表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して円滑に進めることができました
疑問点や相談などに、迅速かつ的確に対応いただきました。
取引全般において、安心して円滑に進めることができました。
センターからの返答
この度は当社横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
初めてご来店いただいた際からご契約までK様とはいろいろなストーリーがあり、とても思い出に残るお取引でした。
奥様にはいつも遠方からご内覧にお越しいただきましたが、条件に合う物件をご成約できたことは私自身嬉しく思っております。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
心より感謝しております
担当者さんには、いつも迅速で親切丁寧に対応して頂きましてありがとうございます。
今回も満足できる契約が成立致しました事、心より感謝しております。
センターからの返答
Ｙ様、この度は３度目の不動産売買をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご遠方のなか、ご契約スケジュールのご調整、お引渡までのご手配、買主様へのお気遣いありがとうございます。
今後もご質問、ご不明点ございましたらお気軽にお申し付けください。
宜しくお願い申し上げます。
丁寧で親切な対応をしていただけました
ご担当者さんには大変感謝しております。
的確なアドバイスとスピーディーな対応はもちろん、不動産取引に不慣れな私共によりそい、丁寧で親切な対応をしていただけました。
センターからの返答
約1年という期間、本当にありがとうございました。
A様のご協力があって、無事にお引渡しが完了しました。
また、心のこもったお手紙まで頂戴し、感謝申し上げます。いつまでもお元気でお過ごしください。
いくつかの説明不足があった
担当の方は若いながら大変誠実に対応してくれていたとは思います。
しかしながら、こちらは不動産売買については素人、そちらはプロであるとの認識の中で、諸々進める中ではいくつかの説明不足があったことは否めません。
・最初のローン審査の際の条件についての説明不足。
・住宅ローン減税についての認識不足。
こちらは担当の方ではなく、もう一人の方からの案内でしたが、当初は減税を利用して年末にいくら返ってくる、などの話を電卓を使い説明してくださいました。
しかし横浜の東急様での契約の際、同席した夫からの質問を発端に担当の方と先輩スタッフの方が長時間離席され、確認作業をしている様子でした。
結果、減税は適用にはならないとのことで、それ自体は良いのですが、なぜ電卓を叩いて減税の話をされたのかは疑問です。
またお二人が長時間離席されている際、個室には売り主様と私と夫、そして司法書士の先生が残されていたような状況です。
結局最初の確認とは違ってしまい、司法書士の先生が用意したお見積りとも金額の相違がございました。
上記のことより、担当のお人柄はとても好意的に感じはしましたが、重要ポイントでの説明不足、確認不足を感じざるをえませんでした。
こちらも初めてのことで様々な質問をさせていただきましたが、誠心誠意対応してくださったと感謝もしております。
いろいろと書かせていただきましたが、今後も貴社の益々のご発展をお祈り致します。
担当の方にも大変お世話になりました。
センターからの返答
K様
この度は不動産のご購入を当社横浜センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
K様には私の確認不足により、ご迷惑をおかけしてしまいました。
ご指摘いただきました点は真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参りたいと思います。
中々ない機会かと思いますが、また不動産のご購入やご売却の機会がございましたら、是非ご相談いただければと思います。
対応は極めて早く迅速でした
対応は極めて早く迅速でした。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。M様のご協力があり、無事にお引渡しまで、完了することが出来ました。
来年の確定申告の際は、お気軽にお声がけください。新天地でのご多幸をお祈りしています。
本当にリバブルさんにして良かったです
マンションの売却をリバブルさんにお願しました。
最初の問い合わせから、契約・引渡まで懇切丁寧な説明で、手続きがスムースに行きました。
電話をかけた時出られなくても、時間をおかずにすぐ返事の電話を頂くことができ、全くストレスなく事が進みました。
本当にリバブルさんにして良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社横浜センターにご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
当社でも実績のあるマンションのご相談でございましたので、私共も自信を持ってご提案することが出来ました。
ご契約やお引渡しまでのお手続きに際しては、N様のご協力無しでは、スムーズに進むことは無かったかと思いますので、改めまして感謝申し上げます。
また不動産でお困りのことがございましたら、是非ご相談ください。
親近感のある対応が良い
親近感のある対応が良い。
またお願いします。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
今回は投資用不動産のご売却でしたが、投資事業課の販売戦略もあり良い条件でご購入頂ける買主様を見つけることができて私も大変嬉しく思います。
ご自宅のお買換えのご相談の件もタイミングが来ましたらぜひお声掛け下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
ベストな方法を選択することができました
フルリフォームが必要と思われる物件で売却できるのか不安があったのですが、担当者の方は否定的なことは一切おっしゃらず、誠実かつ熱意のある対応をしてくださいました。
幾つかの売却プランを示してくださり、非常にわかりやすく説明してくださったので、ベストな方法を選択することができました。
実際売りに出してから１ヵ月で売却が決まりました。
売却価格も予想以上で、すべてに満足がいくものでした。
本当に担当者の方には感謝しております。
東急リバブルさんにお願いしてよかったです。
知人にもリバブルさんをお勧めしています。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
S様の大切なご所有不動産をお取引のお手伝いをすることができ大変嬉しく思います。
また何かご不明点等ございましたらご相談お待ちしております。
何卒よろしくお願いいたします。
顧客に対する誠意を感じました
対応が非常に迅速で、顧客に対する誠意を感じました。
センターからの返答
この度は当社横浜センターにてご購入いただきまして誠にありがとうございます。
初めてお会いさせていただいた際よりいつも快くご対応いただきまして大変感謝しております。
より良い物件をご紹介でき、良かったです。
また不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
丁寧に親身になって対応いただきました
丁寧に、親身になって対応いただきました。
安心感があり、最初から担当者様に対応いただいていれば、と思いました。
センターからの返答
この度は当社横浜センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
前任担当者より引き継ぎ、N様のご希望条件での成約ができたことは私自身大変嬉しく思っております。
内覧時にはお母さまにもご協力をいただき、感謝しております。
何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
宜しくお願い致します。
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