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疑問や質問にはその都度お答えいただけた
住宅購入は初めてだったので、わからないことだらけという状態でした。
疑問や質問にはその都度お答えいただけたので良かったと思います。
しかし、こちらから聞かないと教えていただけていないことや、気づいていないことがあるのではと思ってしまっています。
購入する側が積極的に動かなければいけないものですが、東急リバブルさんからも歩み寄っていただいたり寄り添っていただけると、もっと気持ちよく取引ができたような気がしています。
センターからの返答
T様、この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
ご不安に感じられる対応となってしまい申し訳ございません。
お客様に安心してお任せいただける対応を心がけ、今後の課題として取り組んでまいります。
末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
一所懸命やっていて好感はもてる
営業担当者は一所懸命やっていて好感はもてるが、売り主側のスタンスなので売る際は相談しても良い。
地元の不動産屋に比べると情報量は劣る。
アンケートの公開同意については、都合の良い情報しか載せないのでは?と思わせ不審な質問なので、質問の順番と内容を変えたほうがよい。
センターからの返答
T様、この度は不動産購入のお手伝いをさせていただきましてありがとうございました。
価格交渉についてなど、ご意見いただいた内容を今後の営業活動に活かしてまいります。ありがとうございました。
引き続き、不動産の事でご相談事がございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
ゆっくり説明していただきたかった
確定申告の手続きをゆっくり説明していただきたかった。
書類の不備が気になりました。
検討、宜しくお願いします。
センターからの返答
K様、この度はご購入のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
弊社の配慮が足りず、大変ご迷惑をお掛け致しました。
申し訳ございません。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に努めて参ります。
引き続き何卒よろしくお願い致します。
大事な書類なのに確認もしないのか
引き渡し日に確認した明細書の金額が違ったのか手書きで修正していて、大事な書類なのに確認もしないのかと思った。
センターからの返答
Y様、この度はご購入のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
お引渡しの書類につきましては、大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう最大限注意を払い、精進して参ります。
何卒よろしくお願い致します。
無理して愛想笑いをしないほうが良い
無理して愛想笑いをしないほうが良いかと思いました。
センターからの返答
O様、この度は不動産購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
頂きましたお言葉を旨に今後に生かして参ります。
今後とも不動産購入に関わらずご売却等のご質問やご相談も承っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
この度はありがとうございました。
丁寧にご対応いただきました
全体を通じて丁寧にご対応いただきました。
センターからの返答
この度は不動産売却に際して、上尾センターをご利用いただきましてありがとうございました。
お引き渡しまでご協力を賜り誠にありがとうございました。
今後も不動産に関する事で何かございましたらお気軽にご連絡ください。
そういう説明もしてほしかった
資金計画について、配偶者間の相続税については常識なのかもしれないが、そういう説明もしてほしかった。
センターからの返答
M様、この度は不動産の購入に関しまして、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご指摘いただきました税金に関しましてのご案内不足、大変失礼いたしました。
資金計画に関しましては、今後の営業に活かしてまいります。
とても感謝しております
十数年前に貴社が売主側の仲介者として親族が購入した物件を、この度、売却することができました。
申し込みから決済まで2か月弱の期間で売却することができ、とても感謝しております。
今後とも売主、買主の立場に立ったご活動を期待しております。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
スムーズなお取引が出来たのも、K様のご協力があったからこそだと思います。
今後不動産のことでお困りごとがございましたら、お気軽にお問い合わせを頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
もう少し細かい連絡気配りがほしかった
もう少し細かい連絡気配りがほしかった。
センターからの返答
T様、この度は不動産のご購入に際しまして弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご契約からお引渡し迄の期間の中で、私の至らない点もありご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
不動産の事で何かございましたら、お気兼ねなくお尋ねくださいませ。
よろしくお願いいたします。
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