表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
信頼できると感じました
良かった点：
①お見積りをとった時、東急リバブルさんの説明が1番売主と買主の両方にとって良い取引ができるようなサポートをしてくださるように感じました。
高く売れさえすればいい、と考えていた訳ではないので営業姿勢に好感を持てました。
②販売活動の時、内覧をしにこられた方に対しどこまでオープンにすべきか最初要領をつかめなかったのですが担当者さんがきちんと物件の弱点も説明してくださり大変助かりました。
①と同じですが、買主様の事も考えていらっしゃるなと、信頼できると感じました。
③受渡しの日程を決める際、私はなるべくすみやかにと考えていたのですが、担当者さんのアドバイスで日程に1週間ほど余裕を持たせました。
実際には自分で想定して以上に諸々の手続や引越の手配が大変で1週間余裕を持たせて丁度良かった状況でした。
全てのプロセスが慣れないことだらけでしたが、適格で親切なアドバイスで本当に助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は赤坂センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お住み換え先のご購入も弊社をご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
売り出し価格や販促活動の内容につきましては、Kさまのご意向を最大限サポートできますようご提案させて頂きました。ご納得頂けたとのこと、大変うれしく思います。
新築時からとても大切にお住まいになられていたことがお部屋から十二分に感じられ、Kさまの想いも伝わり早期ご成約へと結びつけることができました。
また、新生活のスタートに向けお忙しい中、いつも快いご対応とお気遣いを頂き大変感謝しております。幸せに溢れた笑顔が羨ましくなるほど印象的でした。
頂いたお言葉を励みに精進してまいります。今後とも宜しくお願い申し上げます。
出会った中で１番良い印象を受けました
良かった点
・情報をスピーディに提供してくれた。
・笑顔がとても良い。
・物件紹介→契約→決済への段取りが良い。
・物件のメリット、デメリットをしっかり伝えられていた。
・電話対応も素早く、時間や期日をしっかり守ってくれた。
・求めていることに対して、一歩先の提案をしてくれた。
悪かった点
・特になし
～総括～
東急リバブルの社員は多数知っておりますが、出会った中で１番良い印象を受けました。
担当者さんはとても優秀な社員だと思い、また良い物件がありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は様々な状況の中、当社をご利用頂き誠に有難うございます。
ご契約からお引渡しまであまり日数も無い中、Ｍ様にもご協力を頂く事が多かったと思いますが、ご満足頂けるお取引を頂け、たいへん嬉しく思います。
お褒め頂いたお言葉に恥じぬよう、また、多くのお客様のお力になれるよう、日々、努めて参ります。
この度は誠に有難うございました。
的確なアドバイスをしてくださいました
初めての投資用物件の購入で私自身何の知識もない中での相談でしたが、不動産投資についての説明から丁寧にしていただきました。
また、物件のご提案時には私の希望を聞きつつ、的確なアドバイスをしてくださいました。
物件購入後、賃貸部門へのご紹介もスムーズにしていただき、お陰様で早々に賃貸契約を結ぶことができました。
売買、賃貸共に迅速で丁寧なご対応をしていただき心より感謝しております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社仲介にて不動産探しのお手伝いをさせていただき、誠に有難う御座いました。
人気のある投資物件は成約に至るまでがとても早い為、Ｎ様がお気に召された不動産を購入するにあたって機会損失になってしまわない様、尽力致しました。初めての不動産投資という事もあり、ご希望にピッタリな物件をご紹介でき大変嬉しく思います。
また、４月を過ぎてからの賃貸募集でしたが、スムーズにご契約することができ安心しております。
今後とも、Ｎ様の不動産に対するお悩みに寄り添い、一緒に解決できるよう尽力致します。
東急リバブルを今後とも宜しくお願い致します。
懇切丁寧に取引仲介をして戴きました
担当者様には専門知識を駆使して戴き、大変に懇切丁寧に取引仲介をして戴きました。有難う御座いました。
センターからの返答
この度は、数多くある不動産仲介会社から、東急リバブル赤坂センターをお選び頂き、誠に有難うございます。
ご売却活動のご不安や、その他、多くのご心配事もあったと思います。
そのような際に、私のお話しが役立ったとのお言葉、誠に有難うございます。
今後、不動産に関わるお困りの事や、ご相談等ございましたら、何なりとご相談下さい。
東急リバブルを今後とも宜しくお願い致します。
礼儀正しく且つ真剣に業務に対応下さいました
ご担当者様は、新入社員でいらっしゃるにも拘わらず、接客のご対応も良く礼儀正しく且つ真剣に業務に対応下さいました。
今回の商談は２０１６年９月４日に始まったもので、私から大幅な値引を申し入れ、売主様に断わられたという経緯がありましたが、その後も担当者様の継続的かつ丁寧なフォローアップにより、ほぼ希望通りの価格帯での商談が叶いました。
契約が２０１７年１月末日、引渡が３月２日と足掛け６カ月間の長期に及ぶ商談となりましたが、私からの仔細に渡る照会や質問にも迅速にご対応下さり、粘り強く売主様と交渉を重ねて頂いたお陰で、スムースなお取引が出来たものと思っております。
本商談後も引続き新規案件へのサポートやアドバイスも戴いており、今後の期待出来るパートナーとしてのご活躍にも感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社仲介にて購入のお手伝いをさせて頂き、またお忙しいところアンケートにご協力頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴しT様のご満足に貢献することができ大変嬉しく思います。
お問い合わせ頂いた当初は、ご希望条件等を全て把握出来ていないところから始まり、初めにお申込み頂いた物件を約4ヶ月間かけて様々な商談を経て、ご成約となりました。最終的に売主様・買主様に感謝のお気持ちを頂き、私としましても不動産仲介のこの仕事をしていて良かったと、改めて実感を致しました。
日々お客様の考えは変化し続けるため、お気持ちの変化にも気を配り、不動産のプロとしてお客様の感動に値するご提案を目指し努めて参ります。
改めましてT様、この度はありがとうございました。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
タイミングよく必要な情報も提供してもらえました
御担当者さんには、丁寧に対応してもらい、こちらから問い合わせする前に、タイミングよく必要な情報も提供してもらえました。
販売のための方法についても、こちらが納得できる説明があり、短期間で買い主を見つけていただき、当初設定金額の満額で売却することが出きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は赤坂センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様が新築時からご所有されていた、思い出深い不動産のご売却にご納得頂けたこと、大変光栄でございます。
ご売却とご購入、同時進行でのお取引となりお打合せの機会を多く頂きましたが、その間ご子息様お二人が、当センターにて熱心に勉強されていた姿がとても印象的で、感服いたしました。
ご家族皆様のご協力があってこそのご成約と、大変感謝しております。
またお力になれるよう日々精進して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ていねいな説明を心よくして頂き本当にうれしく思う
マンション購入にあたり、今のマンションの売却を担当の方から赤坂センターの担当者さんを紹介して頂いたので、店舗でのアンケートは省略させて頂きました。
マンション購入の担当の方同様、購入、引越しのタイミングに合わせて、早めの査定、早めに購入の方を見つけて頂き契約をスムーズに行って頂きました。
また、慣れない、購入、売却の流れを、その都度、ていねいな説明を心よくして頂き、本当にうれしく思います。
売却・退居にあたってのマンションへの細い手続も管理人さんにして頂き、助かりました。（管理人さんからも、とても、ていねいで気持ちよい対応でした。と言って頂きました。）ありがとうございました。
今後共、心地良い東急リバブルさんでがんばって頂ければと思います。
別件ですが・・・・、息子が、神楽坂近くマンション購入希望で、飯田橋の東急リバブル店舗に飛び込みで相談したのですが、物件があまりなかったせいか、ほとんど音沙汰ない状態でした。
結局、ブランズの方の担当の方に他の（豊洲の方の）担当の方を紹介してもらいましたら、そちらの方は、大変よく対応して頂き、スムーズに物件も見つかり、契約できました。
物件がない場合でも、状況等、報告をマメにして頂けるとと思います。また物件の見つけ方等も、個人差があるように感じました。
センターからの返答
この度は、赤坂センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｋ様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いが出来、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
Ｋ様は今回、お住み替えでしたので、購入の担当者と連動して、なるべくＫ様にご負担を掛けないように努めさせて頂きました。
またご指摘頂きました店舗ごとに担当者の提案力にばらつきがあるとのこと、社員教育を徹底し、担当者全員のレベルアップを図ってまいります。
お忙しいところ貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。