表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
担当者の対応に不満なことがありました。
長い間、問い合わせや案内件数がなく、心配していました。
内見の約束時間に遅れる時に連絡がなかったり、突然のキャンセルがあったりと、担当者の対応に不満なことがありました。
売却が決ってからは、適時、適切な手続を案内していただき、スムーズに売買契約と引渡しが完了しました。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度のご縁大変お世話になりました。
前担当者がご迷惑をおかけ致しました事、申し訳ございませんでした。
素敵な買主様をお探しすることが出来ました事、嬉しく思います。
またご縁がありました時、是非お声をかけて下さい。
ありがとうございました。
周辺の情報なども頂き、よかった
担当者さんには丁寧に対応して頂き、良い土地を購入することができました。
他の土地との比較やデメリット、周辺の情報なども頂き、よかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
いよいよマイホームのご建築が始まりますね。
お客様の人生の一大イベントに、非力ながらお手伝いができ、大変嬉しく思います。
お近くにお越しの際には、お気軽にお立ち寄り下さい。
今後とも、末長く、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
顧客第一の考え方に徹した、会社一丸の取組に期待
今回担当された方については良く対応して頂きましたが、とにかく忙しい中での対応と感じました。
e-mailで添付書類送付だけではなく、copy版の送付(郵送)をして頂いた方が、もっと良いと思います。
顧客重視の精神はあると思いますが、顧客第一の考え方に徹した、会社一丸の取組に期待します。
アンケートの評価については、かなりきびしい評価もあると思いますが、率直に解答をさせて頂きました。
センターからの返答
この度はご新居探しを弊社にご依頼頂き誠に有難うございました。
また貴重なご意見を賜り、本当に有難うございました。
繁忙期というのもございましたが、ご指摘の通りメール・お電話のみで進めてしまっていたかと反省しております。
今後改善して参る様に致します。
次回はご満足頂けるよう努めて参りますので、これに懲りずにまた機会ございましたら是非当社をご用命下さい。
色々な件で対応が早かったので助かりました
色々な件で対応が早かったので助かりました。
これからも無理をせずに頑張って下さい!
又、何かありましたら電話しますのでヨロシクお願いします。
センターからの返答
ご契約からお引き渡しまで、また、お引き渡し後も種々不測の事態が発生しましてM様にはご不便をおかけしましたが、いつも笑顔でご対応いただきまして誠にありがとうございました。
今後も何かございましたら直ぐにご対応いたしますのでお気軽にお申し付け下さい。
根気強く誠意を持って対応頂き感謝しています
根気強く誠意を持って対応頂き感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼頂きまして誠に有難うございました。
価格グロスと取引が年に数件という特殊性の高い物件のため、ご成約までに約1年を要してしまいました。
購入申込時に大きな価格交渉もございましたが、この機会を逃したら次はいつ話が入るか分からないという当方の話をご理解頂けて、ご成約に至る事が出来ました。
次の機会にも是非当社にご用命下さい。
好感が持てました
今回の取引は、買主や司法書士との打ち合わせ日程等、迅速かつ丁寧な対応で配慮をしていただき、ありがとうございました。
担当者さんの応対は、面談、電話を問わずいつも気持ちが良く、好感が持てました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご契約後の草刈や日程調整など、何かとご協力を賜り、感謝申し上げます。
ご購入のお客様も良い土地が購入できて、大変喜んでいらっしゃいます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
大変親切にしてくれました
大変親切にしてくれました。
満足しております。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産をご購入頂き、誠にありがとうございました。
多数のお問い合わせがあった物件でしたので、ご購入の判断を迅速に固めて頂けたことが、成約に繋がったかと思います。
今後とも、末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
遠距離での対応すべてやって頂きました
担当者さんには大変お世話になりました。
担当は千葉エリアですが、今回は他県の物件で地区担当外だと思うのですが、遠距離での対応すべてやって頂きました。
大変だったと思いますが、早い時間帯や無理な対応も心良く引受けてくださってとても助かりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお買換えのお手続きを頂き、誠にありがとうございました。
様々な物件をご覧頂きましたが、最終的にご家族皆様がご納得頂ける物件をご紹介できたことを嬉しく思っております。
ご希望の物件が度々他成約してしまうこともありましたが、粘り強く物件内覧のお時間を作って頂けたことで、ご契約に繋がったかと思います。本当にありがとうございました。
ご家族皆様のご多幸をお祈りしております。
今後も、機会がございましたら、ぜひご相談頂ければと存じます。
心よりお待ちしております。
親切ていねいに動いてくださってとても助りました
知識が少ない所を良くカバーしてくれて、短時間で売却する事が出来ました。
売却後すぐ購入しなければならない条件で、いろいろ大変だったと思いますが、親切ていねいに動いてくださってとても助りました。
ありがとうございました。
とても満足しています。
センターからの返答
この度はご売却、ご購入のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却に際し、室内のお荷物の撤去や隣地との立会い、つなぎ融資の手続き等、お忙しい中ご対応頂くことが、多々あったかと思います。
お勤めの中、遠隔地のご親族の方との打合せやお引越しの準備等、様々な面でご尽力頂きまして誠にありがとうございました。
ご親族のご自宅お買換えという人生の節目に立ち会わせて頂けたことを光栄に思います。
ご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
親切・丁ねいに対応頂き安心してお取引が出来ました
親切・丁ねいに対応頂き安心してお取引が出来ました。
センターからの返答
この度はご売却のお手続き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中アンケートのご返信ありがとうございました。
ご相続によるご売却ということもあり、ご不明な点もたくさんあったかと思いますが、ご売却がきまってからスムーズに室内の整理等行って頂けたことが、契約・決済に繋がったと感じております。
この度のご縁を頂けたことや色々な心配りを頂戴したことに心より感謝申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。
- 店舗詳細
- お客様の声(6ヶ月以前)