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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2019年6月18日

色々と有難うご座居ました

色々と有難うご座居ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、想定された範囲の中で、比較的早期にとても良いご縁が調い、安堵致しました。
来年の確定申告などご不明な点はいつでもご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
B様
B様 2019年6月18日

東急リバブルさんは大手の安心感がありました

他社の不動産、仲介業者と比べ安心できた。
やはり買物が“家”となると「高い物件をつかまされる」と疑心暗鬼になってしまい、各営業マンと一緒にいても、物件の良い話ばかり聞かされ、だんだん居心地が悪くなっていく事が多かった(夫婦共々)。
そんな時に、たまたま近所の新築に立っていた貴社担当者さん。
その新築は価格的に購入に至りませんでしたが、とても良い中古物件をご提案くださいました。
他社の営業さんと違い、ガツガツした感じの無い、ちょうど良い“ユルさ”がよかった。
小さな不動産業者さんの方が、親身になってくれると思っていたが、東急リバブルさんは大手の安心感がありました。
あと、中古のリフォームで大変お世話になったスタッフの方も最初はおどろくような雰囲気の方でしたが(笑)、最後まで完璧に立ち回って頂きました。
この方がリフォーム業者との間に入ってくださったので、最後まで不安なく待つ事ができました。
妻と「おもしろい人達がいる会社だな」と話しました。
子供も、入居した日「担当者さんは?」と言っておりましたよ。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてから、新築や中古の戸建をご案内させていただき、最終的に気に入っていただける物件をご紹介できて、一安心しております。
良い形でお話ができましたのも、B様がよくよくご相談いただいたからだと、感謝しております。
ご新居での生活が始まっていることと思いますが、楽しくお過ごしいただけましたら幸いです。
また何か御用の際は、いつでもご相談ください。
ご家族皆様のご多幸をお祈りしております。この度は誠にありがとうございました。

Y様
Y様 2019年5月9日

古くても、小さくても家族にとっては思い出深い

空き家となっていた実家(古家つき土地)の売却を考え、金融機関と東急リバブルに見積を依頼しました。
東急リバブルを選んだ決め手は、最初に依頼してわずか一週間ほどで頂いた、物件に関する資料の細かい内容でした。
不動産専門の会社としての組織力、機動力が感じられ、お任せしてみようと思いました。
小さな物件ですが、担当者様には最初から最後まで、本当に丁寧に対応して頂きました。
古くても、小さくても家族にとっては思い出深いので、有難かったです。
今、お客様アンケートを記入してみて、まさにここに挙げられている接客姿勢や知識の説明等の項目が、ひとつひとつ、きちんと実行されていたのだという事がわかり、感激しています。
人生で最初の不動産売却という大仕事でしたが、東急リバブルにお願いし、本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、このたびは、横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様の大切なご実家のご売却に微力ながらお役に立てたこと、大変うれしく思います。
また、担当をさせていただきましたこと、誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまでの間、司法書士とお母様の本人確認から、測量でのお立会いについて、今でも私の思い出に残っております。
今後もお役にたてるように、営業活動ができるように励んでまいりますので、ご不明な点等ございましたらお気軽にご相談ください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2019年5月7日

実現に向けて親身で手厚い対応をいただく事ができた

きっかけは気になった物件がたまたま東急リバブルさんだったのですが、初めての不動産という大きな買い物を東急リバブルさんに仲介いただき良かったと思っています。
駅近の立地条件を最優先としていたので、予算的に中古物件を想定していたのですが、いざ購入となるといくつも気になる点が出てきて不安にもなりました。
この点、東急リバブルさんはサポート体制が充実しており、当然検査はするのですが、必ずしも全ての項目で好ましい結果でなくとも、それに対するバックアップも心強かったです。
また、自分なりにも様々な情報集収を行い、それを相談する事でも、実現に向けて親身で手厚い対応をいただく事ができました。
おかげ様で満足のいく買い物となり、東急リバブルさんとご担当者様には心から感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、H様のお住み替えを担当させていただき、誠にありがとうございました。
新築、中古戸建と、さまざまな物件をご覧いただき、H様が気に入った物件が見つかり良かったです。
これからの新居での新生活、お楽しみいただければと思います。
また、私の方でお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2019年4月24日

今回も、東急リバブル様以外、考えられませんでした

全ての面において感謝しております。
こちらの気持ちや状況、目的を的確に把握していただき、非常に迅速にご対応いただきましたので、何の不安もなく、安心して相談させていただきました。
今後も何かあれば、相談に乗って下さい。
今回も、東急リバブル様以外、考えられませんでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
融資の件に関しては、二転三転してしまい大変ご迷惑をお掛けしました。
H様の夢の詰まった新居の完成、大変楽しみにしております。
遠方のためなかなかお会いする機会がありませんが、些細なことでも結構ですので、何かありましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年4月23日

とても積極的で、正直な方で好感を持てました

担当者の方が、とても積極的で、正直な方で好感を持てました。

東急リバブル

センターからの返答

タイミングよく好条件でお取引できて良かったと思います。
また何かご不明な点などがありましたら何なりとご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2019年4月23日

情報を豊富に持っておられ説明に説得力がありました

地域に根差した情報を豊富に持っておられ、説明に説得力がありました。
また誠実な態度で接して下さり、信頼してお任せすることができました。
売買を考えている知人がいたら紹介したいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
他社様で販売していたものの、なかなか良い方向へ進まなかったというご相談が、最初のお話でしたね。
すぐに販売スタートの媒介契約をいただいて、約10日間でのご成約となりました。
A様におかれましては迅速にご対応をいただき、厚く御礼申し上げます。またいつでもご相談をお待ち申し上げております。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2019年4月10日

私達の希望通りの提案をして頂いて、非常に満足

今回のご担当者さんは、常にお客さまニーズをくみ取った物件探しを意識されており、私達の希望通りの提案をして頂いて、非常に満足しております。
フットワークも軽く早め早めの行動がとても好感的でした。
大手不動産会社ということでおごりがあるのでは、と不安な面がありましたが、実際に接してみますとそんな事はなく、ひたむきな行動やていねいな説明、提案していただいて感謝しております。
今まで住んでいた物件の引渡しがまだ残っていますが、最後までしっかりとやって頂けると信じております。
今後ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は新居へのお住み替えおめでとうございます。
身に余るお言葉、誠にありがとうございます。
O様のお人柄があってのお取引だったと思います。
ご売却のお手続きが7月とややお時間がございますが、無事にお引渡し頂ける様、引き続き尽力させて頂きますので、宜しくお願い致します。

I様
I様 2019年4月8日

有難うございました

今回担当者Aさんには大変お世話になりまして、有難うございました。
Bさんに紹介されて良かったなと思っています。
実家のアパートの件でもスムーズに事が進み、本当に助かりました。
土地の方も良いお値段で取引きして下さり、有難うございました。
これからも頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、I様、S様ご所有不動産のご売却においてお役にたてたこと、大変うれしく思います。

ご相続登記からお引き渡しまで、I 様、S様のご協力なしでは早期のご成約が実現できませんでした。
これも、I様、S様が当社をご信頼いただきました結果と思っております。

ありがとうございました。

お引き渡しが完了いたしましたが、今後もご不明な点等ございましたら、お気軽にお申し付けください。

S様
S様 2019年3月28日

とても親切な良い方でした

この度は色々お世話になりありがとうございました。
又何かありましたらよろしくお願い致します。
とても親切な良い方でした。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、今回のお取引についてお役に立てたこと私も非常にうれしく思います。

お取引の最中の出来事につきましても今でも思い浮かびます。

ご相続からご契約、お引き渡しと円滑に進めたことにつきましては、S様およびI様が迅速にご対応いただきましたおかげでございます。

今後もご不明な点等ございましたら、お気軽にお申し付けください。

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