表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
配慮した対応をしていただき大変助かりました
こちらの環境や事情に配慮した対応をしていただき、大変助かりました。
センターからの返答
この度は当社にお任せいただき誠にありがとうございます。
単身赴任とコロナ禍での手続きで色々苦労が多かったかと思いますが、O様に柔軟にご協力をいただき、スムーズに手続きを進める事ができました。
新居での生活は落ち着かれましたでしょうか。
近日中に新居へご挨拶に伺わせて下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
この方なら安心だな、と改めて思った。
店舗評価について補足ですが、担当者以外とお会いする機会が飲み物提供時のみだったので、おもてなし感は感じなかった。
担当者さんについては、本当に感謝しかないです。
初めてお会いしたのは、私が他業者に不満を感じた直後であった。
そんな時に担当者さんとお話をして、この方なら任せられるかもと感じるくらい安心感を与えてくださった。
私が思う担当者さんの良かったこと。
①レスポンスの早さ。
②適度な営業で、昔の不動産屋に対する印象を変えてくださりました。
③経験に基づいた適切なアドバイス。
④担当者と顧客の適度な距離感の中に親しみを感じた。
⑤物件見学中に、たまたま会った施行業者さんと親しく話されていて信頼されているんだなと感じ、この方なら安心だな、と改めて思った。
センターからの返答
この度はお住替えに際し、弊社をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
他社様来訪後に弊社まで足を運んでくださり、感謝申し上げます。
また、ご満足頂けるサービスをご提供出来たこと、大変嬉しく思っております。
Ｓ様におかれましては、お住替えであった為にご購入とご売却を同時に考えていかなければならず、お手続き等大変であったかと存じますが、私共からのご依頼事項につきましてもいつもスピーディーに対応くださり、ありがとうございました。
湘南エリアでの生活については環境の変化もあり最初は大変かと存じますが、何かお困りのことがございましたら今後も気兼ねなくお申し付けくださいませ。
また誰か紹介したい気持がいっぱいです
売却と同時にスタート。
見ていたマンションが売れてしまいびっくり致しましたが、すぐの応対で同じマンションの違う階に、また東南最高です。
環境良く、子供の近くで老後をゆっくり過したいです。
担当者様、有りがとうございました。
営業リュック背負い頑張って下さいね。
また誰か紹介したい気持がいっぱいです。
センターからの返答
この度はたくさんの思い出が詰まった大切なご自宅のご売却、ご新居のご購入のお手伝いをお任せいただき、誠にありがとうございました。
H様にはご内覧やお取引に関するところで何度もご協力を頂きました。
その都度私と一緒に買主様に売主様として物件の魅力をお伝えして頂いたおかげで、2人3脚でのご売却を実現することができました。
この場をお借りして御礼申し上げます。ありがとうございました。
また、ご新居に関しましてもご満足のいく結果を実現できましたことを大変嬉しく思っております。
また何か不動産に関するお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
とても満足のできる結果をもたらしてくださいました
こちらの希望を速やかに汲み取っていただき、スピーディに適切な提案をしていただき、とても満足のできる結果をもたらしてくださいました。
たいへん感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社に大切な不動産のご購入をお任せいただきありがとうございました。
ご売却、ご購入と非常にタイトなスケジュールの中、当方からのご依頼事項に快くご対応賜りましたこと感謝申し上げます。
T様のお力添えのお陰で滞りなくお取引を完了することができました。
また何かご相談事がございましたら、何なりとお申し付けください。
宜しくお願い申し上げます。
大変丁寧、迅速に対応頂きました
担当者さんに対応して頂きましたが、大変丁寧、迅速に対応頂きました。
長い期間でしたが大変お世話になりました。
また機会が有れば、担当者さんに対応をお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお母様のお住まいのご購入にあたり、弊社をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
様々な要因もあり当初予定しておりました期間よりも長くなってしまいましたが、手前どもからのご依頼等についても迅速にご対応賜りましたことに感謝申し上げます。
また、ご満足頂けるサービスのご提供が出来ましたことを嬉しく思います。
今後も何かお困り事などがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
いつお金を用意すればよいのか分からなかった
１．初めて家を買うので、いつお金を用意すればよいのか分からなかった。
予め、俯瞰的なアウトラインを示していただければ安心だったと思う。
２．こちらの都合で何度も税務相談を延期していただいて申し訳なかったが、税理士さんが見せてくださった資料に全て書いてあった。
最初にいただければよかったと思う。
センターからの返答
この度は不動産購入という人生の一大イベントにおいて弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お取引に際してご協力いただく場面が多々ございましたが、ご対応いただきありがとうございました。
また、ご指摘いただきました点は真摯に受け止め、お客様ごとのニーズに寄り添った対応ができるよう今後の活動に活かしてまいります。
何かお困りごと、お役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
なんでも親身に相談に乗って下さいました
今回は、売却と購入を同時に仲介をして頂きましたが、混乱する事も無くスムーズに進める事が出来て、本当に満足しています。
担当者さんの人柄も良く、なんでも親身に相談に乗って下さいました。
引き続き宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、ご売却・ご購入双方のお手伝いをお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご売却、ご購入とタイトなスケジュールでありながら、Ｋ様がいつも柔軟にご対応して下さったため、滞りなくお取引を終えることができました。
ありがとうございました。
また何かご相談事がございましたら、ぜひご用命お待ちしております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
間取り図が鮮明でなく、図面から読み取れない
間取り図が鮮明でなく、コンセント位置、マルチメディアコンセント位置が図面から読み取れない。
搬入当日、コンセント位置のため家具の位置を変えなければならない事が有った。
出来ればＰＤＦ化して欲しい。
センターからの返答
この度はご新居のご購入に際し、弊社をご利用賜り、誠にありがとうございました。
ご指摘の間取り図の件でございますが、ご提供方法に配慮が足りず不鮮明であったことをお詫び申し上げます。
貴重なご意見として今後の業務改善に活かして参ります。
また何か手前どもにてお手伝い出来ることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
レスポンスも早く、こちらとしては大満足です！
担当者さんには、とてもよくしていただきました。
連絡もこまめでレスポンスも早く、こちらとしては大満足です！
自宅の売却のほうもお願いすることになり、引き続きよろしくお願いいたします！
センターからの返答
この度は弊社に不動産ご購入のご相談を頂き、誠にありがとうございました。
I様のご期待に添えるよう最大限努めさせていただきました。
ご契約からお引渡しまで、I様のご協力により滞りなくお取引を進めることができました。
誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却もご期待にお応えできますよう、精一杯努めさせていただきます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
とても信頼出来たお取引でした
この度は迅速丁寧な対応をありがとうございました。
とても信頼出来たお取引でした。
センターからの返答
この度は弊社に不動産のご購入という人生における一大イベントをお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までご依頼事項が多岐に渡りましたが、都度適切にご対応賜りましたことに感謝申し上げます。
ご新居でのご生活に関することはもちろんのこと、何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。