表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
出されたおしぼりの臭いがキツイ
店舗内の会議室は清潔でしたが、出されたおしぼりの臭いがキツイので、手をふいた後手に臭いが残りキツかったです。
おしぼりのメーカを変える等、改善をした方が良いと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
お住み替えということで、売却も購入もお手伝いさせていただき、スケジュールがタイトな中、S様には色々と迅速なご対応をいただき、大変助かりました。
おしぼりの件につきましては、会社にも意見具申し、改善できるよう尽力してまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
また、何かございましたら、ご遠慮なくご相談ください。
対応は常に丁寧かつ迅速でとても助かりました
なかなか希望する土地が出てきませんでしたが、粘り強く探し続けてくださり、満足できる土地を見つけて下さいました。
対応は常に丁寧かつ迅速でとても助かりました。
次に土地を探す機会があれば、ぜひ担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、土地のご購入おめでとうございます。最初にお話を頂いてから約３年の期間になりましたが、お客様のご要望に沿える土地をご紹介させて頂くことができ、ご満足のお言葉を頂けたこと、大変嬉しく感じております。
ハウスメーカーさんとお打合せされた、こだわりのお住まいが建つことを楽しみにしております。
また何か機会がございましたら、お役に立てればと存じます。宜しくお願い致します。
急なご依頼にも関わらず、丁寧にご対応・ご説明
内見させていただく際、予約をせずに現地へ行ったところ、たまたまご担当者がおり、ご対応いただきました。
急なご依頼にも関わらず、丁寧にご対応・ご説明いただきました。
とても対応が良かったと記憶しております。
センターからの返答
O様、この度は横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、O様のお住まい探しのお手伝いができましたこと大変うれしく思っております。
ご案内時に、室内をご覧いただいた時のお二人の笑顔は今でも私の思い出に残っております。
お子様を育てるにあたり環境、家とご満足いただけて私もうれしく思いました。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
常に頼もしさを感じ、安心しておりました
すばらしい会社、すばらしい担当の方に出会えたことに感謝しています。
時宜を得た対応、問い合わせに対する期待以上の情報提供（先を読んで、筋道立った説明）、ねばり強く誠実な人柄に、常に頼もしさを感じ、安心しておりました。
本当に東急リバブルさんにはお世話になりました。
ありがとうございました！！！
センターからの返答
このたびは当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
N様の思い出の詰まったご自宅の担当となることができ、大変感謝しております。
なかなか良いご連絡が出来ていなかった時期も笑顔でご対応いただき、大変励みになりました。
横浜にいらっしゃった際には是非お声掛けいただければ幸いです。
函館はこれからぐっと冷え込んでくると思います。
くれぐれもご自愛くださいますようお願い申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
不安な点は何でも一緒に解決していこうという誠意
最初に売却物件の査定をお願いしてから、当方で住み替え計画をなかなか決断をする事が出来ずに１年近くが経過しようとしているなかでも、ねばり強く売却価格の相場や成約状況についての情報を定期的に教えて下さいました。
無事に売却を成功することが出来たのも、決して当方を急がせたりせずに、不安な点は何でも一緒に解決していこうという誠意が担当者様にあったからこそと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却ですので、精一杯の仕事をさせて頂いたまででございますが、喜んで頂けて本当に良かったです。
一年の間で、ご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
お客様に寄り添ったサービスをいつまでも願ってます
当初他社にて不動産を探しており、その担当者に疑問を感じ、貴社にお世話になることになりました。
他社で疑問に感じた点の話しをさせていただきました所、不安を取り除くような対応で一貫を通していただき感謝しております。
物件に関しても大枠しか決まっていなかった私共に根気よく付き合っていただき、納得する点や悪い点などのアドバイスをしていただいたことによって、今回の物件に出会えたと思っております。
ご迷惑お掛けしたことも多かったと思いますが、東急リバブルで大きな買物ができ、今は心より安心して暮すことが出来ています。
ありがとうございました。
最後にお客様に寄り添ったサービスをいつまでも願っています。
センターからの返答
この度は横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。Ｔ様のお役に立てたこと大変うれしく思います。
ご契約後からお引き渡しまで日程が空いてしまい、ご説明不足もありましてご不安な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
お引き渡しは完了いたしましたが、引き続きご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡いただけましたらご対応いたしますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
全てにおいて誠意あるご対応をして頂き満足
全てにおいて誠意あるご対応をして頂き満足しております。
ただ、2点だけ少し気になる事がありました。
売却が決まり、測量の件で初めの予定より少し時間がかかってしまった際（こちらの事情でながれがとどこおってしまったのですが）、途中経過の報告をして頂きたかったです。
急いでいる売却ではありませんでしたが、やはりどのような進行具合なのか知りたかったです。
もう1つは、とりこわす家の表札がはずせるものならとりたかったのですが、やはりこちらも私の方から連絡をして御返事がいただけたので、分かった時点で知らせて頂きたかったです。
以上2点だけが残念な事ですが、その他はパーフェクトかつ迅速なご対応で、次回も何かあった際には是非担当者さんに対応していただきたいと思います。
センターからの返答
K様、この度はご自宅のご売却に際し、弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
また、お嬢様におかれましても度々ご協力をいただき、厚く御礼を申し上げます。
いただきました内容を肝に銘じ、これからもサポートをさせていただきます。
次回は税務相談となりますので、また私からご案内をさせていただきます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
不安なく手続きを進めることができました
物件の紹介から内見、契約手続きに至るまで、迅速かつ的確にご対応頂きました。
結果的に他にも希望者がいる中で、１番手になることができ、良い物件を購入することができました。
契約の際は頻繁にご連絡頂き、不動産の購入は初めてでしたが、不安なく手続きを進めることができました。
購入するにあたって、売主様の測量の遅れがありましたが、その際にも先方へご連絡頂き、最短の遅れで済むように、取り計らって頂けました。
担当者様のご対応は、全般的に大変ありがたかったです。
改めて、ありがとうございました。
内見の時に乗せて頂いた、御社の車にチャイルドシートがあると、他の方にも喜ばれると思いました。
センターからの返答
Ｙ様、この度はＹ様のお住み替えのお手伝いをすることができ、私自身とてもうれしく思います。
都内からの横浜へのお引越しでしたので、大変だったと思います。
今後は、お広い新居で、楽しいマイホーム生活をお過ごしいただければと思います。
また、チャイルドシートの件ご指摘ありがとうございます。
ご案内時に、ご用意させていただきます。
引き続き、私にてお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
最後まで担当頂き、ありがとうございました
本来の物件担当者では無いのに、引き続き最後まで担当頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社を不動産ご購入の窓口にご指名いただき誠にありがとうございました。
ご購入の契約後もリフォームのお打合せなどお忙しい日々が続いたかと存じますが、無事お取引きが完了できましたのはひとえにI様の多大なご協力があったからこそだと感じております。
今後も不動産についてご不明点等ございましたらお気軽にご相談ください。
この度は、誠にありがとうございました。
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