売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者様のお力には今では感服しております
母親の転居に伴い、実家を売却することとなりましたが、遠方であったため、信頼できる会社ということで、以前お世話になった御社にお願いすることにしました。
仲介契約の際、書面での査定報告書は頂けず、何を拠り所として売却活動を進めて行けば良いのかが少し気になりましたが、やはりその後、度々悩むこととなりました。
物件がホームページに掲載され、売却活動がスタートしましたが、お客様からの問い合わせはほとんどなく、そのまま2ヶ月が経過しました。
そこからは、遠方であったこともあり、私もできることは何でもしようと思い、住んだことのある人間にしか分からない物件の長所や特徴等々を伝え、ちらしやＨＰの内容についてもアイデアを出させて頂きました。
私の長電話を毎回毎回忍耐強く、誠実に聞いていただけて、担当者様には頭が下がりました。
同時に、こちらから売出し価格値下げの提案をし、程なく、ご興味のあるお客様を見つけて頂きました。
最終的には、更なる値下げを受け入れざるを得ない結果となりましたが、近所にある売り出し中の物件の状況を見ましても、よくぞ機会を逃さず売却につなげることができたと思い、担当者様のお力には今では感服しております。
特に非常事態宣言が出される前に、売却が完了できたことには大変幸運だったと思います。
担当者様の御尽力には、感謝申し上げるばかりです。
私自身、長年暮らしておりました実家でしたので、当該物件にはとても強い思いがありましたし、必要なことでしたが、売却することは我が子を手放すような気持でした。
売り手、買い手それぞれに物件への気持ちや思いは様々に異なるとは思いますが、御社、担当者様には、今後共、そうした気持ちに寄り添いながら、仕事に取り組んで頂ければと思います。
この度は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は不動産のご売却を弊社にお任せ頂き、誠に有難うございます。
A様とは販売当初から色々とお話をさせて頂き、活動をして参りましたが、ご成約までにお時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
価格変更等、金額面でもご協力を頂き、A様には本当に感謝しております。
A様のお言葉を糧に日々精進していく所存です。
またお困り事がございましたら、些細なことでも結構ですので、お気軽にご連絡下さい。
引続き、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
丁寧に説明、フォローいただきました
初めての不動産売却でしたが、丁寧に説明、フォローいただきました。
相場観や見通しについても、現実的で納得感があり、安心してお任せできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介をご利用頂きましてありがとうございました。
オーナー様のこだわりの詰まったお部屋が、買主様にご満足いただき、良いお取引に結び付きました。
お引越し等、タイトスケジュールとなりましたがご協力頂きましてありがとうございました。
お取引を振り返りまして、ご不明点や気になる点がございましたら、何なりとご相談下さいませ。
今後とも東急リバブルをお願い申し上げます。
いつも誠実に対応して下さったので、安心してお任せ
最初は中古物件を購入することに不安を感じていましたが、担当の方がいつも誠実に対応して下さったので、安心してお任せすることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介業務をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｈ様のご協力のおかげで大変スムーズにご契約からご決済まで進めることができました。
お忙しい中でお時間の都合をつけていただきまして、ありがとうございます。
引き続き、私は吹田市を重点エリアとして日々営業活動を続けております。
Ｈ様のご友人で不動産についてお悩みがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いを、千里山センターをよろしくお願い致します。
本当に誠心誠意対応していただきました
転勤されました前任の担当の方には、すべて満足しています。
何もわからない私共にていねいに説明していただき、相談ごとにもすぐ対処していただきました。
本当に誠心誠意対応していただき、ありがとうございました。
後任の方には、最後の売買金決済でお世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社にて大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠に有難う御座いました。
今回のお取引は、売買契約後、引渡し・決済までの間に担当者が異動となってしまい、お客様には大変ご迷惑をお掛けしました。
不動産の売買は、ほとんどの方が一生に数度しか経験されない為、何も分からないことが当然です。今回のお取引のことに限らず、今後も不動産のことなら何でもお気軽にご相談下さい。
経験からくる自信を感じ、安心してお任せ
経験からくる自信を感じ、安心してお任せすることができました。
近隣物件の同等の不動産の見積価格をもっと提示していただければ、参考にしたかったです。
センターからの返答
この度は弊社に不動産のご売却をお任せいただきまして誠に有難う御座いました。
今までの取引経験もですが、Ｋ様にお任せいただいた千里山西の地域については当センターが非常に力を入れている地域ですので、その点も含めて自信を持ってご売却をお任せいただけたと思います。
ただし、ご指摘の近隣不動産の事例のご紹介については反省点とさせていただき、今後のお客様へのご対応に生かしていただきたいと考えております。
今後も不動産についてお困りのこと等ございましたらどんなことでも結構ですのでお気軽にご相談下さい。
こだわりも時間もなかったのである意味丁度良かった
この度はお世話頂きましてありがとうございました。
同世代という事もあって親身になってもらいました。
中古物件のローン減税対象条件について一緒に確認したのが印象的でした。
雨もりについての説明のタイミングが若干遅かったので焦りましたが、軽度で改善していると理解しました。
防水工事について話した位で教えて頂けても良かったと思い返しました。
ローンの銀行の比較がもう少し詳しいと、もっと信頼感が上がると思います。
こだわりも時間もなかったので、ある意味丁度良かったです。
またご縁がある際は宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、ご購入いただき、誠にありがとうございました。
住宅ローン減税については、私もとても勉強になりました。正直なところ、住宅ローン減税は受けれないと思っておりましたが、受けることが出来て、良かったです。
雨漏りの件は、タイミングが遅くなり、ご心配をお掛け致しました。確かに外壁塗装などのお話の際にお伝えしておけば良かったですね。申し訳ございませんでした。
ローンの件は、スケジュール、物件の特性、借入内容等があり、あまり多くのご提案をすることが出来ず、申し訳ございませんでした。もう少し時間を作り、丁寧にご説明ができるように心がけます。
同世代ということもあり、色々とお話をさせて頂き、ありがとうございました。無事にお引渡しもでき、今はリフォーム中かと思いますが、完成するのを楽しみにしております。
最後に、手は完治致しました。ご心配をお掛け致しました。
今回の契約は各営業担当者様の資質と熱意に因るもの
我家を売却するにあたって、不動産仲介業者を選定する必要がありました。
当方の身元を明かさずに４社（他社Ｚ、他社Ｙ、他社Ｘ、東急）のエリア担当者に面談しました。
≪ 接客 ≫
各社、媒介形態の説明をされましたが、企業としての営業方針が異なり、特に買い手の探し方が、企業規模や過去の実績を主張されたり、ＮＥＴ検索で上位を目指す等々、各社様々でした。
貴社担当者Ａ様には、買い手情報の収集について具体的にご説明をいただきました。
「専属」、「専任」ではなく、「一般媒介」にした場合の対応を確認したところ、熱意をもって対応していただける感じを受けました。
レアケースだが、東急さんでの買い取りも可能である旨の説明も受けました。
≪ 営業活動 ≫
担当者Ａ様の営業姿勢に意気込みを感じて、当面は一般媒介契約で進めることにしました。
１年ほど前から新聞折り込みやポスティングを注視していましたが、頻度も内容も東急さんが群を抜いていました。
特に、○○坪の土地、○○万円までの土地を探しておられるお客様がいる等々、買い手情報を具体的に示されていた。
これは、他社ポスティング資料との相違点。
一般媒介契約にもかかわらず、こまめな情報提供を受けましたので、他の仲介業者には声掛けをしませんでした。
最終的には、東急さんによる買い取り提案を受けましたが、担当者Ａ様の臨機応変な対応に感謝いたします。
最後に、転居先を見つけるにあたって、何度も物件の下見に立ち会っていただきました、貴社担当者Ｂ様にもお礼を申し上げます。
いずれにしても今回の契約は、企業対応以上に、各営業担当者様の資質と熱意に因るものと考えています。
改めて御礼を申し上げます。
センターからの返答
Ｎ様、この度は不動産のご売却に関し、弊社をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
販売中もご成約後も随時お忙しい中、貴重なお時間を頂き、重ねてお礼申し上げます。
Ｎ様とはお打合せしていく中で不動産以外のこともいろいろと勉強させて頂きました。
お褒めのお言葉も頂戴し、励みにしていきます。
また不動産のことで何かお困り事がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
引続き、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
担当の方が解りやすく説明して頂いたので良かった
担当の方が解りやすく説明していただいたので良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご所有不動産のご売却依頼を頂き誠にありがとうございました。
Ｔ様が長年お住まいになっていた思い入れのある自宅のご売却のお手伝いができたこと、大変うれしく思っております。
ご相談の際から、お住まいになっていた時の思い出や、ご自宅の良いところ等をお聞かせ頂き、私も良い買手様を見つけられるよう努める事が出来たと思います。
これからも不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
短期間で売買を完了できて感謝しております
居住地の関東から、相続後の大阪の物件売却をお願いしました。
関東で現在居住マンション購入時の東急リバブル担当者は信頼のできる営業の方で、毎年年賀状をいただいたのを思い出し相談しました。
関東の鉄道系不動産会社のイメージが強く、関西での知名度に不安もありましたが、千里中央センターに連携していただきました。
非居住のため、売買時に必要な税金について親切に調べていただきご回答いただきました。
春より、メール・メッセージ・電話等のやり取りで売買契約を結び、地道な営業活動の報告をいただき、約ひと月後売買契約、夏の初めに引き渡しと、完了しました。
居住していないため、現地でしかわからないことが多く、その都度物件に足を運んで報告をいただきました。
どうしても高値で売りたいこちらの気持ちを冷静にアドバイスいただき、短期間で売買を完了できて感謝しております。
センターからの返答
この度は不動産のご売却を再度弊社にご依頼頂きまして、誠に有難うございます。
Ｔ様にはご遠方ながらいつも迅速にご対応を頂き、感謝しております。
スムーズにご決済まで辿り着けたのもＴ様のおかげです。
また不動産のことやお困り事がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
関西に戻られた際もお声掛け頂ければ幸いです。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
おまかせして良かったと思います
こちらの状況があわただしかった中、親身に色々、対応して頂き、本当にありがとうございました。
売却の方が不安だらけで、前担当者さんにも、お手数をおかけしました。
引っこししたので、又の機会があったとしてもむずかしいですが、おまかせして良かったと思います。
センターからの返答
このたびは、弊社にてご所有不動産のお取引をさせていただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中アンケートのご協力を頂き、深く御礼申し上げます。
空家になったタイミングで前任の担当が店舗異動となり、O様にはご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
引き継ぎ後の販売は非常に円滑なお取引となりましたのは、ひとえにO様のご協力があったからこそだと思っております。
遠方にお住まいでなかなかお会いすることは難しいかもしれませんが、関西にお立ち寄りの際は、ぜひお声掛けくださいませ。このたびは、誠にありがとうございました。
