表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
わがままや、疑問等にも迅速に対応
この度は、マンション売却と住宅購入同時進行となりましたが、担当者様の対応が良く、スムーズに事が進みました。こちらのわがままや、疑問等にも迅速に対応頂き、安心しておまかせできました。
又、ご縁がございました時は、是非共、お願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はお住み替えということで、Y様にやっていただくことが沢山ございましたが無事に全て終えることができて良かったです。多くの物件をご覧いただき、最後に気に入っていただいた物件に巡り会えて私も大変嬉しく思います。Y様ご夫婦はいつも笑顔で、ご主人様と奥様の冗談で盛り上がる場面が多々あり、笑いが絶えない物件のご案内だったことがとても印象的です。とても楽しい時間を過ごさせていただきました。私からもお礼を申し上げます。ありがとうございます。
今後とも何かございましたら是非ご連絡ください。
これからも私ども東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
「かゆいところに手が届く人」
今回、東急リバブルさんに依頼する前に、他社に査定をしてもらいましたが、その際の営業マンの態度や話し方になんとなく違和感があり、安心して任せようという気持ちになれませんでした。
その後、息子に相談したところ、東急リバブルさんを紹介された為、早速連絡をとってもらい依頼しました。
担当者さんを紹介された時は、他社の営業マンと全く違う雰囲気や、あまりの丁寧さに驚いたという印象でした。
地域の情勢を把握する為に、こまめな現状報告など、売り主の気持ちを理解した対応により、担当者さんにお任せしようという気持ちになれました。
本当のあるべき営業マンの姿を見た気がし、「かゆいところに手が届く人」その言葉にぴったりだと思いました。
本当にいろいろお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
段取り良く前に進めていくことができましたのも、Ｓ様に色々とご協力を頂けたことがあってのことでございます。販売開始当初はあまりお問い合わせがなく、様々なご相談をさせていただいたことが思い出されます。Ｓ様のお力になれて大変嬉しく思っております。
お住み替え先にお邪魔した際にも快く迎え入れてくださりありがとうございます。
私の自宅もＳ様のご自宅に近いので、街で歩いている際にはお声かけ頂けると嬉しいです。
今後とも不動産に関するご質問、ご要望があればお気軽にお申し付けください。
これからも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
家の購入に関する知識がない私達に一から説明
最初は、街の不動産で、新築を購入しようと思ってましたが、営業の方とトラブルになってしまいました。
家の購入をあきらめないといけないと思っていたところ、東急リバブルの担当者様と出会いました。
家の購入に関する知識がない私達に一から説明をしてくださりました。
そして、無事に購入することができました。
担当者様の丁寧な対応と接客にとても感謝しております。
子供にも、いつも気をつかってくださり、ありがとうございました。
大変、お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当初ご相談いただいた時に、色々なお話をお聞きしておりましたので、ぜひ購入のお力になれればと思い、お手伝いさせて頂きました。
H様のご協力の元、お引き渡しまで無事完了いたしました。ありがとうございました。
新居でのご生活はいかがでしょうか。
この先もご相談事などございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
大変おせわになりました
担当者さんには、大変おせわになりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
非常にきれいな室内で、大変丁寧に使われておりましたので、こちらとしましては自信を持って売却させていただくことができました。
室内の点検の時など雪が降り当日中止になるなど色々なことが思い出されますが、買主様が決まりご契約された時は、本当に良い物件を買っていただけたと大変嬉しく思いました。
またご機会ございましたら、ぜひお声をかけてください。
この度は誠に有難うございました。
いつも、細かな配慮を感じました
わからない事ばかりでたくさんの質問、疑問にいつも新身になって、何度でも説明していただき、満足のいく家を買う事ができ、担当者さんには、家族一同感謝の気持ちでいっぱいです。
また、こちらの事情で聞かないで欲しい事なども、何も聞かず、いつも、細かな配慮を感じました。
ほんとうに、ありがとうございました。
センターからの返答
この度のご購入のお手続き、ご協力頂きまして誠にありがとうございました。
良い不動産に出会うことができたとのことで、私も大変嬉しく感じております。
色々と物件に足を運んでいただき、たくさんの時間を割いていただいた結果と思います。
本当に良かったです。
また、今後不動産に関すること等、些細なことでも結構ですので、ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後もどうぞ、宜しくお願いいたします。
一生懸命な姿勢がとても良く伝わってきました
若い営業の方でしたが、一生懸命な姿勢がとても良く伝わってきました。
彼が分からない点も直ぐに上司の方に相談する所など、不安もなく取引が出来ました。
さすが東急さんだと思いました。
又、機会があれば貴社にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社上尾センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
前任者の異動により、途中から担当を引き継がせていただいたこともあり、引き継ぎミスのないよう、細心の注意を払っておりましたので、最終的に無事ご成約になり本当に良かったです。
私の経験不足もあり、確認してからの回答も度々あり、お時間をお掛けした部分もあると思いますが、いろいろとご協力頂きましてありがとうございました。
Ｕ様には本当に良くしていただきましたので、大変感謝しております。
今回の経験を糧として、次に活かしていけるよう努めたいと思います。
また、機会があれば是非ご相談をお待ちしております。
今後ともよろしくお願い致します。
百貨店の外商部の様な優しい丁寧な言葉使い
良かった点
（１）ネットへの迅速な対応のおかげでネット掲載から一週間で内見者もあり、契約できました。
（２）建物だけではなく隣接部分や、下水道の確認を現地にて目認してくれていました。
担当者Ａさんから物件の引き渡しの後日メールにてご挨拶を頂きました。
担当者Ｂさんやセンター長さんの応対の態度は、百貨店の外商部の様な優しい丁寧な言葉使いでとても安心しておまかせする事ができました。
大変お世話様になりました。
有難うございます
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
多くの買主様の内見に対し、お忙しい中で時間のご調整等、色々とご協力を頂いたおかげで、早い段階で買い手様が見つかり、滞りなくお手続きを完了することができました。
お褒めのお言葉を頂戴しまして、誠にありがとうございます。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
新居での生活、慣れない点も多々あるかと思いますが、不動産の事でご相談ありましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。
何気ない仕草にさえ気遣いを感じました
最初から最後まで、非常に丁寧な対応で、今まで賃貸も含め私自身が出会った不動産関係の担当者で、一番信頼出来ましたし、親身に対応して頂きました。
知識も豊富でしたし、飾らない人柄、そしてそれだけではない見た目では隠せない何気ない仕草にさえ気遣いを感じました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お客様に内見頂く際は、いつも室内をきれいにしていただき感謝しております。
また、内見されるお客様に対して非常に丁寧に近隣のことなどにご回答頂き、いつも助かっておりました。
Ｍ様のご協力があってこそ無事ご成約となったと思っております。
今後とも不動産に関するご質問、ご要望があればお気軽にお申し付けください。
これからも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。