表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
速さと丁寧さが大変信頼できた
レスポンスの速さと丁寧さが、大変信頼できた。
センターからの返答
Ｓ様、この度は、ご自宅のご購入のお取引をお任せいただきまして誠に有難うございました。
無事にお引渡しをお迎えいただけたことにつきまして、常日頃より大変お忙しい中にも関わらず、迅速に各種お手続きをいただき、Ｓ様からの多大なるご理解ご協力が無ければ、最適なお取引が実現しなかったと存じますので、改めて深く御礼申し上げます。
また、Ｓ様ご自身のお取引やご親族様、お知り合いの方々の不動産に関するご相談事などがございましたら、お気軽にお申し付けいただけましたら幸いです。
無事にリフォーム・お引越しが完了し、ご生活が落ち着かれたタイミングで、ご挨拶でお伺いさせていただくこともあるかもしれませんが、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
物件探しに良く付き合っていただき感謝します
前にも取引があったけど、そこまで丁寧に説明してないので、自分が気に入った物件を案内してもらい購入しました。
他県で購入してゆっくりできないので、担当の方に頼って物件を購入した為焦った事もありますが、正直言って時間があればもっといい物件を探したいです。
今回の物件は、交通の便利さと安心した環境で妥協してます。
今回の担当の方の対応の態度が、物件を購入した一番の理由です。
不満な事は値段の交渉です。
物件と築年数に対して合わないと思いますが、自分が妥協しました。
すべて満足することがないので、物件探しに良く付き合っていただき感謝します。
センターからの返答
この度は、あざみ野センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
1か月以内にお住まいを探すという短い期間の中で、遠方から何件もご内覧いただきまして重ねて御礼申し上げます。
また、「対応の態度が購入した一番の理由」というお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
他のスタッフの方も含め皆さんとても印象が良かった
担当者の方の対応が親切で迅速で、とても好感が持てました。
またオフィスに伺った際、他のスタッフの方も含め皆さんとても印象が良かったです。
センターからの返答
この度は、初めての不動産購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
今回は非常にスピーディーなお取引かつ海外からのお引越しでございましたがB様の迅速なご対応のおかげで無事にお引渡しすることができました。
誠にありがとうございます。
日本での新しい生活を是非楽しんでいただければと思います。
また何かご縁がございましたら是非、お声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
希望する地域や環境など把握していただきました
希望する地域や環境など、把握していただきました。
担当者と関係ありませんが、床暖の物件がいいかなと考えましたが２回程タイミングが悪く、これも縁なのかなと感じました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただき誠にありがとうございます。
無事にお引渡しを終えることができ大変嬉しく思っております。
毎週のようにお会いしていたことを思い出し少し淋しくもあります。
今後もお役に立てることがございましたら何なりとお申し付け下さい。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
全てに満足してます
全てに満足してます。
センターからの返答
改めまして、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
H様には、いろいろとスピーディーにご対応いただいたおかげで、無事にお取引が完了したと思っております。
また、私にお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申しつけください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
今後とも是非お付き合い頂きたい
大変お世話になり、感謝しております。
今後とも、是非お付き合い頂きたいと思っております。
センターからの返答
この度はあざみ野センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご遠方から何度もお越しいただきましたこと、また郵送でのお手続きにも迅速にご対応をいただきましたこと、あらためて感謝申し上げます。
リフォーム後に素敵なお部屋になることを私も楽しみにしております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
いつも丁寧に対応いただいた
希望の物件に出会うまで時間はかかりましたが、いつも丁寧に対応いただいたことが良かったです。
感謝しています。
センターからの返答
この度は、お買い換えのお手伝いを当店に任せて頂き誠にありがとうございました。
今回のお住まいを契約させて頂くまで紆余曲折ありましたが、ご希望に叶うお住まいを紹介でき嬉しく思っております。
その後、現在のご自宅の売却もスムーズに進み、良かったと思っております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
不在時等の折返しがいつも早く感心しました
担当者の方のレスポンスの早さが大変素晴らしかったです。
不在時等の折返しがいつも早く、感心しました。
センターからの返答
F様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
理想のお土地に巡り合えて私もうれしく思います。
また建物の完成も楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
サービスが充実していました
購入前に売却した家が「東急の街」と言ってもいい街にあったこともあり、やはり東急リバブルさんは圧倒的に信頼できました。
ユーザー割引があったり、サービスが充実していました。
特に担当者の方にはお世話になりました。
売主が撤去し忘れたブラインドを「売主側に連絡してからではお客様に時間的にもお手数をお掛けする事になるので、出来るようでしたら私が撤去します」と言って、スーツが汚れるのも構わず作業して頂きありがたかったです。
また、引渡後のリフォームについても、とても配慮していただきました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
無事にお住み替え先のご契約ができましたこと、大変嬉しく思います。
ご自宅のご売却からお住み替え先が決まるまで約1年お手伝いをさせていただき、私にとってN様は家族同然の想いでおりました。
今後もお役に立てることがございましたら、ぜひお気軽にご相談下さい。
何卒よろしくお願い申し上げます。
調整して対応していただき、大変助かりました
良かった点
・借地権の物件をローンで購入希望したため、ローンを組める銀行を調査していただき、所有権の物件とほぼ変わらない金利でローン契約できたのが大変満足している。
・物件購入前の内覧も急な日程でも調整して対応していただき、大変助かりました。
・駅近物件を購入希望していたので、物件見学の際に駅から徒歩で物件見学に行かせていただき、実際に物件までの道を確認できたので物件を選ぶ際に参考になった。
改善いただきたい点
・キャッシュレス決済で対応したが、初回の入金金額と振込先口座の連絡をいただいたのが入金希望日の２日前と、かなりギリギリとなっていたため、もう少し早めに連絡いただけると焦らずに対応できたので、可能であれば改善いただきたい。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介業者の中から当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
多くの不動産を駅から歩いてご内覧いただき、1番のご条件であった駅から近いお部屋でのご成約となり、私も嬉しく思っております。
住宅ローンやリフォームについてもご相談いただきまして、I様のお力になれたようで、大変光栄でございます。
また、ご指摘いただきましたご連絡のタイミングにつきまして、短期間でのご対応となりご負担おかけいたしましたことお詫び申し上げます。
お客様にご準備、ご用意していただくものがある場合は、早目のご連絡を再度徹底してまいります。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。