表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
理想の物件を手に入れる事ができました
コロナ禍にもかかわらず、暑い夏の日から冬の契約日までおつきあい頂き、担当者さんには心から感謝しております。
理想の物件を手に入れる事ができました。
質問をすると即座にご対応頂き、毎回メールではなくお電話を頂けたことも好感がもてました。
また将来売買の機会がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。
お客様アンケートの「担当者及び当社の総合的な評価」、「東急リバブルを友人や知人に薦める可能性」の回答が最高点ではない理由としては、御社のサービスに不満があったわけではなく、仲介手数料が他社と比較して高いためです。
それ以外は申し分ありません。
センターからの返答
この度は桜新町センターにてご契約いただき、誠に有難うございます。
「理想の物件を手に入れる事ができました。」というお言葉、嬉しく思います。
ご案内やご連絡させていただいた際、いつも明るく丁寧に接してくださり、大変感謝しております。
リフォームでより良い理想のお住まいになることを祈っております。
今後も不動産に関するご相談やご質問がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
迅速、柔軟にご対応いただき本当に助かっております
担当者さんには、物件探しに長期間にわたってサポート頂き、おかげさまで良い物件に出会うことができました。
いつも迅速、柔軟にご対応いただき、本当に助かっております。
この度はありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は2回目の不動産購入のご相談を頂きましてありがとうございました。
物件探しから現地見学、ご契約、お引き渡しに至るまで、お仕事中にも関わらずいつも素早く対応いただきありがとうございます。
これからもY様のお力になれるよう、引き続きお手伝いさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
とても親切で丁寧な人柄で安心しました
初めての売却となり、初心者なもので競合他社との相見積りも一度は検討しましたが、プロとしての思いを聞き思い留まって、担当者さんを信じて結果が出ました。
それまではとても柔らかい口調で、当方の考えを重視（優先）した進行でしたが、他社Z社だけは…という本音を聞かせてくださったところから、一気に信頼度が高まりました。
相談（電話応対）からF2Fでの打ち合わせ、売却まで、とても親切で丁寧な人柄で安心しました。
やはり一度Z社に話を聞きましたし、専属でない状態でありながらも内覧申し込みはあるかと連絡を待ちましたら、結局一度もなく…客がいるいると説明を受けたのはリップサービスだったのだな、と思った次第です。
担当者さんは、他にもご担当物件が多くあるでしょうに、毎週内覧者を複数名さばいてくださいました。
ご多忙中、本当に有り難かったです。
買主さんとのスケジュール調整も親身に対応してくださいました。
公私ともに担当者さんのこれからがより充実されますこと、心よりお祈りしております。
大変お世話になりました！！
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却に際し、弊社にお声掛けいただき、誠にありがとうございます。
初めてのご売却活動ということで、ご不安も多々あったかと思いますが、他社様と再度比較していただいた上で私を信頼してくださり、お気持ちやお考えを共有いただいたことで、一つ一つの懸念点やご不安に対処することが出来ました。
ありがたいお言葉の数々、本当にありがとうございます。
これからも、皆様の人生の重要な局面をお任せいただいているということを忘れず、親身な対応を心掛けてまいります。
今後もお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
熱心さや相手の立場を考えた接客姿勢にとても感謝
案内を依頼していた物件とは違う物件との比較検討を申し出た際、当日にも関わらず、丁寧で迅速な対応をしてくださいました。
生涯の大きい買い物に真摯に向き合って頂き、とても満足できるお買物をさせて頂きました。
物件の契約と同時に駐車場の空きがなくなり、とても残念そうにしていた私たちでしたが、物件の管理会社との交渉をして頂き無事バイク置場も確保することができました。
初めての大きな買い物でしたが、担当者さんの熱心さや相手の立場を考えた接客姿勢にとても感謝しております。
今後も、何かしらの不動産取引が生じた場合は相談させて頂ければ幸いです。
コロナ禍で色々たいへんかと思いますが、くれぐれもお身体にお気をつけ下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
また、バイク置き場につきましては、一時はどうなることか心配でしたが、無事確保いただけて良かったです。
今後も、ご不明点やご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
緊急事態宣言発令により、重苦しい雰囲気が漂いますが、T様もどうかお身体にはご自愛ください。
とてもいい家に巡り合えたと感謝しております
なかなか住みたい街や物件が見つからない中、リモートワークが増えたことでそれまで考えていなかった沿線を探し始めて、気になる物件を見つけ内見をお願いし、とんとん拍子に契約させていただきました。
物件が魅力的だったという前提もありますが、東急リバブルのご担当者様は、それまでにお会いした10社ほどの他の会社のご担当者様と比較して、不動産営業マン特有の押しの強い雰囲気が薄く人間味の感じられる方で、1人で家探しをしていた私にとってはとても相談しやすく、おかげ様で成約に至ることができました。
住み始めてまだ2週間ほどですが、とてもいい家に巡り合えたと感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社桜新町センターにてご契約いただき、誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
とてもいい家に巡り合えたというお言葉、大変嬉しく思います。
住宅ローンを迅速に手続きしていただいたおかげで、スムーズにお取引することができました。
今後も不動産に関するご相談やご質問がございましたら、お気軽にご連絡ください。
何卒宜しくお願い申し上げます。
安心してお願いすることができました
初めての売却でしたので分からないことが多く不安でしたが、担当者様に親身になって分かりやすく教えていただいたので、安心してお願いすることができました。
比較的余裕を持った期間での相談でしたが、新規購入や仕事の両立もしなければなりませんでしたので、計画を明示していただき、事前の準備へのアドバイスのおかげで、月日が経つのがあっというまの中で、とても助けていただきました。
売却のタイミングも絶妙でしたので、コロナ禍でありながらも無事に進めることができ、とても満足しております。
今後もこのご縁を大切に、引き続きご相談させていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。身に余るお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
お客様とは、お客様のご親族と私が知人ということがご契約後に判明し、不思議なご縁を感じておりました。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
親身になって一緒に考えてくれたように思います
この度は、たいへんお世話になりました。
おそらく一生に一度であろう家の購入のため、常に不安やこれでいいのだろうか？といった思いを抱いていたのですが、ベテランのご担当者に、適切なアドバイスを頂きながら、無事に購入とあいなりました。
家を買って引越すということは、その人の生活全般に多大な影響を及ぼします。
そのことを、親身になって一緒に考えてくれたように思います。
正直、他社の営業スタッフですと、口先だけだったり、真摯な対応でなかったりしたことも少なくありませんでした。
今ごろ、まだ物件探しをしていたかもしれません。
よい物件に巡り会うためには、家だけなく、担当者とのご縁も欠かせない、と痛感している今日この頃です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。身に余るお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
お客様には、昨夏の炎天下に、毎週のように内覧頂いたことが思い出されます。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
満足いく価格で売却できたことは御社に依頼したから
家具を備え付けて、モデルルームのようにしていただき、また、360°撮影によるＨＰでの掲出など、売れる為の営業施策、努力に感謝します。
コロナ禍で問い合わせも減り、心配した期間もありましたが、満足いく価格で売却できたことは、御社に依頼したからだと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度の不動産売却について弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
販売開始直後に緊急事態宣言が出るなど、先行きの見通せない中、ご不安なこともあったかと思いますが、販売活動についても一緒にご検討いただき、無事ご成約できたこと嬉しく思います。
今後も何か当社でお手伝いできることがございましたらいつでもご連絡ください。
よろしくお願い申し上げます。
常に迅速で誠実な対応をしていただき、安心感
常に迅速で誠実な対応をしていただき、安心感がありました。
はじめての不動産購入でわからないことだらけでしたが、一歩先を読むサポートをしてくださり、安心してお任せできました。
売主さんもすてきな方で、よいご縁を頂き感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉もありがとうございます。
リフォーム検討の際には、夏の暑い時期に何度も現地にお越しいただき、本当にお疲れ様でした。
リフォームの完成が今から楽しみです。
今後も何かお困りごとや、お手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
人柄も誠実で信頼できるところに好感を持っています
東急リバブルさんとは、今回でお世話になったのが３回目です。
今回の担当者さんには、私達の現在の自宅購入の際に大変お世話になりました。
何度も物件を紹介・案内していただき、私達の話をよく聞いて下さり、的確なアドバイスをしていただける、人柄も誠実で信頼できるところに、好感を持っています。
このたびのマンション売却についても、私達の方から、相談致しました。
時期的には、あいにくコロナの時期で希望の金額よりは下がりましたが、スムーズに売却でき、ほっとしております。
今後また、不動産に関する購入・売却の機会がありましたら、子供も含め私達も、ぜひ担当者さんに相談したいと考えています。
センターからの返答
今回も弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご自宅の購入のお手伝いを行ったのは4年前に横浜市の長津田センターに勤務していた時でしたが、当時を思い出していただき投資物件の売却に関してもお任せいただけたことは非常に有難く思います。
購入、売却もご利用頂き誠にありがとうございます。
現在ご依頼いただいている息子様のお住み替え先も良い物件を見つけてお手伝いできれば幸いです。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。