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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2023年3月1日

リモートなどで臨機応変にご対応いただいた

遠方のためなかなかコミュニケーションが取りにくいなか、メールやお電話、ビデオ通話などを駆使してこまめに連絡を取り合っていただいたり、訪問ではなく書類の郵送やリモートなどで臨機応変にご対応いただいたりと、こちらが不安になることなく契約締結まで滞りなく進み、非常に助かりました。
また、契約前にインスペクションを実施され、問題なしと確認でき安心できました。
ありがとうございました。
不動産取引は初めての人が多いと思いますので、できれば契約締結までの必要な事項に関するスケジュールと、その事項に必要な物、誰がいつ何をするか一覧でわかる資料があると、より安心して進められると思いました。
また、前に住んでいた方の宅配便や郵送物がポスト一杯に詰まっていたことや、部屋の清掃が入ったとのことでしたが、キッチンの換気扇が未清掃でしたので、引き渡し前のチェックを万全にしていただければよかったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

初めての新居の購入を弊社でお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。
お客様は遠方にお住まいされていた為、リモートを中心に打ち合わせをさせて頂きました。
ご多忙の中、快く打ち合わせにもご協力くださり誠にありがとうございました。
ご指摘頂いております、スケジュール管理及び、郵便物等の確認につきましては、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を改善し、より良いサービスをご提供できる様、誠心誠意取り組む次第です。
次回ご依頼の際には更なるご満足をいただけることをお約束致します。
今後もお困りになる事がございましたら、すぐに飛んで参りますので、何なりとご相談頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。

U様
U様 2022年10月9日

大手さんの総合力を大いに活用させていただきました

大手さんの総合力を大いに活用させていただきました。
有り難う御座います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社売却サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご契約からご決済まで1ヶ月も無い中で、書類の準備や管理会社様とのやり取りなどスムーズにご対応いただきありがとうございました。
弊社の総合力と多彩な販売チャンネルは、一棟収益アパートの売却も得意としております。
今後も収益不動産の売却、資産組み換えのための購入のご相談があれば、ぜひ私までお声がけ下さいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2022年9月4日

いつも感謝の気持ちでいっぱいです

前回も売買契約でお世話になった担当者さんに再度お世話になりました。
いつも親切丁寧で親しみやすい人柄に、家族一同いつも感謝していました。
人生の中で大きな将来設計のサポートを頼めて、本当にいつも感謝の気持ちでいっぱいです。
今後も何かあれば必ず担当者さんに相談にする事が自分の中で決まっています。
それだけ信頼がおける担当者です。
またお会いできるのを楽しみにしております。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

初めてお会いさせていただいてから約3年で、このたびは4回目のお取引・ご成約となりました。
いつもご購入・ご売却の都度ご相談をいただき誠にありがとうございます。
惜しくも購入できずに一緒に悔しい思いをしたり、売却がうまくいき一緒に喜んだ経験は私の貴重な財産となっております。
私からのお願いに、いつも快く笑顔でご対応いただけることをありがたく思ったと同時に、「絶対にご満足いただけるサービスを提供しなければならない」と強い使命感を持って担当をさせていただきました。
これからも、日々の営業の中でスキルアップを目指しておりますので、何かお困りの事がございましたらどんどんお声がけ下さい。
また、お住まいをされてからのちょっとした近隣問題や、確定申告、固定資産税等、わからない事や不安な事、不動産の景気動向等なんでも構いません。
何なりとお申し付け下さい。
精一杯ご対応させていただきます。

I様
I様 2022年5月1日

段取りがとても良く相手にわかり易く説明してくれる

今回のお取引で、対応頂いたのが担当者さんで良かった!!と心から思えるお人柄でした。
仕事は勿論の事ながら、段取りがとても良く相手にわかり易く説明してくれる所など、自然な気遣いが素晴らしい!!
メールや電話での言葉が安心させてもらえました。
そのお陰で取引最中もずっと不安なく生活する事が出来ました。
きっと相手の身になって考えられるご性格の方なんだろうなと思いました!
今後ももし家族や友達が不動産の事で何かありましたら、また担当者さんにお願いしたいと思っていますm(_ _)m
今回のお取引は家族にとって一生忘れられない良い思い出となりました。
人生の新生活の一歩にご協力頂き、心より感謝しています。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルへご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
お引き渡しの期日が概ね確定していたため、期日・必要な事項を随時確認させて頂きながら進めさせていただきましたが、お仕事のお忙しい中、的確に対応頂きましたことを心より御礼申し上げます。
お客様からお言葉を頂戴しました通り、「ご友人・ご家族様を紹介したいです」とのコメントが私営業マンにとって、一番うれしく思います。
今後も何かございましたら、遠慮なくご相談・ご質問ください。
私自身ももっと勉強して、唯一無二の営業マンになるべく、これからも精進して参ります。
ご自宅のリフォーム、私も楽しみにしておりますので、お時間があるときに、またお話をお伺いしたく存じます。

Y様
Y様 2022年4月16日

全体的に安心してお取引できました

購入決定から引き渡しまでの様々な手続きをスムーズに進めていただいたので、全体的に安心してお取引できました。
購入後のリフォームも紆余曲折ありましたが、相見積もりの提案等をいただき、満足度の高いリフォームができました!
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
現地の内覧については、年末年始のお忙しい時期にも関わらず日程調整を優先していただいたことで、その後のお話もスムーズに進めることができたと感じております。
物件を購入いただくお客様はご契約からご決済までの間で決めて頂くことが多く、たくさんお悩みになられたかと思います。
その上で満足度の高いお住まいを購入されたということを、担当者として大変嬉しく感じます。
お客様に感じていただいた質の高いサービスを、一人でも多くのお客様に提供できますよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
今後も、大切なユーザー様として、末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
今後とも不動産に関することは、京都四条センター、そして営業担当の私をご指名ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。

T様
T様 2022年4月14日

不安なく取引が出来て感謝しています

大変親身にアドバイス頂き、不安なく取引が出来て感謝しています。
苦手な事務処理も丁寧に対応頂き、助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてのお打ち合わせは、お買い換え先のマンションギャラリーでございましたが、共通の音楽の趣味もあり、営業担当者の枠を超えていろいろなお話ができたこと、本当にありがたく、嬉しく感じております。
お買い換えにともなく事務手続きについては、ご自宅の売却も同時進行の為、大変お忙しかったとお察ししますが、私が一助となれていたのであれば幸いです。
お母様との思い入れのあるマンションにつき、ご売却には様々な思いがおありになったと存じますが、新天地をお楽しみいただき、お仕事にも生かしていただければ幸いです。
また、お家のお話やお仕事、ご趣味のお話をお伺いしたいです。

K様
K様 2022年4月8日

気になった点は速やかにご対応下さり助かりました

今回の担当者さんには、2回目の物件購入でお世話になりました。
こちらの依頼も快くお引き受け下さり、無事気持ち良く引っ越しを終えることができ、大変感謝しております。
引っ越し後も、気になった点は速やかにご対応下さり助かりました。
また何かの際には、ぜひ担当者さんへお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル京都北センターへご用命いただきましてありがとうございました。
不動産の購入という大切な節目に携わることができ、またお客様よりたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、恐悦至極に存じます。

不動産の購入は大きな決断を伴いますので、お悩みや課題も数多くあったことかと思います。
そのような中、無事にお住み替えいただけたのは、お客様の判断力と迅速なご対応があってのことだったと思います。
お仕事に、子育てにとお忙しい中、ご協力いただき心より感謝申し上げます。

また何かございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年4月1日

安心してお任せすることができました

前回マンションを購入の際お世話になった担当者さんに、新たに戸建てへの引越しの依頼をさせて頂きました。
急ぎの売却の手配等新たな購入は難しかった状況の中、とても親切にご対応下さり、今回無事戸建てを購入する事ができ、大変感謝しております。
いつも不明な点は細かくご説明下さり、安心してお任せすることができました。
本当にありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル京都北センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お取引が滞りなく進みましてお客様のお住替えが無事に行えましたこと、そのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
また、身にあまる言葉を頂戴いたしまして、大変ありがたく存じます。
お客様よりいただきました言葉を励みに今後も不惜身命、お客様に真摯に向き合い「任せてよかった」と言っていただけるよう努めてまいります。
今後は、不動産のことに限らずお気軽にお声掛けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2021年12月20日

迅速で誠実なご対応を賜りました

この度は、御社とのご縁によりマンションの売買契約が無事完了したこと、また、ご担当者様には誠実なご対応を賜り、早期に契約が成立いたしましたことなど、御社並びにご担当者様にお世話になってよかったと大変満足しております。
ご担当者様には、素人にも判り易い説明と資料をご準備いただき、無理なお願いや遠方まで足を運んでいただくなど、迅速で誠実なご対応を賜りました。
御社の益々のご発展と、ご担当者様にはさらなるご活躍を期待しております。
御社には大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
心からのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
相続からのご相談であり、大手不動産会社ということで選んで頂いた事が始まりでしたが、全ての説明に丁寧に耳を傾けて頂き、お時間のご配慮を頂けた事で、ご契約、決済とスムーズに進むことが出来たと感じております。有難うございました。
私としては、お客様の大切な資産を安全にお取引をさせて頂けた事に心から喜びを感じており、嬉しく思っております。
大切なユーザー様とこれからも末永くお付き合いをさせていただきたいと思っておりますので、ぜひお気軽にお電話下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

T様
T様 2021年5月11日

担当者さんで本当に良かった

CMで何度も見ていた東急リバブルにこの度お世話になり、担当者さんともスムーズかつざっくばらんに話をして頂き、大変好印象でお会いする度に笑顔になれました。
初めての不動産売買が東急リバブルで、担当者さんで本当に良かったと思いました。
個人的にも趣味の話が合い、取引期間中お会いするのが楽しみなぐらいでした。
また次の機会があれば、必ず担当者さんに相談しようと思っているぐらいです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご所有不動産のご売却、素敵な新居のご購入のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
弊社が自信をもってご提供する「売却保証サービス」をご利用いただき、安心安全にお住み替えいただけたこと、私も大変安堵しております。
ご多忙の中、お仕事終わりにもお時間を頂き、ご自宅や職場で何度もお打合せさせていただきました。
購入の際は将来のライフスタイルも見据えて新築戸建を提案させていただきましたが、お引っ越し後の住みやすさも好評との事で、うれしい限りです。
またご挨拶に伺いたいと存じます。
また、取引成立までは様々なドラマがございましたが、最終的に買主様、売主様共に喜んで頂ける取引が出来た事を心より嬉しく思います。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。

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