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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2023年7月24日

短期間で概ね希望価格で成約につなげてくださった

今回住替えだったため、当初は購入時と同じセンターの同じ担当者の方が売却も担当されていたが、こちらから希望して担当を変わっていただいた。
変わっていただいて本当によかったと思っている。
今回の担当者の方は、こちらの物件と同じマンションの売却を直近で経験されており、この物件や近隣の事情について理解されていたため、値付けなどの販売方針の相談がスムーズだった。
担当変更を依頼した翌日には家に来てくださったし、東急リバブルHPや不動産検索サイトへの物件の掲載内容もその日のうちに直してくださって、前の担当の方と段違いによくなっていた。
掲載写真を撮るために天気のいい日の日中に駆けつけてくださったり、照明を用意してくださったりと、工夫してくださった。
前の担当の方は、質問への回答にかなり時間がかかったり、質問したことを忘れられることが多かった。
何度も質問を繰り返して一か月後にようやく返答がもらえたと思ったら、後日回答誤りで訂正されたりと不安感が強かった。
今回の担当の方は質問への回答が早く、回答内容が誤ってなかったので安心感があった。
チラシに掲載していただいたり、センター長おすすめ物件にしていただいたり、熱心に販促活動に取り組んでいただいた。
担当変更時点で、マンション売却に適していると言われる2月・3月という時期を過ぎてしまっていたが、短期間で概ね希望価格で成約につなげてくださったのは、今回の担当者の方の腕によるものだと思っており、本当に感謝している。
次回住替えすることがあれば、またこの方に相談したいと思っている。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でお取引いただきありがとうございました。
当初販売にあたり色々ご迷惑・ご心配をおかけしてしまいましたが、最終的にご決済を迎えることができよかったです。
いつも日程のご調整や書類の準備、ホームページをわかりやすくなるように修正やお客様の生活に沿った提案等、お客様からご助言をいただき二人三脚で話が進められた結果だと思います。
またお気軽にご相談下さい。ありがとうございました。

S様
S様 2023年3月25日

的確なご対応を頂けた

ご担当者の人柄がとても良く、柔和で、的確なご対応を頂けたので、安心して取引ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引をいただきましてありがとうございました。
S様の素早いご判断とご対応をいただき、スムーズにお取引を進めることができました。
ありがとうございました。
ご不明な点等ございましたらご相談をいただければと存じます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2022年11月2日

家族の事をよく理解して下さり感謝しております

マンションを探していました。
ネット検索で内見してみたい物件があり、東急リバブル大井町センターに連絡させていただきました。
担当者様の丁寧で柔らかなお人柄が好印象でした。
3物件程内見させていただきましたがピンとくる物件が無く、最後に担当者様からご提案していただいた物件を内見し、その物件に決めました。
担当者様とはその日が初対面ですが、私達家族の事をよく理解して下さり感謝しております。
引越しも滞りなく済み、眺めの良い景色とお気に入りの家で暮らしてます。
また機会がありましたら、担当していただきたいと思っております。
大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用くださりまして誠にありがとうございました。
ご見学初日にご購入物件をご決断いただきましたが、内見中に詳細なお話をさせていただいたことで、当初の予定になかった物件をご提案させていただくことができました。
新居は景色も良く周りには様々なお店がございますので、新生活をお楽しみくださいませ。
また何かございましたらご相談ください、この度は誠にありがとうございました。

S様
S様 2022年9月30日

すぐに回答していただき満足でした

こちらでわからないことを電話してもすぐに回答していただき満足でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大井町センターにてご売却をお任せ頂きましてありがとうございました。
ご多忙にも関わらず、大井町センターにお越し頂いたり、こちらからのお願い事項に対して迅速にご対応いただいたりと、本当にありがとうございました。
無事ご決済まで迎えることが出来ましたこと、嬉しく思います。
ご希望条件のお買換え先までお手伝いが出来なかったことは、私自信非常に心残りではございますが、また、何かお困りな事やお力になれることがございましたらいつでもご相談下さいませ。
今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2022年8月8日

全体的にスピーディで良かったです

全体的にスピーディで良かったです。
こちらからの多くの質問にも親切丁寧に回答してもらいました。
また、事情があって登記日をかなり前倒しに調整いただいて、本当に助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきましてありがとうございました。
無事ご出産前にお取引が完了し、ご満足いただけましたこと非常に嬉しく思います。
また不動産に関するお困りごとがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後共何卒宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2022年7月31日

話をしっかり聞いてくださり信頼できるなと思った

物件を探し始めた当初、何社かに相談していましたが、御社担当者さんが一番対応が丁寧で、定期的にしっかり情報をくださいました。
また内見のお願いをした時の対応も早くて、話をしっかり聞いてくださり信頼できるなと思いました。
なので、他のところで得た物件だとしても、担当者さんにお願いしようかなと思っていました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お客様のお話の中から潜んでいるニーズに沿った提案をするのが私どもの仕事ですので、細かいことまでお伺いしておりました。
また何かお困りごとございましたらお気軽にご相談ください。

W様
W様 2022年2月5日

均質なサービスが期待できるところがよかった

会社の接客や資料作り、様々な状況での説明に関するマニュアルがしっかりしているように思われ、担当者が変わっても均質なサービスが期待できるところがよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
W様の大切な不動産の売却に携わらせて頂けたことを大変嬉しく思います。
今後も誰がどんな状況であっても質の高いお客様サービスができますよう励んで参ります。
何か不動産のお困り事がございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも、宜しくお願い致します。

S様
S様 2021年10月4日

安心して売却する事ができました

以前マンション購入時に東急リバブルさんに親切に対応していただいたので、今回マンションの売却もお願いすることにしました。
売却は初めてで不安もありましたが、担当者さんに「いつでもお電話下さい」と親身に相談に乗っていただき、安心して売却する事ができました。
ありがとうございます。
気になった点は、税理士さんと相談できる日がもう少し多いと良いと感じました。
また機会があれば、同じ担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用下さり誠にありがとうございました。
人生において幾度とない不動産取引ですので、気になった時にいつでも聞ける担当、聞きやすい担当であるよう、常日頃から心がけております。
税理士とのご相談については、複数店舗で開催しておりますので、大井町センター以外でもご相談いただくことが可能です。
また、確定申告の時期になりましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

W様
W様 2021年9月22日

不動産売買となると、やはり信頼が一番です

不動産売買となると、やはり信頼が一番です。
東急リバブル様といえば大手という事もあり、信頼感はありました。
今回コロナ禍での契約で、一度も遠方のそちらまで出向く事なく手続完了出来た事は、非常に助かりました。
ただリモートでのやりとりの中で、信頼感がなければ契約成立はむずかしい事だと思います。
4ケ月弱で手続完了となりスムーズに事が運んだのも、担当者様の対応が早かったと感謝しております。
ありがとうございました。
今回のリモート契約が、今後の御社営業活動に少しでもお役に立てたなら幸いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
コロナ禍での不動産売却ということで、最初から最後までリモートでのお手続きとなりました。
弊社でも不慣れな点があり、お手数をおかけした部分もあったかと思います。
W様に色々と迅速にご対応頂いたおかげでスムーズにお手続きを進めることが出来ました。
また何かお役に立てる機会がございましたら、その際はお声がけ頂けますと幸いです。

M様
M様 2021年5月25日

売出期間中も毎週状況のご報告くれました

現自宅の土地購入時にも御世話になりました。
マンションの売却についてもスケジュール感をご案内いただいており、安心してお任せできました。
また、売出期間中も毎週状況のご報告をくれました。
最終的には売出広告を出してから約1ヶ月半というスピードで売ることが出来ました。
売却価格にも満足しています。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様との最初の出会いは私が担当して販売していた土地にお問合せ頂いたことが始まりでした。
その後、何度もご自宅にお伺いさせて頂き、購入と売却のスケジュールのお打合せをしたことが、とても印象に残っております。
購入と売却の両方の手続きが必要なため、M様にはお仕事で多忙な中ご協力を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後とも弊社をご愛顧くださいますよう、どうぞ宜しくお願い致します。

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