表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
他社と比べ、安心してまかせられる会社だと感じた
全社員が礼儀正しくすばらしい会社だと実感しました。
特にご担当者様は、目配り・気配り・思いやりのある方で、一つ一つ分り易く、安心感No.1の人でした。
やはり信頼と、安心出来るかという事が大切ではないでしょうか。
そういう点では満点の人でした。
他社と比べ、安心してまかせられる会社だと感じました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き大変恐縮に存じます。
初めてお会いした時から私を信頼して頂き、K様のご希望に添えられるよう精一杯頑張ったことが思い出されます。
お客様から感謝のお言葉を頂けるというのはとても幸せなことだと実感しております。
これからも多くのお客様に良かったといって頂けるよう頑張って参ります。
また何かありましたら東急リバブルをご利用ください。
宜しくお願い致します。
対応が速く、要望にも丁寧に応えてくれる
対応が速く、要望にも丁寧に応えてくれ、大変気持ち良かったです。
センターからの返答
A様、この度は、横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、微力ながらA様の不動産のご売却にお役に立てたこと大変うれしく思います。
今後も、些細なことでもご相談いただけましたら幸いと存じます。
また不動産取引の時は、担当者さんにお願いしたい
また不動産取引の時は、担当者さんにお願いしたいと思っています。
誠実な対応、有難うございました。
センターからの返答
長期間ご検討いただきましてのご契約、誠に有難うございました。
まだご入居者様との調整などもあり、落ち着かれるまで数か月かかると思いますが、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
担当者様にとても感謝しています
担当者様にとても感謝しています。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご契約いただきまして誠に有難うございます。
収益用不動産に対する金融機関の融資基準が刻々と変わっていく中、銀行選択が難航しましたが、無事にお取引が完了し安堵いたしました。
第２、第３のご資産形成のお手伝いもさせていただきます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
非常に難しい地主様に少し妥協するも辛抱強く対応
非常にむずかしい地主様に少し妥協するも辛抱強く対応し、結果まで導いて下さいました。
始めての不動産取引きで不安一パイでしたが、友人に紹介された担当者様の対応に助けられ調印に至りました。
ありがとう御座居ました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼をいただき、また借地権のアパートのお取引ということで、地主様との協議に時間を要す中、ご理解をいただけましたこと改めてお礼申し上げます。
最終的なご成約となり私自身もホッと胸をなでおろしておりますが、まだまだ私自身もより上を目指させていただければと思います。
是非今後とも何かありましたらおっしゃっていただきまして、お役に立てればと思います。
何卒よろしくお願いいたします。
取引の終了まで、不安なく進めていただきました
今回、土地・建物と売却するにあたり、東急リバブルさんにお手数をおかけいたしました。
結果として、取引の終了まで、不安なく進めていただきました。
５か月間続いた売却までの期間でしたが、知識も行動力も無い自分にとって、最良の手助けをしていただいたと思っております。
大変、お世話になりました。
センターからの返答
改めてとなりますが、此度は弊社にご自宅のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
Ｍ様のご協力があり、弊社としてもＭ様に感謝申し上げます。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
Ｍ様にとっての新生活がより良いものになることを、東急リバブルは、引き続き応援致します。
他社に変えた方が良いですか？
心配事
・初めて横浜センターに訪問したが、表示がわかりにくく、探すのに苦労した。
横浜センターの対応も悪く、決済直後なのに所長の挨拶一つなかったのが残念。
担当者Ａさんの対応は良かったが、所長の気遣いが不足している点、今後、心配である。
・当所、渋谷の担当者Ｂさんと担当者Ｃさんの２人対応で契約したが、担当者Ｂさんが顔を見せなくなり、理由の説明もなく、不信感を抱いた。
・今後、売却・購入予定が数件あるが、担当者Ｃさんの対応は良いとしても、その他の関係者の対応が心配事である。
このまま、数十億円の仕事を御社にお願いしても大丈夫なのか、会社としての御意見を伺いたい。
他社に変えた方が良いですか？→回答をお待ちしております。
・良い点
営業拠点が多くあり、打合せ場所としてそれらが使えるのは大変便利です。
・担当者Ａさんは９０点レベルですが、周りの人は６５点レベル。
会社として顧客の意見を求めるのは良いが、反映され、改善されていないのでは、と思ってしまいます。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点を重く受け止めまして、近く上長を伴いましてお話しをさせていただきたいと思います。
ご指摘いただきましたことに感謝いたしまして、向後の業務に活かして参りたいと存じます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
初めての、不動産売買でしたが、丁寧な対応で満足
初めての、不動産売買でしたが、丁寧な対応で満足しています。
センターからの返答
K様、この度は不動産売却、ご縁ある買主様へのご売却、誠におめでとうございます。
また、弊社をご選択頂き、ありがとうございました。
途中で、イレギュラーな事態が発生致しましたが、無事にお引渡しが完了できたのは、K様と買主様のご縁があってこそだと思います。
今後ともより良いサービスを目指して、精進してまいりますので、引き続きお手伝いできることがございましたら、お声掛け頂ければ幸いです。
欲が無いように思えます
今回販売に関しては、大変良い。
しかし、欲が無いように思えます。
１件目のお客様が多いとは思いますが、もう１件売却物件がある事を少し言いましたが、余り乗って来ませんでした。
そこで、もう１件は他の不動産屋さんにお願いし、専任も何も契約していませんが、現在売りに掛けています。
担当者様から話しがあれば、専任でもしたいと思います。
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
購入者の融資の件で、多少時間はかかりましたが、無事に成約となりほっとしております。
2件目については改めてご連絡させていただきます。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
都度連絡が入り、現状の把握が容易に出来ました
他社に依頼をしたところ、物件の関係上販売は難しく、例え販売可能となっても多大な費用が発生、必要となり、最終的な利益はゼロまたはマイナスと査定されました。
御社営業担当者さんに相談したところ、他社とは異なり前向きな回答を頂き、希望が持てました。
販売（売掛）までの流れも非常にスムーズで、計画通りの段取りで、売却までこぎつけられました。
売却までの期間においても、営業担当者さんより都度連絡が入り、現状の把握が容易に出来ました。
今後同様の依頼があった場合は、迷わずに御社の今回の担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中には、隣地の件で何度も連絡させていただき、いつも快くご対応いただきまして大変感謝しております。そのおかげで、円滑に取引ができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただけましたら幸いと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。