売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
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今回の対応に感激しました
①スピーディーで熱心な対応
ネットの同じサイトに御社と他社Z社があり、両社に申込みをすると、両社から電話があり、基本情報や希望を伝えました。
その後、Z社からは全く連絡がなく、数日後に購入希望者がいるという連絡をくれたのは御社の担当者でした。
私が「その業者が駄目なら諦めた方がよいか」と質問すると「大丈夫です、職場の同僚の取引き業者にも当たって必ず買手を探します」と力強く答えてくれ、安心しました。
②顧客の立場に立った対応
契約者(親族)が高齢の為、私が代行していましたが司法書士と契約者との面接が残っており、年明けの実施を考えておりました。
しかし、契約者が年末に体調を崩してしまい面接できる状態ではなかったのですが、徐々に回復したので、年明けの面接日を決めました。
ところが前日に体調が急変したので、私は御社に「面接の中止」を申し入れたところ、担当者から「いろいろなケースを考えているので面接をしましょう」と前向きな答えをいただき、当日病院内で面接することにしました。
当日、思いもよらず契約者の体調が良くなり、司法書士との面接ができ無事に契約が完了しました。
医師の話からも最悪の事態も考えられると思い、面接の中止を申し入れたのですが、契約者や私達家族の売却意志を強く受け止め、容体に応じたやり方を何通りも考えて面接に臨まれる等、顧客の立場に立った対応をしていただきました。
今回の対応に感激しました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用いただきありがとうございました。
ご親族様のご所有不動産のご売却をお任せいただきましたが、不動産の特性上、一般市場での売却ではなく専門家への売却を推奨いたしました。
無事に買い手を見つけることが出来たところまでは良かったのですが、その後にも予期せぬ事態がありご不安も多かったかと思います。
私も初めて直面する局面で同じ想いでした。
しかしながらあらゆるケースを想定し、準備をさせていただきました。
その結果、K様のご協力もあり無事にお取引を完結することができ私自身も一安心でした。
当社では今後も不動産のお困りごとに全力でサポートさせていただきますので何卒引き続きよろしくお願いいたします。
おかげで安心して取引に臨めました
この度は、大変お世話になり有難うございました。
最終取引の前々日に自宅まで来て頂き、必要書類のチェック等を急にお願いしたのにこころよく応じて下さいました。
おかげで安心して取引に臨めました。
司法書士、土地家屋調査士、税理士の先生方もご紹介いただき大変助かりました。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用頂き誠に有難うございます。
M様とはご息女様の取引からと長くお手伝いさせて頂きました。
税金関係等々、しっかりとご納得いただき、満足のいく取引が出来たことを私も嬉しく思います。
引き続き不動産でお困り事がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
特に前任の担当者は熱心に対応してくれた
担当者自身も信頼のおける人物でしたが、特に前任の担当者は熱心に対応してくれた。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターにご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
T様に安心頂きながらお取引が完了でき何よりです。
今後も不動産のことで何かご相談事があればいつでもお申しつけください。
この度は誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
また何かありましたらよろしくお願い致します
この度はありがとうございました。
また何かありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
N様
この度は弊社にご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
N様の新生活に携われたこと、うれしく思います。
また何かお困りのことがございましたらなんなりとご相談下さい。
実家の相続と売却を4ヵ月足らずで行うことができた
この度は、母の他界に伴う実家の相続と売却を、4ヵ月足らずで行うことができました。
売却を貴社にお願いしたのは、妻のアドバイスによるものでしたが、他社への依頼は考えずに、貴社だけにお願いし、年内に売却することができました。
お世話になり、本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は西宮北口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お手続きや必要書類等も早々に揃えていただき、短期間でお取引完了できたのもK様のご協力もあってのことかと存じます。
また不動産に関することでお手伝いできることがあれば、ぜひご連絡お待ちしております。
引き続きよろしくお願いいたします。
親身になって細かい所まで配慮頂き、非の打ち所が無
ご担当者様には親身になって、細かい所まで配慮頂き、非の打ち所が無いと感じました。
次回にも機会が有ればお世話になりたいと思います。
センターからの返答
I様、この度は須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご契約からお引渡しまで長期間を要する取引でございましたが、I様のご協力がございましたので無事に完了する事が出来ました。
また不動産の事で弊社にお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
親切・丁寧に対応して頂き大変気持ち良く取引できた
物件見学の前のメールのやり取りから親切・丁寧に対応して頂き、大変気持ち良く取引できました。
ささいな質問にも多くの情報を入れて答えて下さって、疑問や不安も都度スムーズに解消することができました。
お忙しい中、こちらのわがままや都合にも快く対応して下さって、信頼できました。
”主人とも担当者さんで良かったネ”と話しています。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度S様より勿体ないお言葉を頂きまして、大変恐縮でございます。
リフォームされた新しいお住まいで、新しいご家族とともに楽しくお住まいになられることを心より願っております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
担当の方は感じのいい方で言葉使いも丁寧でした
父親の家、土地の売却をお願いしました。
かなり前ですが東急不動産からの購入でしたので、迷わず東急リバブルさんで決めました。
担当の方は感じのいい方で言葉使いも丁寧でした。
全く知識のない、不動産の売却の流れや税金のことなども、分かりやすく説明していただきました。
最初の見積りから最後の決済まで、問題なくスムースに進みました。
東急リバブルさんにお願いして本当によかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
F様M様
この度はお父様からご相続された大切な不動産のご売却をお任せ頂きありがとうございました。
初めて査定させて頂いてから約3年後に再度ご連絡を頂いた時はうれしかったです。
不動産取引はなれないことばかりだったと思います。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
業界の知識や対応力もレベルが高いと感じました
どんな事でもこまかく連絡して下さり、終始安心して担当してもらう事が出来た。
言葉使いであったり、業界の知識や対応力もレベルが高いと感じました。
もしも、また住宅の取引をする事があれば、今回と同じ担当者さんならお願いしたいと思いました。
有難うございました。
センターからの返答
F様
この度はご売却に弊社東急リバブルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今回F様のお取引に携われて本当にうれしく思います。
ご売却に際しましてご不安もおありだったかと思います。
買主様も非常にお喜び頂き本当によいお取引をさせて頂きました。
もしもお困りのことがございましたらなんなりとご相談下さいませ。
安心してお任せすることができました
お世話になりました。
初めての経験でしたので当初は不安がありましたが、担当者さんの対応がとても丁寧で、また誠実に進めて下さったので、安心してお任せすることができました。
良い方と出会えたと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブル須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
途中T様にご心配をお掛けする事がございましたが、無事にお引渡しまで完了することができまして大変嬉しく思います。
また、私でお役に立てることがございましたらいつでもお気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願い致します。