんに任せておけば大丈夫！」と我々も含め、皆さんが思っている感じでした。
真摯な対応で、本当に私達の希望に近いものを丁寧に探して下さっていることが良く伝わってきて、終始、気持ち良くやりとりができたことは何よりでした。
最初にリバブルさんにお願いしたのは偶然なのですが、Aさんにご担当頂き、他社にもお願いしてみるという選択肢を浮かべることはなかったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
またこの様なお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮ですがありがとうございます。
結果的にM様にとって良いお住まいをご紹介することができ、私自身非常に嬉しく思っております。
これからリノベーション工事後のご入居となるかと思いますが、リノベーション工事の竣工を楽しみにしております。
今後も何かお役に立てる事がございましたら何なりとおっしゃって下さい。