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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2019年3月26日

東急リバブルさんのおかげと思います

たまたまだったのかもしれませんが、1週間で売却先が決りました。
東急リバブルさんを筆頭に、大手仲介業者様4社と同日面談して、どなたも堂々としておられ、会社の特徴もご説明頂いた上で、甲乙つけがたかったのでかなり悩んだのですが、一番最初に連絡を下さった東急リバブルさんに、専任でお願いすることにしました。
相場よりやや高めの価格設定に対しても適切なアドバイスを頂け、募集をかけていただいたところ、翌週には、ひやかしじゃないお客さんを連れてきて頂き、結果的にその方に売ることになり、超短期間で売却の目処が立ち、ほとんど苦労なく売買契約に至ったのは、東急リバブルさんのおかげと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は、大切な不動産のご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
相談の段階から、本当に甲乙つけがたいとおっしゃられており、私どもとしても、何とかK様のお手伝いをさせて頂きたいという一心でご相談させて頂きました。
また、不動産以外でも、お困りのことがありましたら、お気軽にご相談いただければと思いますのでよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年3月23日

アフターフォローもご対応頂き大変助かりました

担当者さんに親身にご対応頂けて、安心してマンションを売る事が出来ました。
アフターフォローもご対応頂き大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、今回のお取引についてお役に立てたこと私も非常にうれしく思います。
お買い換えにつきタイトなスケジュールにも関わらず、快くご対応いただきました事などにつきましても今でも思い浮かびます。
今後もご不明な点等ございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
T様
T様 2019年3月22日

最後まで安心してお任せすることができました

ご担当者さんに初めてお会いしたとき、とても若い方だなぁ・・・大丈夫かな?というのが第一印象でした。
聞くとうちの子供とほぼ同じ歳。
でも、うちの子よりとってもしっかりしていて、最後まで安心してお任せすることができました。
細かい私の質問にも、すぐに調べていただき、その日のうちにお返事がいただけたので助かりました。
低い予算でしたので、物件を見つけるにも大変だったと思いますが、最後はご担当者さんの「こちらの物件が一番優良だと思います」という言葉を信じて、決めさせていただきました。
値下げ交渉も上手にやっていただけたので、こちらの思い通りの価格になりました。
無事に引越しも済ませ、数週間が経ちましたが、とても快適に過ごしております。
このたびは本当にありがとうございました。
また今後、子供たちが家を購入する際は、東急リバブルさんにお願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度はご購入のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
当初お問合せをいただいた物件がご内覧直前で契約となり、エリアを広げてのお住まい探しとなりましたが、最終的にご満足いただけるお住み替えとなりましたこと、大変嬉しく思っております。
至らぬ点もございましたが、今後ともお力になれますよう努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

A様
A様 2019年3月20日

担当者さんとの出会いに感謝しております

担当者さんには、本当にお世話になりました。
マンションを購入しようという意思はありましたが、具体的な物件や購入時期、価格等のイメージがつかないままの相談でした。
しかし、私たち家族の求めるものを担当者さんはくみとったり、引き出して下さり、自分たちが将来的に家に何を求めているのかを確認することができました。
その中で、担当者さんが提示してくださった物件はどれも魅力溢れるものばかりでしたが、今回のマンションを購入する決め手となったのは、担当者さんの「人との出会いと同じように、家とも出会いがある、住んだときをイメージしてみて、最後は直観で、よいと思えるかです!」という言葉があったからでした。
マンションの購入だけでなく、自分の家を持つ人生に向けての背中を押してもらえた気がしました。
購入物件に住み始めて、まだそんなに日は経っていませんが、快適です。
このマンションを購入できて本当によかったと思っています。
担当者さんの言葉通り、私たち家族は、このマンションとの出会い、そして担当者さんとの出会いに感謝しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、このたびは当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
本当の意味でお役に立てたかはこれから行動で示していければと思っております。
限られた時間ではありましたが、ご一緒にマンションを見て回ることができたのは非常に有意義でした。
これからも些細なことでも結構ですので、お気づきの点がありましたらお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2019年3月19日

終始、大変丁寧に接客、対応いただき有難かった

終始、大変丁寧に接客、対応いただき有難かったです。
またお世話になる機会があれば同じ担当者さんにお願いしたいと思っております。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、ご紹介により縁があって担当を務めさせていただきました。
お忙しい中、内覧等にお時間を割いていただき、感謝しております。
今後もお役にたてることがありましたら、いつでもお声掛けください。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2019年3月15日

迅速かつ丁寧な対応をしてくださいました

この度は、大変お世話になりました。
内覧時から、迅速かつ丁寧な対応をしてくださいました。
求めているものに対して、正確な回答をすぐに下さるお人柄に、好感を持ちました。
初めての不動産購入で右も左も分からない中、不安を感じることなく安心して購入まで至れたのは、担当者様のおかげです。
購入後も、丁寧なアフターフォロ-をしてくださったので、大変たすかりました。
入居から3ヶ月が経過しましたが、とても快適に過ごしております。
本当に、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
お引き渡し後も気持ちよくお住まいいただけているとのお言葉が聞けて、私自身も大変うれしく思います。
今後また、何かお困りのことなどがございましたらお気軽にご相談お待ちしております。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2019年3月11日

その仕事ぶりは、「誠実」の一言に尽きます

今回、担当して下さった方には本当に沢山のことを教えて頂きました。
沢山物件のある中で、「これだ!」と思う物件がなかなか見つからなかった時には、こういう点は気になりますか?AとBならどちらを希望されますか?等と私達の要望を丹念にひろいあげて下さり、物件を案内して下さいました。
途中に、なかなか決められずにいた時も、急かすことなく、さらに物件を紹介して下さいました。
又、何かをお願いした際も、非常に対応が速く、確認等もすぐに対応して頂きました。
東急リバブルさんに伺う前に、インターネットで色々と見て、自分なりに希望するものなど整理したつもりでしたが、決め手に欠けると思っていた部分は実は自分でも意識していないこだわりだったのだな、と、担当者さんに質問して頂くことで気付くことができました。
予算も多くないなかで、希望エリアで探すのはとても大変だったと思いますが、私共の希望する条件を満たす物件を本当にたくさん御紹介下さいました。
その仕事ぶりは、「誠実」の一言に尽きます。
購入をお手伝い頂きましたが、売却も叶うならお願いしたい位です。
(エリアの関係で直接担当して頂けないのが残念で仕方ありません・・・)
本当にありがとうございました。
始めから終わりまで、安心していられました。
心より御礼申し上げます。
家族一同

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にお買い替えのご相談をいただき、誠にありがとうございました。
私もA様に喜んでいただけて大変うれしく思います。
是非、ご売却に関しても、精一杯お手伝いさせて頂きたく思いますので今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

4
A様
A様 2019年3月6日

期間内で担当としてきちんと仕事をしていただいた

今回は、買主・売主共に御社の担当だったのですが、うまく情報共有できていないように思えました。
なお、売却に係るリペアサービス等、くわしい案内が必要だったと思います。
それ以外は、期間内で担当としてきちんと仕事をしていただいたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度ご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
リペアサービスが間に合わず申し訳ございませんでした。
お引越し前にお手続きが完了して良かったです。
弊社は福岡にもありますので、今後とも宜しくお願いします。

お客様評価

5
O様
O様 2019年3月4日

全てが大変良かったです

全てが大変良かったです。
助かりました。
何も言う事ありません。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル株式会社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しまで完了でき安心しております。
今後も何かご不明点やご不安な点がございましたらお気軽にお声かけ下さい。

お客様評価

4
Y様
Y様 2019年3月2日

丁寧でスムーズな売買にとても助かりました

他社ではなかなか売買の動きがなく困っていたところ、リバブルさんにお願いし丁寧でスムーズな売買にとても助かりました。
的確で分かりやすいアドバイスをいただけた所も良かったです。
担当者Aさん、担当者Bさんのおかげで気持ち良く家の売買ができた事に感謝致します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にお住まいのご売却依頼をいただき誠にありがとうございました。
無事お住み替えを完了することができ、私共も安心しております。
ご契約の際は、お忙しい中Y様にも迅速なご対応をしていただいたおかげで、好条件でのご成約に至ったと考えております。
今後も不動産に関して何か気になる点やご不明な点等ございましたらお気軽にご相談ください。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

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