表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
接客は、特に良かった
全体的によかった。
接客は、特に良かった。
センターからの返答
この度は、おめでとうございます。
弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
住宅ローンの件で様々なご協力を賜り感謝しております。
改めてありがとうございました。
H様から頂戴したお言葉を糧に精進してまいります。
不動産に関することで何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
もう少し考える時間があれば良かった
申し込みから契約までの時間が短く感じた。
もう少し考える時間があれば良かった。
1週間程考える時間が長ければ良かった。
初めての不動産取引きであり不安ではあったが、契約後、担当者の方はメリハリのある対応をしていただき、信頼をもち相談し、適宜処理を進めることが出来た。
センターからの返答
Ｓ様、この度は購入に際し、当社を利用して頂きましてありがとうございました。
ご指摘頂きました内容については、今後の営業活動に生かしてまいりたいと思います。
Ｓ様のご協力無くして成約までには至らなかったと思います。
本当にありがとうございました。
不動産のことで何かございましたらご連絡お待ちしております。
あたたかいお気持に支えられました
明るいお人柄で誠実な対応に、安心してお任せできました。
感謝しております。
こちらでマンションを売却した時も、今回購入した時も、東急リバブルさんにお世話になりました。
最期まで責任ある姿勢で臨まれ、あたたかいお気持に支えられました。
東急リバブルのカラーなのでは・・・と感心しています。
センターからの返答
この度はご売却、ご購入ともに弊社東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
人生でなかなか経験しない不動産の売買にあたり、わからないことも多いかと思いますので、わかりやすいご説明を心がけておりました。
このようなお言葉をいただき大変光栄でございます。
これからも誠心誠意、心のこもったご対応を心がけて精進してまいります。
今後とも私ども東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
良い会社、人を選ぶことができ良かったです！！
箇条書きにてまとめさせていただきます。
・今回、私たち夫婦共々、人生で初めての不動産購入でわからないことだらけだった。
・何軒か不動産会社をめぐったが、希望した条件と異なる物件を紹介されることが多かった。
「旦那様がこの年収でこの年齢でしたら○○○○万円の戸建ても余裕ですよ！！」などと、私たちの都合やプランも考えずに、高いとこを契約させてやろうという下心が見え見えで恐怖を感じました。
・初めて東急リバブルに伺った時に、担当者さんが対応して下さり、その日では物件は決まらなかったけれど、夫婦共々『ここで買おう！！』と意見がまとまりました。
・担当者さんの提示してくださった物件は、どれも私たちの希望を取り入れた絶妙でグッドなチョイスでした。
・ここ（東急リバブルも担当者さんも）は信用できるなと思いました。
・購入物件が決まってからも、わかりやすい説明に加え、細かい疑問にも親身に答えて下さり、安心して手続きが進められました。
・各手続きや、こちらの要望に対しての対応がとても迅速で頼れる存在でした。
・不動産を決める時や、手続き方法で迷った際は、それぞれのメリット・デメリットをしっかりと説明してくれました。
・売り主様との立ち会いの時も、とても頼りになり、その場にいる全員を引っぱってくれて話しを進めてまとめて下さり、とても助かりました。
・担当者さんがいることで安心感がありました。
売り主様も褒めてらっしゃいました。
・こんな担当者さんを連れて売買契約をすることができた私たちも、鼻高々でした。
・今後また物件を売ったり買ったりする際は、担当者さんにお願いしたいと思います。
・また、知り合いが物件のことで何かあった際は、担当者さんをおすすめしたいです。
・こんな担当者さんを教育した東急リバブルさんも、とても信用のできる会社だと思えました。
・最後のお花のギフトもうれしかったです。
・不動産は人生を左右する買い物なので、ちゃんとしたところで契約するべきだと学ぶことができました。
そして私たちは、良い会社、人を選ぶことができ良かったです！！
担当者さんへ
この度は大変お世話になりました！
とても頼りになり、安心して契約を進めることができました。
今後また何かありましたら、どうぞよろしくお願いします。
センターからの返答
H様、この度は購入に際し当社をご利用下さいまして、ありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして、今後の営業も励みになり重ねて感謝申し上げます。
私のリードというよりもH様のご協力（リフォーム立会等）があってこその取引だったと思います。
良い物件に巡り合えたこと、私も本当にうれしく思います。
上尾付近にお立ち寄りの際は、お気軽にお越しください。
またご紹介もございましたら宜しくお願いいたします。
これからも宜しくお願いいたします。
皆様にただただ感謝です
皆様のご協力有って、全てが決定する事です！！
係わって下さった方、皆様にただただ感謝です。
ありがとうございました。
また分からない事等が今後ございましたら、引続きフォロー宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
こちらこそご協力いただき誠にありがとうございました。
良いお話に繋げることができ私も大変嬉しく思います。
今後もお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも私ども東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
笑顔で対応していただけたのは本当に心強かった
「家を探すときは地元密着の不動産屋が有利」、「ネットに掲載されている物件はつり物件か売れ残り」、そんな固定概念がありました。
ましてや大手のところは外の人が多いし、今一つ信用できない、というのが当初の気持ちでした。
ネットで物件を見つけて初めて担当者さんにお会いした際には、そんな「心は簡単に開かないぞ！」オーラが出ていたのでは…と思います。
本当にわからないことだらけ、と言うよりは何がわからないのかもわからない状態で、担当者さんにはご迷惑をおかけしました。
さすが大手！というくらい、何から何まで事前にご用意、ご準備いただいて、あげく、私のわがままにも辛抱強くおつき合いいただき感謝です。
大して額の大きくないお取引でしたが、何度もお呼びたてし、その度笑顔で対応していただけたのは本当に心強かったです。
また、他スタッフの皆様にも常に笑顔で迎えていただき、ありがとうございました。
特に融資の面での相談（手順）を質問できたのはうれしかったです。
最後に素敵なお花までいただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社上尾センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
無事お引渡しを迎えることができたのも、K様のご協力を賜れたからだと思います。
改めてありがとうございました。
当初ご不安があられたとのことでしたが、何度もご相談のお時間を頂けたことで、一つ一つクリアできたかと思います。
他スタッフへのお褒めのお言葉も頂きありがとうございます。
また何か不動産に関することでありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
ここまで誠意ある対応をして頂いた事がございません
今まで多数の売買をしてきましたがここまで誠意ある対応をして頂いた事がございません。
心から感謝申し上げます。
センターからの返答
この度はおめでとうございます。
また当社をご利用していただきまして誠にありがとうございます。
無事にお引渡しまでお手伝いができ、大変嬉しく思います。
また何か不動産に関してご相談があれば何なりとお申し付けください。
全力でお手伝い頑張ります。
本当にこの度はありがとうございました。
お任せして安心出来るなと思いました
初めてのマンション購入でしたので、不安な事ばかりでした。
現在、住んでいるところから近隣でなかったため、自分の両親に確認等をお願いしていたのですが、丁寧な担当者とお伺いしていたので、お任せして安心出来るなと思いました。
手続きを進めるにあたって、スケジュール管理、必要書類等きちんと説明して頂きましたので、スムーズに完了することが出来ました。
感謝しております。
実際住み始めるのはまだ先ですが、これから楽しみにしております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はおめでとうございます。
また、当社をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
ご紹介したマンションをS様がお気に召されたこと、大変嬉しく思います。
お住みになられましたら、また何かご不明な点などあるかと思いますのでその際は何なりとお申し付けください。
改めましてこの度は本当にありがとうございました。
今後とも、何卒宜しくお願いいたします。
心より感謝しております
今回の売却に対して本当にお世話になりました。
色々な面倒な事にも親切に対応していただき、初めての家の購入でしたがスムーズに事がすすみ、心より感謝しております。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、誠におめでとうございます。
お住み替えにあたり、気に入って頂ける物件に出会うことができましたこと、また、ご売却のスケジュールもあり、購入がうまく進められるか否かといったところもありましたが、ご縁があり、ご購入頂くことができましたこと、私も嬉しく感じております。
お住まい頂くに当たり、今後もご不明な点等も出てくることもあると思います。
是非、その際には、お声掛け頂ければと思います。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
引渡後の連絡をもう少し、密にいただきたかった
何もわからない私にていねいに説明していただきありがとうございました。
欲を言えば、引渡後の連絡をもう少し、密にいただきたかったかな？
担当者様も他物件などでお忙しいとは思いますが・・・。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
また、本当におめでとうございます。
ご契約、お引渡しまでお時間がかかってしまいご迷惑をおかけいたしましたが、無事にお引渡しをすることができ、大変嬉しく思います。
ご指摘頂いたご意見を今後に活かし、更なるお客様満足を高められるよう努力して参ります。
改めましてこの度は本当におめでとうございます。
今後とも宜しくお願いいたします。