表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
電話やメールで問い合わせしても親切、丁寧でした
今回の売却の際はお世話になりました。
今回、売却を依頼した物件は他社より購入でしたが「契約前と後」の対応に不満があったため、不動産業者＝悪いイメージでした。
が、東急リバブルさんは売却依頼から買主との契約、それ以降もていねいに対応して頂きました。
買い主が見つかるまでの間の不安な点や不明な点を、電話やメールで問い合わせしても親切、丁寧でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は大切なお住まいのご売却につきまして、弊社にお任せ頂きありがとうございました。
私自身売買をお任せ頂いたお客様にとって最良のお取引となるよう努めておりますので、お褒めの言葉を頂き恐縮でございます。
今後もお困りのこと等ございましたら、お気軽にご連絡を頂ければ幸甚です。
この度は誠にありがとうございました。
誠実なお人柄にはとても感動いたしました
担当者さんありがとうございました。
遠隔地からの依頼で、お手数をおかけしたと思います。
担当者さんの豊富な知識と判断で、売買の進行過程もスムーズに、細かな質問にもわかりやすく説明していただきました。
何よりも応対を通して、誠実なお人柄にはとても感動いたしました。
コロナ禍の売買が順調に終えることができ、本当に有り難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社に販売活動をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
新型コロナウィルスの状況下ではございましたが、S様のご協力もあり、無事にお手続きを終えることができました。
このようなご時世ですので、くれぐれもお体に気をつけてお過ごしください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
全てに対して満足している
承知していなかったが、結果的に売却物件は境界や2項道路に関しての対応が必要であった。
また、荷物の処分を依頼したいと考えていた。
このようなことに対して安心してお任せ出来、まったく問題なく処理していただいた。
確定測量の見積もりに関しても、こちらの見立てで高く感じたことを伝えると、新たな業者を提案していただくなど対応がスピーディーで良心的であると感じた。
全てに対して満足している。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私道の承諾書や境界不明箇所などもございましたので、K様には色々とご協力頂きましてありがとうございました。
ご満足頂いたというコメントを頂き、営業冥利に尽きる思いでございます。
今後につきましても、不動産に関することでお力になれる事がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
会社の方針がうかがえて好ましい印象を持った
東急リバブル
良かった点
女性スタッフ・担当者のきびきびとした働き方に、会社の方針がうかがえて好ましい印象を持った。
不動産売買に対する信用・信頼が、女性の雇用で増大するのではと思った。
改善点
仙台の場合、会社の場所の表示がわかりにくくて、一等地にあるにも関わらず残念である。
他社Ｚ社の宣伝が多いことも関係しているかもしれない。
出入り口もわかりづらい。
担当者、全体としては、よくして頂き、満足も大きく、上述したように売主が女性である場合は、なおさら質問もしやすくよかった。
今後女性の職域として期待できるし、その先端を走って頂きける人だと思う。
ただし、書類や確認事項について十分な点検を要することを留意して頂きたい。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中から弊社をお選び頂きありがとうございます。
改善点としてご指摘頂いた、店舗の場所の分かりにくさについては、社内に共有し改善を図りたく存じます。
また、今回のお取引の担当者として、書類の誤記等不備があったことで、M様にご不安やご心配をおかけしたことをお詫びし、”書類や確認事項について十分な点検を要する”との言葉を真摯に受け止め、今後再発防止を徹底します。
身に余るお言葉を頂戴し、ご期待を裏切らぬように日々業務に向き合っていこうと思いますので、いつか不動産売買の機会がございましたら、また弊社へご相談頂ければ幸甚でございます。
この度のお取引では沢山のことを学ばせて頂き、誠にありがとうございました。
落ち着いた感じは、とっても安心できました
今回は急な売却となり、私の中ではマンション購入時にお世話になった「東急リバブル」にお願いすることしか頭に浮かびませんでした。
それでも購入時と同じ様に親切に対応していただき、安心してお願いすることができました。
ありがとうございました。
他社からは、何回もパンフレットなどの営業？が入っていて、参考にはなりますが、私個人としては、そんなに営業かけるのって大丈夫？と思っていて、東急リバブルの落ち着いた感じの方がずっと信用できます。
あくまでも個人の感想ですが…。
この落ち着いた対応は、私の中で大きなポイントでして…。
冷静に、しっかり、大切なこと、お客にとってマイナスかも知れないこともしっかり指摘してくれる、ここが重要！と思います。
不動産関係で、元気で！バリバリ！の感じは、逆に不安になるので、そういった意味で「東急リバブル」の落ち着いた感じは、とっても安心できました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度はご売却のご依頼を賜りまして誠にありがとうございました。
S様の大切な資産のご売却に微力ながらお手伝い出来たこと大変光栄でございます。
ご売却に関しまして、ご安心できたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後も何かお困り事がございましたらご相談頂ければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
親身になって相談してくださいました
初めの相談対応から、親身になって相談してくださいました。
売却価格についても、周辺の売却相場より適切な金額をお示しいただいて、スムーズに取引きすることができました。
また、今後購入したいものの条件等も聞いていただき、物件を紹介いただくなどし、今後も末長くお世話になりたいと思っております。
担当者様、この度は真にありがとうございました。
センターからの返答
この度は数多くある不動産会社から当社へご売却依頼を賜りまして、誠にありがとうございました。
M様の大切な資産のご売却に微力ながらお手伝い出来たこと大変光栄でございます。
ご相談頂いておりました資産拡大に伴い、優良物件等の情報発信を今後も行って参ります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
感謝の気持ちでいっぱいです
今回、全てお任せしまして、本当に親身になって動いて下さり、感謝の気持ちでいっぱいです。
近隣住民との方々との折衝・・・骨が折れたことと想像致します。
何回も足を運んでくださり、色々と細かな部分までやってもらい、どれだけ頼もしかったことか。
東急リバブルさんだから無事終わることが出来たと思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社から当社へご売却依頼を賜りまして誠にありがとうございました。
T様の大切な不動産のご売却に微力ながらお手伝い出来たこと、大変嬉しく思います。
残置物撤去や建物解体など、ご協力頂きましてありがとうございました。
また何かお困り事がございましたらご相談下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
売却迄に１年と３ヶ月位かかりました
売却迄に１年と３ヶ月位かかりました。
家主の立場から、もっと早期売却できたのではないかと思う点を記載します。
①買主候補の方がいて、道が細いため奥様が車の出し入れに自信がもてないということで、話が流れた。
売却現場に契約時に行ってみたら、隣家との境界の土留の為、従来より道幅がせまくなっていました。
その時相談して頂ければ、土もりして広くできたので、相談して欲しかった。
②放置の時間が長かったので、庭も家も荒れ放だい。
お金は払うので、定期的なクリーニングや庭の手入れをして、売れやすいようにしたかった。
センターからの返答
この度は、仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売方法について、お客様のご期待に添う提案ができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は、売りやすくする為に必要なことを売主様の立場に立って考え、ご意見・ご要望をお伺いするよう改善いたします。
お客様の大事な不動産の魅力がより伝わるような販売活動のご提案ができるよう、更に努力して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
当方が提示した金額で頑張ってくれて満額で成約した
当方が提示した金額で頑張ってくれて、満額で成約した。
これは非常に嬉しかった。
ついでにお願いした物件（土地）についても法務局まで案内してくれるなど、その後の当方の対応にとって非常に助かった。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｍ様より最初にご売却のご相談を頂いてから、金額の面など含め様々お話をさせて頂きました。
結果、当初の金額でご売却ができましたことも、Ｍ様のご協力もあってのことだと思っております。
不動産に関しますことで、今後とも何かお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
こちら側の要望も最大限汲み取っていただきました
この度は東急リバブル様には大変お世話になりました。
自宅を売却することになりましたが、こまめなご連絡と細やかな情報提供をくださり、また、こちら側の要望も最大限汲み取っていただきました。
ご担当者の方は若いにもかかわらず、言葉遣いや振る舞いが丁寧で、意欲的かつ計画的だったので、とても信頼のおける方でした。
売却した家は、家づくりの際にこだわり抜いた想い入れのある家でしたが、家の魅力を十分理解したうえで若い方が購入されたので、媒介サービス・売却価格・買主など総合的にとても満足しています。
今回は家を売却する側でしたが、購入の際には東急リバブル様を選択肢の一つとしてもちろん検討したいと思いますし、機会があれば知人にも是非紹介しようと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
I様にはお忙しい中何度もご来店頂き、様々なご協力を頂きました。
そのおかげで良いお取引になったのだと思います。
そして、ご満足頂けたとの事、とても嬉しく思います。
今後も不動産についてのご相談等は、ぜひ私までお問合せください。
引続き、何卒よろしくお願い致します。