表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんがずっと親切に対応してくださいました
特定のマンションだけを検討したため、約１年ぐらい時間がかかったが、担当者さんがずっと親切に対応してくださいました。
最後にやっとお気に入りのマンションを購入できて、本当に感謝します！
センターからの返答
C様、この度は誠にありがとうございました。
約1年と長期になりましたが、最後まで私にお任せいただき、付いてきていただいたこと大変嬉しく思います。
人気の物件でしたので、なかなかうまくいかないこともありましたが、C様にもご協力いただきご満足いただけて本当に良かったです。
今後とも末永くお付き合いいただけますと幸いでございます。
終始ご丁寧・親切・迅速な対応
担当者様には大変お世話になりました。
終始ご丁寧・親切・迅速な対応を頂きありがとうございました。
不動産の購入という一生に一度あるかないかのライフイベントの中で、実はお取引３度目以上という事もあり不安もありましたが、物件の紹介から引渡しまでの間の過程で安心してお任せすることができました。
連絡時間も考慮して頂き大変助かりました。
内覧させて頂き希望の物件に出会えず諦めかけたこともありましたが、根気よく最後まで付き合って頂き、大変感謝しております。
また何かありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度も、弊社サービスをご利用頂き、ありがとうございました。お褒め頂き、大変恐縮です。
今回のお住み替え相談もですが、お住み替え先のご選定からご決断まで、いつも柔軟にご対応を頂き、お取引を円滑に進めさせて頂くことができ、大変感謝しております。ありがとうございました。
お引越し先で、何かもし、不具合や問題点、または、ご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願い致します。
契約終了まで何一つ不安を抱く事がありませんでした
担当者さん。
業務経験が浅いと伺ってましたが、売買契約終了まで何一つ不安を抱く事がありませんでした。
いつも笑顔を忘れず又、口調もとても丁寧で私達の問いかけやお願いも嫌な顔一つせずに、些細な事でもすぐに動いて下さり本当に信頼を持ってお任せできました。
本当にありがとうございました。
担当者さんの今後の活躍を応援してます。
頑張って下さい。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、また、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
H様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いができたこと、大変光栄でございます。
ご相談がございましたら、お気軽にご連絡をいただければと思います。
今後とも末永くお付き合いいただければ幸いでございます。
よろしくお願い申し上げます。
冷静に待ちながら話して頂けて良かったです
自分としても、思いきった決断を数時間で決め込んだ自覚がある中、囃し立てる事なく、沈黙して待って頂いた事が印象的です。
個人の性質次第だとは思いますが、終始営業トークで場を繋がれるのは苦手な為、冷静に待ちながら話して頂けて良かったです。
1点挙げるとしたら、担当者さんへのお話ではありませんが、店舗に伺った際、私が別スペースにいる状況で、他の方へ「数日前に問い合わせて、すぐ購入を決めた方もいるんですよ」的なお話をされている方が居ました。
特段、気分を害する内容ではありませんでしたが、対象が自分だとわかるような形だったので、「こんな人もいますよ」話を他者にする際その人がその場に来てるか否か、くらいは把握されていた方が良いかとは思いました。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブルにてご新居をご購入いただきまして誠にありがとうございました。人気のあるエリアかつ新着情報ということもあったため、多くのお問い合わせを頂いていたところでした。N様には、時間のない中でご判断を頂く形となってしまいましたが、早期にご決断を頂きまして御礼申し上げます。
ご指摘をいただきました事項につきましては、弊社の配慮が至らなかった点でございます。大変申し訳ございませんでした。今後は、そのようなことがないよう注意徹底をしてまいります。
今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
同じ方が最初から最後まで案内いただき安心できた
地区のまたがる物件でしたが、同じ方が最初から最後まで案内いただき、安心できました。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入に際して、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
地区のまたがるエリアの物件ですが、最後までお手伝いできたこと大変嬉しく感じております。
ご売却の方も最後までしっかりさせていただきます。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました
担当者Ａ様、担当者Ｂ様にとても良くして頂きました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お手続の件で、こちらからのお願いについても、いつもすぐにご対応いただきまして大変助かりました。
またお手伝いできることがございましたら何でもご相談下さい。
資金の流れや準備についても何度も確認いただき安心
問い合せから物件の案内、購入決定に必要な近隣物件の相場感や物件に対する問い合せ状況など、対面ならではの情報提供が的確で、購入決定までスムーズに進める事ができました。
購入の意志決定後の対応も細かくしていただき、とても安心できた。
購入と売却を同時に進めて行きましたが、売却を担当いただいた、経堂センターや住宅ローンをお願いした銀行の担当者様とも窓口となっていただき、私達の負担を減らしスムーズに契約が進めることができたと思います。
本来は自分で行う必要を感じることもご対応いただき感謝しています。
特に、資金の流れや準備についても、何度も確認いただき安心できました。
センターからの返答
M様、この度は、ご売却・ご購入ともに東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回、M様は先行でのご購入となり、住宅ローンや「つなぎ融資」など、ご決済まで多数のお手続きが必要となりましたが、2人3脚で進めていくことができ、とてもスムーズな流れで終えることができました。
誠にありがとうございました。
また、ご売却につきましても、経堂センターをご利用いただき、おかげ様でこちらもスムーズな段取りにて進めることができました。
今後、何かお困りのことがございましたら、ぜひまた東急リバブルをご用命いただけましたら幸いでございます。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
一切不安はなく、安心して取引ができました
初めての物件購入で分からないことだらけでしたが、担当者の方がとても細かく、分かりやすく、失礼な言い方かもしれませんがしつこいくらいに連絡をくださったので、一切不安はなく、安心して取引ができました。
御社にお願いする前に、別の大手の仲介業者さんにも連絡をしていたのですが、「〇日△時に連絡をします」と言いながら約束の日時に連絡がなく、今後もそのようなことが続くのだろうと思い、早々にお願いするのをやめました。
いろんな方がいらっしゃるのでしょうが、私にとっては人生で初めての、多分今後もそんなに機会は巡って来ないであろう一世一代の大きな買い物でしたので、東急リバブルさんのご担当者は初めから細やかなご対応で安心してお任せできました。
ローンの審査など、途中不安材料もありましたが、総じてスムーズに進められたのも、東急リバブルさんにお願いしたからだと思います。
次また機会があれば、お願いしたいと思います。
引っ越しも無事終えて、快適な新生活をスタートさせています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は、麻布センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂きまして、ありがとうございます。
K様には、ローン等をはじめこちらからのお願い事項について迅速にご対応いただき、無事にお取引をさせていただくことができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
顧客本位の気持ちがとても伝わってきました
初めての不動産投資でしたが、担当者さんが本当にていねいにゼロから教えてくれながらすばらしい物件を購入することができました。
良い事だけではなく、リスクやデメリットも含めて顧客本位の気持ちがとても伝わってきました。
2件目もぜひお願いいたします！
センターからの返答
Ｏ様、この度は、投資用不動産のご購入に弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
融資等の際、必要書類・手続きを迅速にご対応いただき、無事お取引をすることができました。
２件目も是非、お手伝いをさせていただければと思っております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
売主へのアプローチが上手で、そこは感謝しかない
今回は、私がお願いした特定のマンションの売買であるため、偶然、売りたい人がいて、短期間に契約が成立した特殊なケースだと思われる。
担当の方の売主へのアプローチが上手で、そこは感謝しかない。
売主は、おそらく他社にも相談していたはずで、他社の担当者はそのニーズをうまく促えることができなかったと考えている。
不動産は会社ではなく、担当者次第だと改めて認識した。
センターからの返答
この度は、麻布センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引を通して、貴重な情報をはじめ私の方がいろいろと教えていただくことばかりでございました。
本当にありがとうございました。
ご要望をいただいている内容についても、しっかりとお手伝いをさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。