表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
十分熱意が伝わりました
今回、机上査定を10社にご依頼し、最高・最低金額の2社を除いた8社の中から5社を選択し、面談をさせていただきました。
5社中、東急リバブルを選択した理由は、センター長と担当者が来訪され、「私達におまかせ下さい、必ず・・・します」と営業の基本である"自信を持って言いきる"を表現したからです。
十分熱意が伝わりました。
他の4社は、担当者のみの来訪で"会社or営業所ぐるみ"の体制を全く感じられなかった点です。
アンケートのオール５の評価は、選択が正しかった事を表わしています。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂き、誠にありがとうございます。
H様の多大なるご協力、ご尽力のお陰で、無事にお取引が完了出来ました事、重ねて御礼申し上げます。
またH様のお役に立てました事、非常に光栄に思います。
営業の大先輩であるH様のお言葉を励みに、今後とも顧客サービス向上に努めて参ります。
また私共でお手伝い出来る事がございましたら、是非ご相談下さいますよう、お願い申し上げます。
最後になりますが、H様ご家族のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後共何かあったら、頼みたいと思います
全てスムーズ、スピーディに行ってくれて大変満足しております。
対応も親切丁寧でよかったです。
今後共何かあったら、頼みたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂き、誠にありがとうございました。遠方のところ、N様の多大なご尽力を頂き、無事お取引が完了出来ました事、心より御礼申し上げます。
また、私共でお手伝い出来る事がございましたら、何なりとご相談下さい。
N様ご家族のご多幸、心よりお祈り申し上げます。
大変好感を持ち、依頼して良かったと思います
今まで、不動産関係の業社3社と取り引きしてきましたが、情報の充実・対応のスピードと適確性など、東急リバブルにして良かったと思います。
特に、担当者の方がこちらの立場をよく理解し対応してくださったことに、大変好感を持ち、依頼して良かったと思います。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルにてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
コロナ禍で動きが制限される中、S様の多大なるご尽力のお陰様を持ちまして、無事お取引が完了出来ました事、重ねて御礼申し上げます。
S様から頂戴したお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めて参りますので、引続きご相談頂ければと存じます。
最後になりますが、S様ご家族皆様のご多幸を心よりお祈り申しあげます。
東急リバブルを推奨するつもりです
先ず、見積り依頼先を東急リバブルにお願いしたのは、売却物件の見積りが希望にかなっていたこと、並びに売却にあたってのサービスメニューが充実していたことでした。
結局、専属専任媒介契約を結びました。
実際売却活動に入ってからは、担当者がキメ細かく私達の希望を確認しながら進めてくれたこと、売却先が決まったあとも、引き渡しまでの条件を親身になって決めてくれたことで、申し分のないものでした。
今後、友人、知人に相談された場合には、東急リバブルを推奨するつもりです。
センターからの返答
この度はご所有不動産の売却に際し、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引を無事に終える事が出来、また感謝のお言葉を頂き、私も大変嬉しく思います。
K様に度々お立ち合い頂いた事やお引き渡し前に色々とスピーディーにご協力頂きましたおかげでスムーズにお引き渡しまで完了出来ました。
改めて御礼申し上げます。
今後とも何か不動産に関してお困り事がございましたら、何なりとお気軽に申し付け下さいませ。
言葉使いもていねい、解りやすい説明でした
担当者様は大変礼儀正しく、清潔感のある方でした。
初回から対応に好感が持てました。
言葉使いもていねい、解りやすい説明でした。
今後のご活躍を期待致します。
センターからの返答
この度は弊社をお選び頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらI様のお役に立つことが出来まして私は大変光栄でございます。I様に多大なご協力を頂き、スムーズにお取引が出来たこと感謝しております。
今後私にお手伝いできることがございましたら、今回以上に精一杯お手伝いをさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
東急リバブルの説明は、かけ引きの無い説明・態度
今回の取引で他2社の資料を取り寄せ、友人の不動産会社の社員の意見を聞きました。
いずれも自社の利益を第一にした説明で、売却する私の側に立った説明は有りませんでした。
東急リバブルの説明は、かけ引きの無い説明・態度でした。
担当者さんと満足の行く関係が出来て本当に良かったと思います。
子供や友人や孫達にも紹介出来たらと思います。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
今回、大切な資産の運用につきまして、微力ながらお手伝い出来ました事を大変光栄に思います。
また、今後とも何か不動産に関して、お手伝い出来る事がございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽に申し付け下さいませ。
引き続き宜しくお願い致します。
全体として、大変満足のいくものでした
こちらからの質問や要望については、スピーディーかつていねいに対応していただけました。
メールでの説明もくわしく、わかりやすかったです。
内覧に来られた方々への接客も好感がもてるものでした。
物件や、周辺環境のメリットについては、もう少し積極的にアピールされても良いかもしれません。
全体として、大変満足のいくものでした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引を頂き、誠にありがとうございます。
S様はもちろんの事、ご子息にも多大なるご協力を頂き、無事にお取引が完了出来ました事、心より御礼申し上げます。
ご購入者様にも非常にお部屋を気に入って頂き、今後も大切にお住まい頂けるものかと存じます。
また、S様から頂戴致しましたご意見を踏まえ、今後もサービス向上に努めて参ります。
最後になりますが、S様ご家族皆様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
御社の総合力で早く成約となり、感謝しています
担当者さんは、とても良く動いて下さいました。
東急リバブルの別の部署の方のお客様がすぐに購入の意志を伝えて下さったので、担当者さんの販売活動そのものの結果というより、御社の総合力で早く成約となり、感謝しています。
担当者さん個人+御社の力という意味です。
あまりに早く決まったので、もっと高めに出しておいても決まったか？と思わないではないですが、それについても今不満に思わないのは、担当者さんが当初から同様の物件についての十分な情報を下さっていたので、私自身が了解の上に進めた金額ですから。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル代々木上原センターにご所有不動産の売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
S様との販売前の事前打ち合わせが功を奏し、スムーズな販売活動が行えましたので、こちらも大変感謝しております。
今後も不動産の事で何かございましたら、お気軽にご相談頂けましたら幸いです。
よろしくお願いいたします。
迅速且つ丁寧な対応をして頂き、とても感謝
担当の方には迅速且つ丁寧な対応をして頂き、とても感謝しております。
コロナ禍でいろいろ心配でしたが、無事に決済できてほっとしております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご所有不動産ご売却のお手伝いができたこと、無事ご決済を終えられたこと、担当として大変嬉しく思います。
今後とも不動産に関してお手伝いできることがありましたら、ご相談頂けましたら幸いです。