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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

C様
C様 2020年2月21日

最初から最後までとても気持ちよく取り引き

家を購入するにあたり、わからないこと不安なこともたくさんあったのですが、担当の方が親身になって、知りたいことをわかりやすく丁寧な口調で説明して下さり、とても安心感がありました。
私たちは少しでも早く購入したく、急がせてしまったのですが、全てに素早く対応して頂き、最初から最後までとても気持ちよく取り引きさせて頂くことができました。
どのような物件を購入するかはもちろん大事なのですが、どの担当者の方から購入するかもすごく大事だなと実感しました。
住み心地もとても気に入ってます。
これからも末長くよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
C様には、年末のお忙しい時期に、融資を始めとする各種お手続きにご協力いただきありがとうございました。
また、お引き渡し後の追加リフォームなど、大変あわただしくご苦労も多かったことと存じます。
快適におすごしとのことで、大変安堵しております。
何かございましたら、直ぐに伺いますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

K様
K様 2020年1月28日

努力している姿勢が感じられ、大変好感が持てる人

ご担当頂いた方は、経験年数は浅いが努力している姿勢が感じられ、大変好感が持てる人でした。
引き続きスキルアップし、貴社の顔となって欲しいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
なかなか条件が合うマンションがない中、K様に是非ご紹介したい物件をご案内させていただいたところ、お気に召して頂けたこと嬉しく思います。
営業所も近くにございますので、また何かございましたらいつでもご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

I様
I様 2019年12月25日

ありがとうございました

契約後、火災保険等に関しても詳細に調べてくださりとても助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
火災保険プラン選択もお手伝いさせていただき喜んでいただけたこと嬉しく思います。
お引越しが落ち着き次第ご自宅のご売却も進めていきましょう。
お困りのことがございましたらご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

N様
N様 2019年12月11日

最初から最後まで非常にきめ細かく丁寧に親切に対応

最初から最後まで非常にきめ細かく、丁寧に親切に対応して頂きました。
質問等にも迅速に対応して下さり、本取引を通じて不安に感じることがありませんでした。
取引以外にも周囲の環境や、住むに当たっての情報も事前に提供して下さり、大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度の良きご縁ありがとうございました。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
衣食住の中の住においては、生活の中で大切な事であり、常に物件紹介だけでなく、お客様が実際に住まれた時の環境もお伝えすることを心がけております。
素敵な街でございます。
引続きよろしくお願い致します。

U様
U様 2019年12月10日

担当者さんが非常に親身になり動いて下さいました

担当者さんが非常に親身になり動いて下さいました。
リフォーム物件を購入しましたが、リフォーム技術や対応について不安や心配が残るのは正直なところですが、担当者さんが色々とかけ合って下さったことは、とても良かったと思います。
ありがとうございました。
何かありましたら、ご相談いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度はありがとうございました。
リフォーム物件のご購入ということで期待度も高いなか、リフォーム業者の技術のところでご不安を与えてしまい申し訳ございませんでした。
ご満足いただけるようお引き渡しまで精一杯やらせていただきましたが、また何かございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
U様からのお言葉を励みに今後も精進して参ります。
ありがとうございました。

S様
S様 2019年11月21日

詳しく説明して頂き、又、親切に対応して頂いた

初めてのマンション購入でしたが、詳しく説明して頂き、又、親切に対応して頂きありがとうございました。
購入後の対応もして頂いたので、安心してリフォームをお願いすることができました。
また機会がありましたら、お願い致します。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のお手伝いをご依頼頂き、誠に有難うございました。
当初ご検討されていた物件が、他のお客様でご成約となってしまいましたが、他のお部屋でリフォームと合わせてご提案させて頂きました。
リフォームの完成が待ち遠しいですね。また機会がございましたら当社にお声掛け下さい。
この度は誠に有難うございました。

K様
K様 2019年10月30日

どんな質問にも分かりやすく回答していただいた

中古物件購入後、リフォームを予定していたのですが、初めてのことで分からないことだらけでした。
担当者の方が、リフォームの見積りや銀行の融資等を、短い時間の中で段取り良く進めて下さって、本当に助かりました。
又、どんな質問にも分かりやすく回答していただき、用意する書類や準備する金額等を前もって指示していただいたことも、とても良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご依頼頂きまして誠に有難うございました。
お引渡し後、フルリフォームをご計画されていた事と、賃貸更新の関係でご入居希望時期が近かったことから、ご契約締結後お引渡しまでの間にリフォーム工事内容の確定まであわせてお手伝いさせて頂きました。
ご希望通りのご新居になりましたでしょうか?工事完了後の状況を是非一度拝見しに伺えればと思います。
機会がございましたら、また当社にご用命下さい。この度は誠に有難うございました。

お客様評価

5
M様
M様 2019年10月16日

わがままな私達に、親身におつきあい頂きました

老後の事を見据え、駅近で格安な物件を探していました。
担当の方はとてもお若く、あまり経験がない様にも見受けられましたが…様々な条件を出したわがままな私達に、親身におつきあい頂きました。
お支払いの時には、現金を持参する手間を省く「不動産ラクラク決済」を薦めて下さり、大変助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
また、弊社のキャッシュレスサービスもご利用いただきましたことにも感謝申し上げます。
導入して間もないサービスであるため、至らない点もあったかと存じますが、今回このようなお言葉をいただけましたことを大変嬉しく思います。
サービス内容としては、お客様に非常にメリットが多いので、今後はよりたくさんのお客様に周知、ご利用いただけるようなサービスになるよう、私達一同精進して参ります。またご相談等ございましたら、気軽にお声掛けください。

お客様評価

5
T様
T様 2019年10月15日

担当者さんはすべての面で「さすがプロ」と思わせる

担当者さんは、すべての面で「さすがプロ」と思わせる様で、良かったと思います。
店舗応接でのスタッフの応待は、アルバイトで止むを得ないかもしれませんが、今一でした。

東急リバブル

センターからの返答

半年程前にご家族様お揃いでご相談にお越し頂いてから、都度どうされたかなと気になっておりました。今回のご購入はご家族様にとって、最善のご選択だったと考えております。
今後とも機会がございましたら、是非当社にお声掛け下さい。
また店舗応対について貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。店舗全体で共有し、今後改善して参ります。この度は誠に有難うございました。

I様
I様 2019年9月24日

全体的に安心感ありました

初めての不動産購入の為、不明な点や分からない事が多かったが、担当者の仲介により、支払い引き渡しまでスムーズに行う事ができました。
他社と比較はできないですが、全体的に安心感ありましたので、機会があればまた取引させて頂きたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しい中お問い合わせ頂き、ご契約・ご決済もご両親と一緒にお越しいただきまして、にぎやかにお取引が完了できました。
売主様もI様にご購入していただけたこと、大変喜ばれていました。
近くにおりますので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
ありがとうございました。

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